Accord utilisateur de la tondeuse robot

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Le présent site Web, https://fr.roborock.com/pages/roborock-store (ci-après dénommé le « site Web »), est exploité et maintenu par Roborock Germany GmbH (ci-après dénommé la « Société » ou « nous »). La société Roborock est immatriculée au registre du commerce du tribunal d’instance de Düsseldorf sous le numéro HRB91419 et le numéro de TVA DE336445054, et représentée par Jia Sun et a son siège social à l’adresse Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf.

Le présent Accord utilisateur s’applique uniquement aux utilisateurs situés en France métropolitaine qui bénéficient des services de la Société par l’intermédiaire du site Web de commerce électronique de Roborock Germany GmbH (ci-après dénommés les « utilisateurs » ou « vous »). Si vous résidez dans un pays autre que la France, veuillez utiliser le site Web spécialement destiné à votre pays de résidence et vous soumettre à l’Accord utilisateur applicable au site Web de ce pays.

Votre accès au site Web et son utilisation sont soumis au présent Accord utilisateur et aux autres documents mentionnés dans le présent Accord (collectivement dénommés l’« Accord »). Veillez à bien lire et comprendre l’Accord avant d’utiliser nos services. Votre utilisation du site Web signifie que vous acceptez d’être lié par l’Accord.

Si vous n’êtes pas d’accord avec le contenu de l’Accord, veuillez vous abstenir d’utiliser le site Web.

Nos Conditions de service

Vous pouvez accéder au site Web sans vous inscrire. Toutefois, vous devez disposer d’un compte Roborock Technology (le « Compte ») et fournir les informations personnelles requises sur la page d’inscription pour accéder à des services supplémentaires. Vous pouvez supprimer ou suspendre votre Compte conformément aux instructions figurant sur le site Web, et nous conserverons ou supprimerons votre Compte conformément au présent Accord.

Vous vous engagez par les présentes à respecter les obligations suivantes :

Vous comprenez et acceptez que le site Web constitue un service en ligne. Vous assumez l’entière responsabilité de l’authenticité, de la légalité, de l’exactitude et de la validité de vos informations d’inscription ; vous êtes également tenu de mettre à jour ces informations afin qu’elles restent à jour ; vous ne pouvez publier aucune information au nom d’une autre personne ni utiliser votre Compte enregistré de manière malveillante ; dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de suspendre les services et vous assumez l’entière responsabilité juridique. Nous déclinons toute responsabilité pour toute réclamation ou perte résultant de vos actions.
Vous devez utiliser le site Web et les services conformément à toutes les lois applicables et assumer l’entière responsabilité de toutes les activités effectuées au moyen de votre Compte enregistré, y compris de vos déclarations et de tout dommage ou toute perte directement ou indirectement imputable à celles-ci. Vous devez évaluer vous-même les risques liés au contenu et les assumer intégralement, notamment ceux concernant l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité du contenu. Roborock décline toute responsabilité à l’égard de tout dommage ou toute perte imputable à vos actions ou activités.
Vous êtes tenu de protéger correctement vos informations d’inscription sur le site Web et êtes responsable de toutes les activités effectuées. Si vous découvrez une activité illégale ou non autorisée, vous devez en informer immédiatement Roborock. Roborock ne saurait être tenu responsable de tout dommage ou toute perte imputable au non-respect par un utilisateur de l’une quelconque des dispositions précédentes.

Toutes les déclarations que vous faites sur le site Web sont des informations publiques auxquelles tout tiers peut accéder. Toute déclaration que vous publiez sur le site Web est considérée comme une information publique, et l’utilisateur assume la responsabilité juridique correspondante. Si vous ne souhaitez pas qu’un tiers ait accès à vos déclarations, veuillez ne pas les publier sur le site Web.

Vous devez également prendre connaissance des éléments suivants et les confirmer :

L’utilisateur accepte que, pour favoriser le développement de nos activités, nous puissions à tout moment modifier, suspendre, restreindre ou résilier les services, ou révoquer notre droit de les fournir, sans autre préavis. Pour les modifications susceptibles d’avoir une incidence importante sur votre utilisation des Services, nous vous en informerons par e-mail ou par tout autre moyen raisonnable (par exemple, en publiant un avis sur le site Web) ;
Nous pouvons inclure des publicités et d’autres contenus dans les Services. Vous acceptez que, pendant que vous utilisez nos services, nous-mêmes, nos sociétés affiliées ou nos Partenaires puissions vous présenter des publicités et d’autres activités promotionnelles ;
Nous avons le droit, à notre seule discrétion, de suspendre tout contenu qui enfreint les lois ou réglementations de toute juridiction ou les dispositions du présent Accord ; tout contenu qui porte atteinte à un droit ou à la sécurité, leur cause un préjudice ou les menace ; ou tout contenu usurpant l’identité d’une autre personne. Nous nous réservons également le droit de prendre les mesures juridiques appropriées, notamment, sans que cette liste soit limitative, de supprimer tout contenu illégal ou contrefaisant, de suspendre l’éligibilité des contrevenants, de conserver les informations concernées et de signaler les infractions aux autorités compétentes conformément aux lois et réglementations applicables ;
Certains Services doivent être utilisés conjointement avec d’autres réseaux, notamment des boutiques d’applications et de thèmes. Tous les frais de communication associés et tous frais facturés par des prestataires de services tiers sont à votre charge. Si vos activités font intervenir des services à valeur ajoutée, nous vous recommandons vivement de contacter votre prestataire de services pour vous renseigner sur les frais correspondants ;
Lorsque vous effectuez des achats sur le site Web, vous ne pouvez mettre à jour que les informations suivantes pour préserver la sécurité de votre Compte : nom, adresse et numéro de téléphone. Si vous avez besoin d’aide, veuillez appeler le service clientèle au numéro de téléphone indiqué dans votre commande. Tout appel provenant d’un numéro non indiqué dans la commande doit faire l’objet d’une vérification.
Politique de confidentialité : toutes les informations que vous fournissez sont soumises aux dispositions de la Politique de confidentialité. La Politique de confidentialité fait partie intégrante du présent Accord et vous lie à tout moment. La Politique de confidentialité est disponible à l’adresse [URL de la Politique de confidentialité].

Sécurité des produits

Lorsque vous utilisez les produits que vous avez achetés et les services qui s’y rapportent, vous devez respecter rigoureusement tous les manuels utilisateur, guides de démarrage rapide, avis de sécurité, politiques ou autres modes d’emploi qui vous sont présentés au moment de l’achat, fournis avec le produit, apposés sur le produit ou son emballage, ou mis à disposition sur notre site Web officiel, notre application ou par d’autres canaux (collectivement, la « Documentation du produit »).

Si vous achetez notre tondeuse robot, nous vous rappelons ce qui suit :

Vous reconnaissez et comprenez parfaitement qu’une tondeuse robot est un produit mécanique potentiellement dangereux. Ne laissez pas les mineurs, les personnes souffrant d’un handicap physique ou de déficiences sensorielles ou intellectuelles, les personnes manquant d’expérience ou de connaissances, ni celles qui ne connaissent pas le présent manuel utiliser la tondeuse robot. Nous ne sommes pas responsables des conséquences découlant de l’utilisation non autorisée ou sans surveillance de la tondeuse robot par l’une quelconque des personnes susmentionnées.
Avant de maîtriser l’utilisation de la tondeuse robot, vous devez lire attentivement et comprendre la Documentation du produit, puis vous exercer à suivre les procédures d’utilisation dans un environnement sûr. Dans la mesure où les lois applicables ne l’interdisent pas, nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage ou toute perte imprévisible, notamment des blessures corporelles ou pertes matérielles subies par l’opérateur ou toute autre personne du fait d’une utilisation de la tondeuse robot non conforme à la Documentation du produit, d’une mauvaise manipulation, d’un manque d’expérience ou d’une utilisation inattentive, non autorisée ou abusive de la tondeuse robot. Si le dommage ou la perte était manifestement susceptible de survenir au moment de la conclusion du contrat, ou si vous et nous savions qu’il surviendrait lorsque vous avez accepté les présentes conditions, nous n’excluons pas notre propre responsabilité à l’égard de ce dommage ou de cette perte.

Contenu utilisateur

Le Contenu utilisateur désigne tout contenu généré au moyen de téléchargements, de publications ou d’autres activités sur le site Web et par l’intermédiaire des services de Roborock Technology, notamment vos informations, vos images et tout autre contenu. Vous êtes entièrement responsable de ce contenu et assumez tous les risques découlant de la divulgation de ce Contenu utilisateur. Dès que vous téléchargez ou publiez du contenu ou participez à une activité par l’intermédiaire du site Web et des services Roborock, vous accordez automatiquement à Roborock une licence irrévocable, non exclusive, sous-licenciable, cessible, mondiale et libre de redevances pour les utilisations suivantes :

Nous utiliserons le Contenu utilisateur pour vous fournir les produits et services Roborock ou pour améliorer ceux-ci. Nous pouvons également le copier, le publier, l’afficher, créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci et/ou l’utiliser dans d’autres œuvres, ou utiliser de toute autre manière votre Compte utilisateur (à l’exclusion des informations personnelles) ; vous nous accordez par les présentes une licence cessible pour accomplir ce qui précède ; nous ne copierons et ne publierons votre contenu et vos informations personnelles qu’auprès des destinataires désignés ; vous acceptez de renoncer irrévocablement à tous les droits de propriété, droits légaux et droits moraux sur votre contenu utilisateur.

Droits et obligations

Droits de l’utilisateur

Vous devez être âgé d’au moins dix-huit ans et disposer de la capacité juridique requise pour conclure un contrat contraignant en vertu des lois de votre pays de résidence afin d’utiliser les Services.

Vous avez le droit d’accéder au site Web et de l’utiliser, notamment pour parcourir et enregistrer des contenus, effectuer des achats, publier des avis sur des produits et/ou Services, gérer les livraisons et les retours, participer aux activités de la plateforme, résoudre les litiges liés aux transactions, ainsi qu’échanger et partager des informations.

Restrictions relatives aux droits de l’utilisateur

sans notre consentement écrit préalable, vous ne pouvez céder aucun droit ni aucune obligation au titre du présent Accord. Nous nous réservons le droit de transférer certains de nos droits et obligations en vertu du présent Accord à une autre entité. En cas d’une telle cession, nous veillerons à ce qu’elle ne porte pas atteinte à vos droits au titre du présent Accord.

Lorsque vous utilisez les Services, vous ne pouvez pas :

accorder une licence sur les biens ou Services proposés sur le site Web, les vendre, les louer, les céder, les distribuer ou les exploiter commercialement de toute autre manière ;
modifier, perturber, endommager ou détruire le site Web, interférer avec celui-ci ou y pénétrer sans autorisation ;
accéder au site Web dans l’intention de créer ou de concevoir des services similaires ou concurrents au site Web ;
contourner, désactiver ou perturber de toute autre manière les fonctions de sécurité ou de protection du site Web ;
sauf dans la mesure autorisée par le présent Accord, copier, distribuer, republier, télécharger, afficher, publier ou transmettre de quelque manière que ce soit tout contenu du site Web ;
fournir des informations fausses ou trompeuses ;
prendre part à des activités interdites ou illégales ;
diffuser intentionnellement des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre contenu susceptible d’endommager les Services ;
perturber ou endommager le site Web, tenter d’y accéder sans autorisation, ou enfreindre toute loi, réglementation ou procédure concernant le site Web ;
supprimer, masquer ou modifier tout avis de propriété, y compris les avis relatifs aux droits d’auteur et aux marques commerciales ;
continuer à utiliser les Services alors que votre accès a été suspendu ou interdit ;
collecter des données à partir du site Web, sauf dans la mesure autorisée par le présent Accord ;
accéder ou tenter d’accéder aux Services par tout autre moyen que les interfaces que nous mettons à disposition.

Le non-respect des règles ci-dessus constitue un manquement grave au présent Accord. Nous pouvons suspendre immédiatement, à titre temporaire ou permanent, votre droit d’utiliser les Services, vous adresser un avertissement, engager une procédure judiciaire ou administrative à votre encontre et, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, communiquer aux autorités chargées de l’application de la loi les informations relatives à la violation. Les mesures qui précèdent ne sont pas exhaustives, et nous pouvons prendre d’autres mesures raisonnables et appropriées.

Vous acceptez d’utiliser le site Web ou les Services de manière à ne pas porter préjudice à autrui et, dans la mesure autorisée par les lois applicables, d’indemniser Roborock au titre de toute action en justice, réclamation, perte, tout dommage, passif, coût et toute dépense, notamment les honoraires d’avocat, découlant de votre utilisation du site Web ou des Services, du contenu que vous publiez ou de votre violation du présent Accord.

Informations sur le produit

Nous nous efforçons de décrire avec précision nos produits, mais les images, vidéos et descriptions textuelles des produits sur le site Web sont fournies à titre de référence uniquement. Vous comprenez que les produits et leur emballage que vous recevez effectivement peuvent différer légèrement des descriptions ci-dessus. Si certains aspects d’un produit sont particulièrement importants pour vous, ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle à l’adresse support-eu@garden.roborock.com pour confirmation avant de passer votre commande.

Confidentialité et protection des informations personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. En utilisant les services du site Web, vous acceptez et comprenez que nous puissions stocker, traiter et utiliser les informations personnelles recueillies auprès de vous. Pour plus de détails, veuillez consulter la page [URL de la Politique de confidentialité] sur le site Web.

Intervention de tiers

Vous comprenez et acceptez que les Services dépendent d’une assistance technique fournie par des tiers. Vous comprenez et acceptez que, dans le cadre de l’obtention d’une assistance technique ou autre auprès de tiers, nous puissions leur fournir des données pertinentes. Vous acceptez et autorisez le site Web ainsi que les produits et services de Roborock Technology à restreindre votre droit d’utiliser les services du site Web.

Le Contenu utilisateur désigne le contenu téléchargé, publié ou généré par les utilisateurs lorsqu’ils utilisent le site Web ainsi que les produits et Services de Roborock Technology. Vous assumez la responsabilité juridique de toute divulgation de contenu imputable à vos propres actions.

Lorsque vous accédez à un site Web tiers ou consultez des publicités de tiers, vous devez respecter les conditions et politiques du tiers concerné. Vous assumez tous les risques et toute la responsabilité juridique découlant de l’utilisation de services tiers.

Le site Web ainsi que les produits et Services de Roborock Technology contiennent des contenus fournis par d’autres utilisateurs. Toute interaction entre vous et d’autres utilisateurs concerne exclusivement ces autres utilisateurs et vous. Roborock Technology ne contrôle pas ces Contenus utilisateur, n’assume aucune responsabilité juridique et n’est pas tenue de les inspecter, surveiller, examiner ou approuver. Par conséquent, vous devez assumer les risques découlant de ces interactions.

Droits de propriété intellectuelle

Aucune information que vous publiez sur le site Web ou sur des plateformes interactives ne doit porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers. Sans le consentement écrit du propriétaire, vous ne pouvez télécharger, publier, modifier, distribuer ni reproduire aucun élément ou aucune marque protégés par le droit d’auteur, ni aucune information exclusive appartenant à autrui. Si Roborock reçoit l’avis approprié de tout titulaire de droits d’auteur ou de son représentant légal, nous supprimerons le contenu associé après enquête.

Les éléments graphiques, les textes et les autres marques Roborock figurant sur les produits et dans les Services Roborock sont des marques commerciales de Roborock. Vous ne pouvez les afficher ni les utiliser de quelque manière que ce soit sans autorisation écrite. Aucune entité ni aucun individu ne peut utiliser, reproduire, modifier, distribuer ou retranscrire de quelque manière que ce soit une partie des marques commerciales, ni les associer à d’autres produits en vue de leur commercialisation.

Outre ce qui précède, si vous estimez qu’une personne a copié ou publié votre œuvre sur le site Web et ainsi porté atteinte à vos droits d’auteur, vous pouvez nous contacter immédiatement à notre adresse e-mail (privacy@roborock.com). Veuillez inclure les informations suivantes dans l’avis écrit : (i) les éléments prouvant que vous détenez les droits d’auteur ou êtes autorisé à les exercer sur le contenu présumé contrefaisant ; (ii) votre identité précise, votre adresse et vos coordonnées ; (iii) l’adresse Web du contenu présumé contrefaisant ; (iv) une description de l’œuvre présumée contrefaisante ; (v) les éléments prouvant que vos droits d’auteur ont été enfreints ; et (vi) une déclaration écrite confirmant l’exactitude et l’authenticité du contenu de la notification écrite, étant entendu que vous acceptez d’assumer toutes les conséquences d’une fausse déclaration sous serment.

Vous reconnaissez pleinement que nous détenons, de manière exclusive et intégrale, tous les droits d’auteur, droits de marque, droits de brevet et autres droits de propriété intellectuelle relatifs à l’ensemble des noms de domaine, marques et autres signes commerciaux, noms, images, vidéos et descriptions textuelles, ainsi qu’à l’ensemble du code, des solutions techniques et autres éléments présentés sur le site Web. Votre accès au site Web ou l’achat de produits ne vous octroie aucune licence et n’implique le transfert d’aucun des droits de propriété intellectuelle susmentionnés. Sans notre consentement écrit préalable, vous ne pouvez copier ni afficher tout ou partie du site Web, le modifier par voie électronique ou de toute autre manière habituelle, ni l’utiliser à quelque autre fin que ce soit. Si vos actions portent atteinte à nos droits de propriété intellectuelle, nous nous réservons le droit d’exercer des recours en justice.

Limitation de responsabilité

Nous ne saurions être tenus légalement responsables de tout dommage imputable à la divulgation d’informations personnelles résultant de votre propre négligence.

Vous devez nous fournir une adresse e-mail valide que vous utilisez régulièrement. Nous ne saurions être tenus responsables d’aucun dommage imputable à notre incapacité à vous contacter à l’adresse e-mail que vous avez fournie.

Dans la mesure autorisée par le droit applicable, nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage imputable à votre incapacité à accéder aux services proposés par le site Web, à des virus, des problèmes de réseau ou de fournisseur, des problèmes de connexion téléphonique ou de communication, des pannes ou défauts de fonctionnement des appareils électroniques des utilisateurs, ni à des fichiers endommagés, des erreurs, des omissions, des interruptions de service, la suppression de contenus, un accès non autorisé, la modification de données ou tout autre problème causé par des tiers.

Le site Web peut contenir des liens et des références renvoyant vers d’autres sites Web. Vous comprenez que le contenu concerné est fourni par des tiers et que tout dommage découlant de l’utilisation de ces liens incombe au prestataire de services tiers correspondant ; nous ne saurions être tenus responsables de tels dommages.

Dans la mesure autorisée par le droit applicable, nous ne saurions être tenus responsables des risques découlant de menaces, de diffamation, de déclarations préjudiciables ou illégales faites par des personnes anonymes, ni d’intrusions effectuées par l’intermédiaire du site Web, de nos produits ou de nos services.

Dans la mesure autorisée par le droit applicable, nous ne saurions être tenus responsables de souffrances psychologiques ou physiques ni de pertes économiques imputables à des informations trompeuses.

Aucun contenu publié par les utilisateurs sur le site Web ne représente ni ne reflète nos opinions ou politiques, et nous n’en assumons aucune responsabilité.

Dans la mesure autorisée par le droit applicable, nous ne saurions être tenus responsables de toute perte indirecte ou consécutive.

Aucune disposition de la présente section ne vise à limiter ou à exclure notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre propre négligence ou une faute grave.

Le manquement de l’une des parties à exercer ou à faire respecter un droit ou une disposition du présent Accord ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit. Aucune renonciation à un droit ne prend effet si nous ne l’avons pas signée par écrit, et aucune renonciation ne s’applique à une violation ultérieure. L’Accord constitue l’accord complet entre vous et nous et remplace tous les accords ou ententes écrits ou oraux antérieurs.

Vos avis

Vous pouvez publier des notes et des avis sur les produits que vous avez achetés, à condition que leur contenu n’enfreigne aucune loi ni réglementation, ne contienne aucun contenu pornographique, violent, terroriste ou politique, aucun élément obscène, hors sujet, injurieux, harcelant ou grossier, et ne fasse pas la promotion ni la publicité de sites Web, d’activités ou de produits tiers.

Vous ne pouvez pas publier d’avis contenant l’un des éléments suivants :

des informations non vérifiées sur nos produits ou des descriptions d’utilisation non autorisée ou anormale de nos produits ;
du contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;
du contenu portant atteinte au droit à la vie privée d’autrui ;
du contenu portant atteinte aux droits de la personnalité d’autrui, notamment l’utilisation, de manière positive ou négative, du nom, de la photographie, de la voix ou de toute autre représentation d’une célébrité vivante ou décédée ;
des informations fausses, inexactes ou trompeuses ;
des informations confidentielles ou non publiques d’un tiers ;
un comportement prédateur visant des mineurs ;
des propos diffamatoires, calomnieux ou portant atteinte à la réputation d’autrui ;
des propos menaçants ;
des propos inappropriés ou indécents ;
des textes, images ou éléments graphiques pouvant être considérés comme obscènes, blasphématoires, pornographiques, vulgaires, grossiers, offensants, provocateurs ou sexuellement explicites ; des insignes de gangs ; des images d’armes à feu ; de la propagande politique ou religieuse ; des descriptions diffamatoires d’une nationalité ou d’un groupe ethnique, de genre ou religieux ; des représentations d’abus d’alcool ou de drogues ; ou la promotion d’activités illégales ;
des liens vers d’autres sites Web que nous n’avons pas approuvés ;
des publicités ou informations non sollicitées ;
des virus logiciels, du code informatique, des fichiers ou des mécanismes de désactivation visant à perturber, endommager ou limiter le fonctionnement de logiciels, de matériel ou d’équipements de communication, ou à perturber le fonctionnement de plateformes de réseaux sociaux ;
des informations non pertinentes pour les produits et Services.

En publiant un avis, vous nous déclarez que votre contenu est conforme aux dispositions de cet article et ne contient aucun contenu restreint mentionné ci-dessus. Dans le cas contraire, nous supprimerons du site Web tout contenu qui, selon nous, ne respecte pas ces exigences.

Lorsque vous nous soumettez une note ou un avis, vous reconnaissez que, dans la mesure autorisée par la loi, nous pouvons librement utiliser votre commentaire, votre avis et toute idée ou solution technique qu’ils contiennent. Le droit d’utilisation susmentionné demeure inchangé même si votre commentaire ou avis est supprimé ou n’est plus affiché publiquement. Lorsque nous réutilisons votre commentaire ou votre avis, nous pouvons également afficher votre nom, votre image et votre identifiant de compte.

Nous gérerons les notes et avis que vous publiez sur le site Web ainsi que sur les pages ou comptes de plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok, que les pages ou comptes concernés appartiennent ou non à Roborock.

Si vos propos inappropriés causent un dommage ou une perte à Roborock, nous nous réservons le droit d’exercer des recours en justice.

Création et annulation de compte

Vous pouvez créer un Compte sur le site Web afin d’effectuer des achats. Vous confirmez être autorisé à utiliser le Compte. Vous ne pouvez prêter, louer, concéder sous licence, céder, donner ni vendre votre Compte du site Web. Nous nous réservons le droit de gérer votre Compte à des fins opérationnelles.

Vous avez le droit de modifier et de supprimer vos informations personnelles, vos informations d’inscription et le contenu publié. Veuillez noter que lorsque vous supprimez les informations concernées, vous assumez le risque que les images ou les textes enregistrés sur le site Web soient également supprimés.

Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre Compte et de votre mot de passe et êtes légalement responsable des activités menées sous votre Compte enregistré. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser le Compte ou le mot de passe d’une autre personne. Si vous pensez qu’une autre personne utilise votre Compte ou votre mot de passe, vous devez nous en informer immédiatement.

Vous pouvez supprimer votre Compte lorsque les conditions de suppression du compte publiées sur le site Web sont remplies. Pour plus de détails, veuillez consulter l’« Avis de résiliation de l’Accord et de clôture du compte de la boutique en ligne » sur le site Web.

Modifications et résiliation

Modification des conditions

Dans la mesure autorisée par les lois et réglementations applicables, nous pouvons modifier les présentes Conditions de service de temps à autre. En cas de mise à jour importante de l’Accord utilisateur, nous vous en informerons par e-mail ou sur le site Web. Si vous n’acceptez pas les modifications que nous apportons, veuillez cesser d’utiliser les Services de Roborock. L’utilisation du site Web et de tout autre Service de Roborock après la modification des conditions vaut acceptation de ces modifications. Certaines dispositions du présent Accord peuvent également être remplacées par des conditions ou des avis publiés sur d’autres pages du site Web.

De temps à autre et sans préavis, Roborock se réserve le droit de modifier, assurer la maintenance et suspendre le fonctionnement du site Web, ainsi que des produits et Services de Roborock.

Nonobstant le paragraphe précédent, si les lois ou réglementations applicables exigent le consentement des utilisateurs pour toute modification des présentes conditions ou d’une partie de celles-ci, les exigences des lois et réglementations applicables prévalent.

Vous convenez et comprenez parfaitement que Roborock n’est pas responsable de la modification, de la conservation, de la maintenance ou de la suspension du site Web ou des produits et Services de Roborock, ni de toute mesure prise par d’autres Services ou par des tiers.

Résiliation du présent Accord

Le présent Accord prend effet et demeure en vigueur pendant votre utilisation du site Web ainsi que des produits et Services de Roborock, jusqu’à sa résiliation conformément à ses dispositions.

Nonobstant ce qui précède, si vous avez utilisé pour la première fois le site Web ou les produits et services de Roborock avant d’accepter le présent Accord, celui-ci prend effet à la date de cette première utilisation. Le présent Accord reste en vigueur sauf si une disposition de résiliation anticipée s’applique.

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès au site Web, aux Services de Roborock et à votre Compte ; toutefois, si nous estimons que vous avez enfreint nos politiques d’utilisation acceptable ou toute autre disposition du présent Accord, nous pouvons résilier celui-ci à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis.

Sans préjudice de ce qui précède, Roborock se réserve le droit de résilier le présent Accord si un utilisateur porte atteinte aux droits d’auteur d’un tiers et que nous recevons une notification du titulaire de ces droits ou de son représentant légal.

À la résiliation du présent Accord, tous vos Comptes du site Web ainsi que vos droits d’utiliser le site Web et les produits et services de Roborock prennent également fin. Comprenez que cela signifie que votre contenu utilisateur sera supprimé de nos bases de données. Roborock ne saurait être tenue responsable de toute perte ou de tout dommage découlant de la résiliation du présent Accord ou en lien avec celle-ci, notamment de la résiliation de votre Compte utilisateur et de la suppression de votre contenu utilisateur, sauf si cette résiliation est illégale au regard du droit applicable.

Le présent Accord régit toute version révisée, mise à jour ou autre modification du site Web ou des Services de Roborock.

Conditions supplémentaires

Ni le site Web ni Roborock ne sont responsables de l’exactitude, de la légalité ou de la sécurité du contenu des plateformes tierces vers lesquelles renvoient des liens, ni des litiges découlant de transactions sur des plateformes de commerce électronique tierces, sauf disposition contraire des lois applicables, notamment les litiges relatifs aux prix, aux stocks, aux processus de transaction, au paiement, à la livraison, au service après-vente et à la qualité des produits.

Commentaires

Toutes les suggestions que vous fournissez à Roborock (les « commentaires ») sont réputées constituer une cession de l’ensemble des droits sur ces commentaires, et Roborock a le droit de les utiliser de toute manière appropriée. Vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur quelque support que ce soit, les commentaires que vous nous fournissez. Nous considérerons également ces commentaires comme non confidentiels et ne présentant aucun caractère exclusif.

Vous acceptez de ne fournir à Roborock aucun contenu que vous considérez comme privé ou comme une information exclusive. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être tenus, d’examiner votre contenu à notre seule discrétion. Nous avons le droit de supprimer votre contenu à tout moment pour quelque raison que ce soit. Conformément aux dispositions relatives aux Modifications et à la résiliation, nous avons le droit de conserver ou de supprimer votre Compte.

Politique de confidentialité

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui a la même force et le même effet que le présent Accord et en fait partie intégrante.

Notification

Vous devez fournir une adresse e-mail à jour, valide et que vous utilisez le plus fréquemment. Roborock ne sera en aucun cas responsable si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre via l’adresse e-mail que vous fournissez. Afin d’éviter toute ambiguïté, les avis publiés sur le site Web et les e-mails qui vous sont envoyés constituent des notifications valables.

Loi applicable

Le présent Accord, notamment l’interprétation et la validité de ses dispositions ainsi que le règlement de tout litige en découlant, est régi par le droit de la République française. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas au présent Accord.

Résolution des litiges

Négociation amiable

En cas de litige entre vous et nous en lien avec les produits, les services ou les présentes Conditions, les deux parties s’efforceront d’abord de le résoudre par voie de négociation amiable.

Traitement des réclamations

Si vous avez une question, une réclamation ou un litige concernant nos produits ou services, veuillez d’abord nous adresser une réclamation écrite par l’intermédiaire des canaux du service clientèle publiés sur le site Web. Nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables pour traiter rapidement votre réclamation et rechercher une solution.

Droits des consommateurs

La procédure de traitement des réclamations ci-dessus n’affecte aucun autre droit dont disposent les consommateurs en vertu du droit applicable, notamment celui de saisir un tribunal compétent.

Recours

Les présentes Conditions ne limitent pas le droit des consommateurs de saisir un tribunal compétent afin d’exercer les recours prévus par le droit applicable.

Indépendance des dispositions

Si une disposition du présent Accord ne peut être appliquée pour quelque raison que ce soit, elle sera modifiée dans la mesure nécessaire pour produire ses effets juridiques ; les autres dispositions resteront en vigueur.

Intégralité de l’Accord

Le présent Accord, y compris la Politique de confidentialité, constitue l’accord définitif, intégral et exclusif conclu entre vous et Roborock concernant toutes les questions relatives au site Web ainsi qu’aux produits et Services de Roborock.

Les titres de chaque paragraphe sont fournis uniquement à titre de référence et n’ont aucun effet juridique ou contractuel.

Vous ne pouvez céder aucun droit ni aucune obligation au titre du présent Accord sans le consentement écrit préalable de Roborock. Tout acte effectué en violation des présentes dispositions relatives à la cession est nul.

Nous contacter

Adresse : Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf

E-mail : [support-eu@garden.roborock.com]

Téléphone de contact : [+49 211/869-42937]