FAQ

• Wie wähle ich einen geeigneten Ort für die Installation der Ladestation meines Rasenmähers aus?

  Sie können die Ladestation innerhalb oder außerhalb des Rasens aufstellen.

  1. Die Ladestation sollte auf ebenem/gleichmäßigem Untergrund installiert werden.
  2. Die Ladestation sollte abseits von Gehwegen mit Höhenunterschieden installiert werden.
  3. Die Ladestation sollte in der Nähe der Stromversorgung/der Steckdose platziert werden.
  4. Falls die Ladestation im Freien aufgestellt wird, beachten Sie bitte auch die Wasserschutzklasse der Steckdose und des Steckers.
  5. Für RTK-Modelle muss die Ladestation mindestens 2 Meter von einem Baum, einem Haus oder einem Zaun entfernt platziert werden. Darüber hinaus muss eine freie Sicht zum Himmel gewährleistet sein.
  6. Stellen Sie die Ladestation nicht unter Traufen auf.
  7. Falls Sie zwei oder mehr Rasenmäher besitzen, muss der Mindestabstand zwischen zwei Ladestationen mindestens 1 Meter betragen.

• Bei welchem niedrigsten Batterieprozentsatz muss der Rasenmäher zur Ladestation zurückkehren, um aufgeladen zu werden?

  Wenn der Akkuladestand auf 15 % fällt, kehrt der Rasenmäher automatisch zur Ladestation zurück, um sich aufzuladen.
  Er setzt das Mähen fort, sobald der Akkuladestand 85 % erreicht.

• Warum kann mein Rasenmäher während der Kopplung keine Verbindung zum WLAN herstellen?
  1. Überprüfen Sie Ihren Netzwerkzugang und die Verfügbarkeit.
     Testen Sie Ihre WLAN-Verbindung mit Ihrem Smartphone – stellen Sie sicher, dass es mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden ist und ein starkes Signal empfängt.
  2. Laden Sie die neueste Version der Roborock app herunter.
     Laden Sie sie im App Store (iOS) oder im Google Play Store (Android) herunter.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Einrichtung das richtige WLAN-Passwort eingegeben haben.
     Tippfehler oder Groß-/Kleinschreibungsfehler sind häufig – überprüfen Sie dies sorgfältig.
  4. Stellen Sie sicher, dass sowohl der Mäher als auch die Ladestation innerhalb einer starken WLAN-Reichweite liegen.
     Platzieren Sie sie an einem Ort mit guter Signalabdeckung.
  5. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers auf Gerätebeschränkungen.
     Einige Router verfügen über eine Whitelist oder Blacklist – stellen Sie sicher, dass neue Geräte zur Teilnahme an Ihrem Netzwerk zugelassen sind.
  6. Stellen Sie sicher, dass der Mäher iSN noch nicht mit einem anderen Konto verknüpft ist.
     Falls der Mäher zuvor von einer anderen Person eingerichtet wurde, muss er Factory Reset oder aus deren Konto entfernt werden, bevor Sie ihn koppeln können.
  7. Starten Sie sowohl den Mäher als auch Ihren WLAN-Router neu und versuchen Sie dann erneut, sie zu koppeln.
     Schalten Sie den Mäher für 10 Sekunden aus, ziehen Sie den Stecker des Routers für 30 Sekunden, schalten Sie beide anschließend wieder ein und wiederholen Sie den Einrichtungsprozess.

• Wie kann ich den Rasenmäher dazu bringen, näher am Rasenkante zu schneiden?

  Für eine verbesserte Kantenschneideleistung aktivieren Sie Smart Beta unter Einstellungen > Kantenschneiden, stellen Sie die Hindernisvermeidung auf Ausgewogen und deaktivieren Sie die visuelle Hindernisvermeidung an der Begrenzung, wenn die Umgebung dies zulässt.

• Wann sollte ich die Klingen und Schrauben austauschen?

  Wie oft Sie die Messer ersetzen müssen, hängt davon ab, wie häufig und intensiv Sie den Rasenmäher verwenden – beispielsweise von der Qualität Ihres Mähens, von der Betriebszeit in Stunden und von der Schwere der Arbeitslast. Sie können die Entscheidung anhand Ihrer eigenen Nutzung treffen; offiziell empfehlen wir jedoch, die Messer alle 1–2 Monate zu wechseln.

  Hinweis: Falls ein Messer Risse, Abplatzungen, Verbiegungen oder sonstige Beschädigungen aufweist, muss es unverzüglich ersetzt werden. Die Verwendung eines beschädigten Messers kann gefährlich sein und die Leistung oder Sicherheit beeinträchtigen.