Umowa Użytkownika
Witamy w Roborock!
Niniejsza witryna internetowa [https://garden.roborock.com/pl] („Witryna”) jest obsługiwana i utrzymywana przez Roborock Germany GmbH (dalej „Roborock” lub „my”). Firma Roborock jest wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Düsseldorfie pod numerem HRB91419, jej numer VAT to DE336445054, jest reprezentowana przez Jia Sun, a jej zarejestrowana siedziba mieści się pod adresem Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf.
Niniejsza Umowa ma zastosowanie wyłącznie do użytkowników znajdujących się na terytorium Polski, którzy korzystają z usług świadczonych przez Roborock za pośrednictwem witryny internetowej e-commerce Roborock Germany GmbH (dalej „Użytkownik”); w przypadku zamieszkania w kraju innym niż Polska należy korzystać z Witryny przeznaczonej dla właściwego kraju zamieszkania — wówczas będzie miała zastosowanie Umowa użytkownika właściwa dla tej witryny.
Dostęp Użytkownika do Witryny oraz korzystanie z niej podlegają niniejszej Umowie użytkownika oraz innym dokumentom, do których odwołuje się niniejsza Umowa (łącznie zwanych „Umową”). Przed skorzystaniem z naszych usług należy uważnie przeczytać i zrozumieć Umowę. Korzystając z Witryny, Użytkownik wyraża zgodę na związanie się postanowieniami Umowy.
Jeśli Użytkownik nie wyraża zgody na postanowienia Umowy, nie należy korzystać z Witryny.
Nasze Warunki świadczenia usług
Użytkownik może uzyskiwać dostęp do Witryny bez konieczności rejestracji. Jednak w celu uzyskania dostępu do dodatkowych usług należy posiadać konto Roborock Technology („Konto”) oraz podać odpowiednie dane osobowe na stronie rejestracji. Użytkownik może usunąć lub zawiesić Konto zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w Witrynie, a my zachowamy lub usuniemy Konto zgodnie z niniejszą Umową.
Niniejszym Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania następujących postanowień:
- Użytkownik rozumie i zgadza się, że Witryna jest produktem usługowym w formie aplikacji. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość, zgodność z prawem, dokładność i ważność danych rejestracyjnych; Użytkownik odpowiada również za aktualizowanie danych rejestracyjnych w celu zapewnienia ich aktualności; Użytkownik nie może publikować jakichkolwiek informacji w imieniu innej osoby ani używać zarejestrowanego Konta w sposób złośliwy; w przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia usług, a Użytkownik poniesie pełną odpowiedzialność prawną. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia lub straty wynikające z działań Użytkownika.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Witryny oraz usług zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania prowadzone w ramach zarejestrowanego Konta, w tym za swoje oświadczenia oraz za wszelkie szkody i straty spowodowane oświadczeniami Użytkownika, bezpośrednio lub pośrednio. Użytkownik samodzielnie dokonuje oceny ryzyka związanego z treściami i ponosi wszelkie ryzyko z nimi związane, w tym dotyczące poprawności, kompletności lub przydatności tych treści. Roborock nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane działaniami bądź aktywnością Użytkownika.
- Użytkownik jest zobowiązany do należytego zabezpieczenia swoich danych rejestracyjnych w Witrynie i ponosi odpowiedzialność za wszelkie swoje działania. W przypadku wykrycia jakichkolwiek nielegalnych lub nieuprawnionych działań Użytkownik musi niezwłocznie powiadomić Roborock. Roborock nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane naruszeniem przez Użytkownika któregokolwiek z powyższych postanowień.
Wszystkie oświadczenia składane przez Użytkownika w Witrynie stanowią informacje publiczne i mogą być dostępne dla dowolnych osób trzecich. Wszelkie oświadczenia publikowane przez Użytkownika w Witrynie uznaje się za informacje publiczne, a Użytkownik ponosi z tego tytułu odpowiednią odpowiedzialność prawną. Jeśli Użytkownik nie chce, aby jakiekolwiek osoby trzecie miały dostęp do jego oświadczeń, nie powinien publikować ich w Witrynie.
Użytkownik musi również rozumieć i potwierdzić następujące kwestie:
- Użytkownik zgadza się, że w celu rozwoju działalności możemy w dowolnym momencie i bez powiadomienia zmienić, zawiesić, ograniczyć, zakończyć lub cofnąć prawa do usług; o zmianach, które mogą znacząco wpłynąć na korzystanie z usług, powiadomimy Użytkownika pocztą e-mail lub w inny uzasadniony sposób, co obejmuje zamieszczenie ogłoszenia w Witrynie; jednakże takie zmiany nie mogą wpływać na prawa, które konsumenci już nabyli przed wejściem tych zmian w życie.
- Możemy zamieszczać treści reklamowe oraz inne treści w ramach Usług. Użytkownik zgadza się, aby podczas korzystania z naszych usług Roborock, nasze podmioty powiązane lub Partnerzy mogli wyświetlać mu reklamy oraz prowadzić inne działania promocyjne.
- Mamy prawo, według własnego uznania, zawiesić treści, które naruszają prawa lub przepisy dowolnej jurysdykcji bądź postanowienia niniejszej Umowy; treści, które naruszają, godzą w jakiekolwiek prawa lub bezpieczeństwo bądź im zagrażają; a także treści, które podszywają się pod inną osobę. Zastrzegamy sobie również prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych, w tym między innymi do usuwania wszelkich treści nielegalnych lub naruszających prawo, zawieszania uprawnień osób dokonujących naruszeń, przechowywania odpowiednich informacji oraz zgłaszania naruszeń właściwym organom zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami.
- Korzystanie z niektórych Usług wymaga połączenia z innymi sieciami, między innymi ze sklepami z aplikacjami oraz sklepami z motywami. Użytkownik ponosi wszelkie opłaty za komunikację oraz wszelkie opłaty pobierane przez zewnętrznych dostawców usług. Jeśli aktywność Użytkownika wiąże się z usługami o wartości dodanej, stanowczo zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług w celu uzyskania informacji o odpowiednich opłatach.
- Podczas dokonywania zakupów w Witrynie, ze względu na bezpieczeństwo konta, Użytkownik może aktualizować wyłącznie następujące informacje: imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu. Jeśli jest wymagana pomoc, można skontaktować się z infolinią obsługi klienta, dzwoniąc na numer telefonu wskazany w zamówieniu. Każde połączenie przychodzące z numeru niewskazanego w zamówieniu musi zostać zweryfikowane.
- Polityka prywatności Wszystkie informacje przekazywane przez Użytkownika podlegają postanowieniom Polityki prywatności. Warunki Polityki prywatności stanowią część niniejszej Umowy i są zawsze wiążące dla Użytkownika. Z Polityką prywatności można zapoznać się pod adresem [adres URL do Polityki prywatności].
Bezpieczeństwo produktów
Podczas korzystania z zakupionych produktów oraz związanych z nimi usług Użytkownik musi ściśle przestrzegać wszystkich instrukcji obsługi, przewodników szybkiego startu, informacji o bezpieczeństwie, zasad oraz innych instrukcji użycia przedstawionych Użytkownikowi w momencie zakupu, dostarczonych wraz z produktem, dołączonych do samego produktu lub jego opakowania, bądź udostępnionych za pośrednictwem naszej oficjalnej witryny internetowej, aplikacji lub innych kanałów (łącznie „Dokumentacja produktu”).
W przypadku zakupu naszej kosiarki niniejszym przypominamy:
- Użytkownik w pełni przyjmuje do wiadomości i rozumie, że kosiarka jest produktem mechanicznym stwarzającym potencjalne zagrożenie. Nie należy zezwalać na korzystanie z kosiarki osobom małoletnim, osobom z niepełnosprawnością fizyczną, sensoryczną lub intelektualną, osobom nieposiadającym odpowiedniego doświadczenia lub wiedzy, ani osobom niezaznajomionym z niniejszą instrukcją. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z nieuprawnionego lub pozbawionego nadzoru użycia kosiarki przez którąkolwiek z wyżej wymienionych osób.
- Zanim Użytkownik zyska wprawę w obsłudze kosiarki, należy uważnie zapoznać się z Dokumentacją produktu, zrozumieć jej treść oraz przećwiczyć procedury obsługi w bezpiecznym otoczeniu. W zakresie niezabronionym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek nieprzewidywalne szkody lub straty, w tym między innymi za obrażenia ciała lub szkody majątkowe poniesione przez operatora lub jakąkolwiek inną osobę w wyniku obsługi kosiarki bez przestrzegania Dokumentacji Produktu, niewłaściwej obsługi, braku doświadczenia, dekoncentracji podczas użytkowania, nieuprawnionego użycia lub niewłaściwego korzystania z kosiarki. Jeśli powstanie szkody lub straty było wyraźnie prawdopodobne w momencie zawierania umowy, albo jeśli zarówno Użytkownik, jak i my wiedzieliśmy w momencie akceptacji niniejszych warunków, że do niej dojdzie, nie wyłączamy naszej odpowiedzialności za taką szkodę lub stratę.
- Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie ogranicza bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności Roborock wynikającej z mających zastosowanie przepisów prawa, w tym między innymi odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa oraz odpowiedzialności z tytułu uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu.
Treści Użytkownika
Treści Użytkownika oznaczają wszelkie treści generowane poprzez pobieranie, publikowanie lub inne działania w Witrynie oraz w ramach usług Roborock Technology, w tym dane Użytkownika, obrazy oraz inne treści. Jeśli Treści Użytkownika zawierają dane osobowe, Roborock będzie je przetwarzać zgodnie z Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za takie treści i przyjmuje na siebie wszelkie ryzyko wynikające z ich ujawnienia. Z chwilą przesłania, publikacji lub wzięcia udziału w jakiejkolwiek aktywności za pośrednictwem Witryny oraz usług Roborock, Użytkownik automatycznie udziela Roborock nieodwołalnej, niewyłącznej, możliwej do podlicencjonowania, zbywalnej, wolnej od opłat autorskich, ogólnoświatowej licencji na korzystanie z następujących usług:
Będziemy wykorzystywać Treści Użytkownika w celu dostarczania Użytkownikowi produktów i usług Roborock lub w celu ulepszania produktów i usług Roborock. Możemy również powielać, publikować, prezentować, tworzyć dzieła pochodne na jej podstawie i/lub włączać ją do innych dzieł bądź w inny sposób korzystać z Konta Użytkownika, z wyłączeniem danych osobowych. Niniejszym Użytkownik udziela nam zbywalnej licencji na wykonywanie powyższych czynności. Będziemy kopiować i publikować treści Użytkownika oraz jego dane osobowe wyłącznie na rzecz wyznaczonych odbiorców. Użytkownik zgadza się nieodwołalnie zrzec się wszelkich praw własności, praw podmiotowych oraz osobistych praw autorskich do swoich Treści Użytkownika.
Prawa i obowiązki
Prawa Użytkownika
Aby móc korzystać z Usług, Użytkownik musi mieć ukończone co najmniej osiemnaście lat oraz posiadać zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy zgodnie z prawem kraju swojego zamieszkania.
Użytkownik ma prawo do dostępu do Witryny i korzystania z niej, w tym do przeglądania, zapisywania, zakupu, zamieszczania recenzji dotyczących produktów i/lub Usług, zarządzania dostawami i zwrotami, udziału w aktywnościach na platformie, rozstrzygania sporów transakcyjnych oraz wymiany i udostępniania informacji.
Ograniczenia praw Użytkownika
Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody Użytkownik nie może przenosić żadnych praw ani obowiązków wynikających z niniejszej Umowy. Mamy prawo przenieść część naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na inny podmiot. W przypadku takiego przeniesienia zapewnimy, że nie wpłynie ono niekorzystnie na prawa Użytkownika wynikające z niniejszej Umowy.
Podczas korzystania z Usług Użytkownikowi nie wolno:
- Udzielać licencji, sprzedawać, wynajmować, wydzierżawiać, dokonywać cesji, rozpowszechniać ani w inny sposób komercyjnie wykorzystywać jakichkolwiek towarów lub Usług świadczonych w Witrynie.
- Modyfikować Witryny, zakłócać jej działania, uszkadzać jej, niszczyć ani uzyskiwać do niej nieuprawnionego dostępu.
- Uzyskiwać dostępu do Witryny w celu tworzenia lub projektowania usług podobnych do Witryny lub z nią konkurencyjnych.
- Omijać, wyłączać ani w inny sposób zakłócać działań funkcji bezpieczeństwa lub zabezpieczeń Witryny.
- Z wyjątkiem przypadków dozwolonych w niniejszej Umowie, kopiować, rozpowszechniać, ponownie publikować, pobierać, wyświetlać, publikować ani przesyłać jakichkolwiek treści znajdujących się w Witrynie w jakikolwiek sposób.
- Przekazywać nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji.
- Angażować się w zabronione lub nielegalne działania.
- Celowo rozpowszechniać wirusów, koni trojańskich, robaków, bomb logicznych ani innych treści, które mogą uszkodzić Usługi.
- Zakłócać działania Witryny, uszkadzać jej, próbować uzyskać do niej nieuprawnionego dostępu ani naruszać jakichkolwiek praw, przepisów lub procedur odnoszących się do Witryny.
- Usuwać, zasłaniać ani modyfikować jakichkolwiek informacji o zastrzeżeniach prawnych, w tym informacji o prawach autorskich i znakach towarowych.
- Kontynuować użycia Usług w czasie, gdy dostęp Użytkownika został zawieszony lub zabroniony.
- Gromadzić danych z Witryny, z wyjątkiem przypadków dozwolonych w niniejszej Umowie.
- Uzyskiwać dostępu ani próbować uzyskiwać dostępu do Usług w jakikolwiek inny sposób niż za pośrednictwem udostępnionych przez nas interfejsów.
Naruszenie powyższych zasad stanowi istotne naruszenie niniejszej Umowy. Możemy natychmiastowo oraz tymczasowo lub na stałe zawiesić prawo Użytkownika do korzystania z Usług, udzielić Użytkownikowi ostrzeżenia, wszcząć przeciwko Użytkownikowi postępowanie sądowe lub administracyjne, a także ujawnić organom ścigania informacje dotyczące naruszenia, gdy jest to konieczne w uzasadnionym zakresie. Powyższe środki nie mają charakteru wyczerpującego, a my możemy podjąć inne uzasadnione i odpowiednie działania.
Użytkownik zgadza się korzystać z Witryny lub Usług w sposób niewyrządzający szkody innym osobom oraz, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, zwolnić Roborock z odpowiedzialności z tytułu wszelkich powództw, roszczeń, strat, szkód, zobowiązań, kosztów i wydatków, w tym między innymi kosztów obsługi prawnej, wynikających z korzystania przez Użytkownika z Witryny lub Usług, publikowanych przez niego treści lub naruszenia przez niego niniejszej Umowy.
Informacje o produktach
Dokładamy starań, aby dokładnie opisywać nasze produkty, jednak zdjęcia, filmy i opisy tekstowe produktów znajdujące się w Witrynie mają wyłącznie charakter poglądowy. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że faktycznie otrzymane produkty oraz ich opakowania mogą nieznacznie różnić się od powyższych opisów. Jeśli określone cechy produktu są dla Użytkownika szczególnie ważne lub jeśli Użytkownik wymaga dodatkowych informacji, przed złożeniem zamówienia zalecamy kontakt z działem obsługi klienta pod adresem [support-eu@garden.roborock.com] w celu uzyskania potwierdzenia.
Ochrona prywatności i danych osobowych
Przykładamy dużą wagę do ochrony danych osobowych Użytkownika. Korzystając z usług Witryny, Użytkownik wyraża zgodę i przyjmuje do wiadomości, że możemy przechowywać, przetwarzać i wykorzystywać dane osobowe zebrane od Użytkownika. Aby uzyskać szczegółowe informacje, należy zapoznać się z [Polityką prywatności] Witryny.
Zaangażowanie osób trzecich
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że świadczenie Usług zależy od wsparcia technicznego świadczonego przez osoby trzecie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że w procesie uzyskiwania wsparcia technicznego lub innego wsparcia od osób trzecich możemy przekazywać im jego dane. Użytkownik wyraża zgodę i upoważnia Witrynę oraz produkty i usługi Roborock Technology do ograniczenia praw Użytkownika do korzystania z usług Witryny.
„Treści Użytkownika” oznaczają treści pobierane, publikowane lub generowane przez użytkowników podczas korzystania z Witryny oraz produktów i Usług Roborock Technology. Użytkownik ponosi odpowiedzialność prawną za ujawnienie treści spowodowane jego własnymi działaniami.
Podczas uzyskiwania dostępu do witryny internetowej osoby trzeciej lub przeglądania reklam osób trzecich Użytkownik jest zobowiązany przestrzegać regulaminów i zasad określonych przez daną osobę trzecią. Użytkownik ponosi wszelkie ryzyko oraz odpowiedzialność prawną wynikającą z korzystania z usług osób trzecich.
Witryna oraz produkty i Usługi Roborock Technology obejmują treści dostarczone przez innych użytkowników. Wszelkie interakcje między Użytkownikiem a innymi użytkownikami odbywają się wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem a tymi użytkownikami. Roborock Technology nie kontroluje takich Treści Użytkownika, nie ponosi za nie odpowiedzialności prawnej ani nie ma obowiązku ich sprawdzania, monitorowania, przeglądania i zatwierdzania. Dlatego Użytkownik musi przyjąć na siebie ryzyko wynikające z takich interakcji.
Prawa własności intelektualnej
Wszelkie informacje publikowane przez Użytkownika w Witrynie lub na platformach interaktywnych nie mogą naruszać praw własności intelektualnej osób trzecich. Bez pisemnej zgody właściciela Użytkownik nie może przesyłać, publikować, modyfikować, rozpowszechniać ani powielać jakichkolwiek materiałów chronionych prawem autorskim, znaków towarowych ani poufnych lub zastrzeżonych informacji należących do innych osób. Jeśli Roborock otrzyma odpowiednie powiadomienie od właściciela praw autorskich lub jego przedstawiciela ustawowego, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego usuniemy właściwe treści.
Grafiki, teksty oraz inne znaki Roborock pojawiające się w produktach i Usługach Roborock są znakami towarowymi Roborock. Użytkownik nie może ich prezentować ani używać w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody. Żaden podmiot ani osoba fizyczna nie może w jakikolwiek sposób używać, powielać, modyfikować, rozpowszechniać ani przepisywać żadnej części znaków towarowych, ani dołączać ich w pakiecie do sprzedaży z innymi produktami.
Oprócz powyższego, jeśli Użytkownik uważa, że ktoś skopiował lub opublikował jego utwór w Witrynie i naruszył jego prawa autorskie, może natychmiast skontaktować się z nami, pisząc na adres e-mail ([support-eu@garden.roborock.com]). Pisemne zawiadomienie powinno zawierać następujące informacje: (i) materiały dowodzące, że Użytkownik posiada prawa autorskie lub jest upoważniony do wykonywania praw autorskich w odniesieniu do treści, co do których zarzuca się naruszenie; (ii) jednoznaczne dane identyfikacyjne, adres i informacje kontaktowe Użytkownika; (iii) adres internetowy treści, co do których zarzuca się naruszenie; (iv) opis utworu, co do którego zarzuca się naruszenie; (v) materiały dowodzące, że prawa autorskie Użytkownika zostały naruszone; oraz (vi) pisemne oświadczenie potwierdzające dokładność i prawdziwość treści pisemnego zawiadomienia, pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika zgody na poniesienie wszelkich konsekwencji składania fałszywych oświadczeń.
Użytkownik całkowicie przyznaje, że wyłączne i pełne prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, prawa patentowe oraz inne prawa własności intelektualnej odnoszące się do wszystkich nazw domen, znaków towarowych i innych oznaczeń handlowych, nazw, obrazów, filmów, opisów tekstowych oraz całego kodu, rozwiązań technicznych i innych materiałów wyświetlanych w Witrynie należą wyłącznie do nas. Dostęp Użytkownika do Witryny lub zakup produktów nie powoduje udzielenia Użytkownikowi żadnej licencji ani nie stanowi przeniesienia któregokolwiek z wyżej wymienionych praw własności intelektualnej. O ile Użytkownik nie uzyska naszej uprzedniej pisemnej zgody, nie może kopiować ani prezentować całości lub jakiejkolwiek części Witryny, modyfikować jej w sposób elektroniczny lub w jakikolwiek inny zwyczajowy sposób, ani używać jej do jakichkolwiek innych celów. Jeśli postępowanie Użytkownika narusza nasze prawa własności intelektualnej, zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.
Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności prawnej za jakiekolwiek szkody spowodowane ujawnieniem danych osobowych wynikającym z zaniedbania Użytkownika.
Użytkownik zobowiązuje się podać nam prawidłowy, regularnie używany adres e-mail. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane brakiem możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem za pośrednictwem podanego przez niego adresu e-mail.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane brakiem możliwości uzyskania przez Użytkownika dostępu do usług świadczonych w Witrynie, ani za szkody wywołane przez wirusy, problemy z siecią, problemy z dostawcami, problemy z połączeniami telefonicznymi lub komunikacyjnymi, awariami lub wadami funkcjonalnymi urządzeń elektronicznych Użytkownika, uszkodzeniami plików, błędami, pominięciami, przerwami w świadczeniu usług, usunięciem treści, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją danych lub innymi zdarzeniami spowodowanymi przez osoby trzecie.
Witryna może zawierać łącza i odwołania do innych witryn internetowych. Użytkownik rozumie, że odnośne treści są dostarczane przez osoby trzecie, a wszelką odpowiedzialność za szkody wynikające z korzystania z takich łączy ponosi odpowiedni dostawca usług osoby trzeciej; nie ponosimy odpowiedzialności za takie szkody.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za ryzyko wynikające z gróźb, zniesławienia, szkodliwych lub nielegalnych wypowiedzi osób anonimowych ani za naruszenia dokonane za pośrednictwem Witryny, naszych produktów lub usług.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za cierpienie psychiczne lub fizyczne ani za straty materialne spowodowane wprowadzającymi w błąd informacjami.
Wszelkie treści publikowane przez Użytkowników w Witrynie nie reprezentują ani nie odzwierciedlają naszych poglądów ani polityk, a my nie ponosimy odpowiedzialności za takie treści.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie lub następcze.
Żadne ze sformułowań zawartych w niniejszej sekcji nie ma na celu ograniczenia ani wyłączenia naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym własnym zaniedbaniem lub rażącym zaniedbaniem.
Niewykonywanie lub nieegzekwowanie przez którąkolwiek ze stron jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszej Umowy nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się takiego prawa. Żadne zrzeczenie się jakiegokolwiek prawa nie będzie skuteczne, chyba że zostanie złożone przez nas na piśmie, a żadne zrzeczenie się nie będzie mieć zastosowania do jakiegokolwiek późniejszego naruszenia. Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a nami i zastępuje wszelkie wcześniejsze pisemne lub ustne umowy albo ustalenia.
Recenzje zamieszczane przez Użytkownika
Użytkownik może zamieszczać oceny i recenzje zakupionych produktów, pod warunkiem, że takie treści nie będą naruszać jakichkolwiek przepisów prawa ani regulacji, nie będą zawierać treści pornograficznych, nawołujących do przemocy lub terroryzmu, politycznych, obscenicznych, nieistotnych, obelżywych, nękających ani wulgarnych, a także nie będą promować ani reklamować witryn internetowych, działalności ani produktów osób trzecich.
Użytkownik nie może zamieszczać recenzji zawierających którekolwiek z poniższych elementów:
- Niepotwierdzone informacje o naszych produktach lub opisy nieautoryzowanych bądź odbiegających od normy sposobów korzystania z produktów.
- Treści naruszające prawa własności intelektualnej osób trzecich
- Treści naruszające prawo do prywatności innych osób.
- Treści naruszające dobra osobiste innych osób, co obejmuje wykorzystywanie — w sposób pozytywny lub negatywny — imienia i nazwiska, wizerunku, głosu bądź innego podobieństwa osoby znanej, żyjącej lub zmarłej.
- Informacje fałszywe, niedokładne lub wprowadzające w błąd.
- Poufne lub niepubliczne informacje osób trzecich.
- Działania o charakterze żerującym lub krzywdzącym skierowane wobec małoletnich.
- Oświadczenia, które zniesławiają, pomawiają lub naruszają dobrą reputację innych osób.
- Wypowiedzi zawierające groźby.
- Oświadczenia niestosowne lub nieprzyzwoite.
- Teksty, obrazy lub grafiki, które mogą zostać uznane za obsceniczne, wulgarne, pornograficzne, nieprzyzwoite, rażące, obraźliwe, prowokacyjne lub zawierające treści jednoznacznie seksualne; insygnia gangów; wizerunki broni palnej; propaganda polityczna lub religijna; opisy zniesławiające jakąkolwiek grupę narodowościową, etniczną, płciową lub religijną; opisy nadużywania alkoholu lub narkotyków; albo promowanie nielegalnych działań.
- Łącza do innych witryn internetowych, które nie zostały przez nas zatwierdzone.
- Reklamy lub niezamówione informacje.
- Wirusy komputerowe, kod komputerowy, pliki lub mechanizmy wyłączające mające na celu zakłócenie, uszkodzenie lub ograniczenie działania oprogramowania, sprzętu lub sprzętu komunikacyjnego, albo zakłócenie działania platform społecznościowych.
- Informacje niezwiązane z produktami i Usługami.
Zamieszczając recenzję, Użytkownik oświadcza, że jej treść jest zgodna z niniejszą sekcją i nie zawiera żadnych z wyżej opisanych treści zabronionych. W przeciwnym razie usuniemy z Witryny wszelkie treści, które w naszej ocenie nie spełniają tych wymogów.
Przesyłając nam ocenę lub recenzję, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w zakresie dozwolonym przez prawo możemy dowolnie wykorzystać jego komentarz, recenzję oraz wszelkie zawarte w nich pomysły lub rozwiązania techniczne. Powyższe prawo do wykorzystania pozostaje w mocy, nawet jeśli komentarz lub recenzja Użytkownika zostaną usunięte, bądź nie będą już prezentowane publicznie. Wykorzystując komentarz lub recenzję Użytkownika, możemy również prezentować jego imię i nazwisko, wizerunek oraz konto.
Będziemy zarządzać ocenami i recenzjami zamieszczanymi przez Użytkownika w Witrynie oraz na stronach lub kontach na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Pinterest i TikTok, niezależnie od tego, czy odnośne strony lub konta należą do Roborock.
Jeśli niewłaściwe oświadczenia Użytkownika wyrządzą Roborock szkodę lub straty, zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.
Tworzenie i anulowanie Konta
Użytkownik może utworzyć Konto w Witrynie, aby dokonywać zakupów. Użytkownik potwierdza, że jest upoważniony do korzystania z Konta. Użytkownik nie może użyczać, dzierżawić, licencjonować, dokonywać cesji, przekazywać nieodpłatnie ani sprzedawać Konta w Witrynie. Zastrzegamy sobie prawo do zarządzania Kontem Użytkownika w celach operacyjnych.
Użytkownik ma prawo do modyfikowania i usuwania swoich danych osobowych, informacji rejestracyjnych oraz zamieszczonych treści. Należy pamiętać, że usuwając odnośne informacje, Użytkownik ponosi ryzyko, iż wszelkie obrazy lub teksty przechowywane w Witrynie również mogą zostać usunięte.
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych Konta i hasła oraz ponosi odpowiedzialność prawną za działania podejmowane z wykorzystaniem zarejestrowanego Konta. Użytkownikowi w żadnych okolicznościach nie wolno korzystać z Konta i hasła innej osoby. W przypadku podejrzenia, że inna osoba korzysta z Konta lub hasła Użytkownika, Użytkownik musi natychmiast nas o tym powiadomić.
Użytkownik może usunąć Konto, gdy zostaną spełnione warunki usunięcia konta opublikowane w Witrynie. Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumencie „Zawiadomienie o rozwiązaniu umowy i usunięciu konta w sklepie internetowym” zamieszczonym w Witrynie.
Zmiany w Umowie i rozwiązanie Umowy
Modyfikacje:
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy i regulacje możemy od czasu do czasu wprowadzać zmiany do niniejszych Warunków użytkowania. W przypadku istotnych aktualizacji Umowy powiadomimy Użytkownika pocztą e-mail lub przez zamieszczenie informacji w Witrynie. Jeśli Użytkownik nie zaakceptuje wprowadzonych przez nas zmian, powinien zaprzestać korzystania z Usług Roborock. Dalsze korzystanie przez Użytkownika z Witryny oraz wszelkich innych Usług Roborock po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian w warunkach oznacza akceptację takich zmian przez Użytkownika. Pewne postanowienia niniejszej Umowy mogą zostać również zastąpione warunkami lub zawiadomieniami opublikowanymi na innych stronach w Witrynie.
Roborock zastrzega sobie prawo do okresowego modyfikowania, konserwowania i zawieszania działania Witryny oraz produktów i Usług Roborock bez uprzedniego powiadomienia.
Niezależnie od postanowień poprzedniego akapitu, jeżeli obowiązujące przepisy lub regulacje wymagają zgody Użytkownika na wprowadzenie zmian do niniejszych warunków lub ich dowolnej części, pierwszeństwo mają wymogi wynikające z tych obowiązujących przepisów i regulacji.
Użytkownik zgadza się i całkowicie rozumie, że Roborock nie ponosi odpowiedzialności za modyfikowanie, przechowywanie, konserwację ani zawieszanie działania Witryny bądź produktów i Usług Roborock, jak również nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania podejmowane przez inne Usługi lub osoby trzecie.
Rozwiązanie niniejszej Umowy
Niniejsza Umowa wchodzi w życie i obowiązuje przez cały okres korzystania przez Użytkownika z Witryny oraz produktów i Usług Roborock, aż do jej rozwiązania zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy.
Niezależnie od powyższego, jeśli Użytkownik zaczął korzystać z Witryny oraz produktów i Usług Roborock przed zaakceptowaniem niniejszej Umowy, niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem takiego pierwszego użycia. Niniejsza Umowa pozostaje w mocy, chyba że ma zastosowanie postanowienie o jej wcześniejszym rozwiązaniu.
Zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania niniejszej Umowy w dowolnym momencie, z dowolnej przyczyny i bez powiadomienia, a także do zablokowania Użytkownikowi dostępu do Witryny, Usług Roborock oraz Konta, jeśli uznamy, że Użytkownik naruszył nasze zasady dozwolonego użytku lub jakiekolwiek inne postanowienia niniejszej Umowy.
Niezależnie od powyższego Roborock zastrzega sobie prawo do rozwiązania niniejszej Umowy, jeśli Użytkownik naruszy prawa autorskie osoby trzeciej, a my otrzymamy powiadomienie od ich właściciela lub jego przedstawiciela prawnego.
Z chwilą rozwiązania niniejszej Umowy wszelkie Konta i prawa Użytkownika do korzystania z Witryny oraz produktów i Usług Roborock również wygasają. Użytkownik powinien mieć świadomość, że oznacza to również usunięcie jego treści z naszych baz danych. Roborock nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za rozwiązanie niniejszej Umowy, w tym za usunięcie konta Użytkownika oraz jego treści.
Niniejsza Umowa reguluje wszelkie zmienione wersje, aktualizacje oraz inne modyfikacje Witryny lub Usług Roborock.
Dodatkowe warunki
Witryna ani Roborock nie ponoszą odpowiedzialności za dokładność, zgodność z prawem ani bezpieczeństwo treści na powiązanych platformach osób trzecich, ani za jakiekolwiek spory wynikające z transakcji na platformach e-commerce osób trzecich (z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa), w tym za spory dotyczące cen, stanów magazynowych, przebiegu transakcji, płatności, dostawy, obsługi posprzedażowej oraz jakości produktów.
Opinie
Wszelkie sugestie przekazane Roborock Technology przez Użytkownika („Opinie”) uznaje się za przeniesienie przez Użytkownika wszelkich praw do takich Opinii; Roborock Technology ma prawo do wykorzystania Opinii w dowolny odpowiedni sposób. Użytkownik zgadza się, że możemy w dowolnym momencie i bez ograniczeń edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć oraz w inny sposób wykorzystywać wszelkie przekazane nam Opinie w dowolnym medium. Będziemy również traktować takie Opinie jako niepoufne i niezastrzeżone.
Użytkownik zobowiązuje się nie przekazywać Roborock jakichkolwiek treści, które uważa za informacje prywatne lub poufne. Zastrzegamy sobie prawo, lecz nie obowiązek, do weryfikacji treści Użytkownika według własnego uznania. Mamy prawo usunąć treści Użytkownika w dowolnym momencie, z dowolnej przyczyny. Zgodnie z postanowieniami dotyczącymi modyfikacji i rozwiązywania Umowy zastrzegamy sobie prawo do zachowania lub usunięcia Konta Użytkownika.
Polityka prywatności
Użytkownik powinien zapoznać się z naszą Polityką prywatności, która ma taką samą moc i skutek prawny jak niniejsza Umowa oraz stanowi jej integralną część.
Powiadomienia
Użytkownik zobowiązuje się do podania nam aktualnego, najczęściej używanego, prawidłowego adresu e-mail. Roborock nie ponosi odpowiedzialności w przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem za pośrednictwem podanego adresu e-mail. Dla uniknięcia wątpliwości powiadomienia zamieszczone w witrynie oraz wiadomości e-mail wysłane do Użytkownika stanowią prawidłowe powiadomienia.
Prawo właściwe
Interpretacja i ważność postanowień niniejszej Umowy oraz rozstrzyganie sporów prawnych podlegają prawu polskiemu, a Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie ma zastosowania.
Rozstrzyganie sporów
Polubowne negocjacje
W przypadku powstania jakiegokolwiek sporu między Użytkownikiem a nami w związku z produktami, usługami lub niniejszymi Warunkami, obie strony w pierwszej kolejności będą dążyć do jego rozwiązania w drodze polubownych negocjacji.
Rozpatrywanie reklamacji
W przypadku jakichkolwiek pytań, reklamacji lub sporów dotyczących naszych produktów lub usług należy w pierwszej kolejności przesłać nam pisemną reklamację za pośrednictwem kanałów obsługi klienta opublikowanych w Witrynie. Dołożymy uzasadnionych starań, aby niezwłocznie rozpatrzyć reklamację Użytkownika i znaleźć rozwiązanie.
Prawa konsumenta
Opisana powyżej procedura rozpatrywania reklamacji nie wpływa na jakiekolwiek inne prawa przysługujące konsumentom na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym na prawo do wystąpienia na drogę sądową przed właściwym sądem w Polsce.
Środki ochrony prawnej
Niniejsze Warunki nie ograniczają prawa konsumentów do dochodzenia środków ochrony prawnej przed właściwym sądem w Polsce na mocy obowiązujących przepisów prawa.
Niezależność postanowień
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszej Umowy nie może zostać zastosowane z jakiejkolwiek przyczyny, zostanie ono zmodyfikowane w sposób zapewniający zgodność z wymogami prawa, a pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.
Całość Umowy
Niniejsza Umowa, razem z Polityką prywatności, stanowi ostateczne, pełne i wyłączne porozumienie między Użytkownikiem a Roborock w odniesieniu do Witryny oraz produktów i usług Roborock.
Nagłówki poszczególnych akapitów zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie wywołują żadnych skutków prawnych ani umownych.
Użytkownik nie może przenosić praw ani obowiązków określonych w niniejszej Umowie bez pisemnej zgody Roborock. Wszelkie czynności lub działania naruszające te postanowienia dotyczące przeniesienia praw będą nieważne.
Kontakt z nami
Adres: Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf
E-mail: [support-eu@garden.roborock.com]