Datenschutzrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 10. Juli 2026. Letzte Aktualisierung: 12. August 2026.

Diese Datenschutzrichtlinie („diese Richtlinie“) enthält Einzelheiten dazu, wie Roborock Inc. und seine verbundenen Unternehmen („Roborock“) Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie die offiziellen Websites von Roborock, einschließlich unseres Online-Shop-Dienstes („die Website“), nutzen. Sie gilt nicht für andere Produkte, Dienstleistungen, Websites, Funktionen oder Inhalte von Roborock, für die möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien gelten. Machen Sie sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut und wenden Sie sich bei etwaigen Fragen gerne an uns.

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte und Dienstleistungen auch Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern oder Links zu Websites von Drittanbietern enthalten können. Wenn Sie solche Produkte und Dienste verwenden oder Drittanbieter-Websites besuchen, können diese Drittanbieter ebenfalls Ihre Daten erfassen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Produkte, Dienstleistungen oder andere Drittanbieter-Websites, die über die App verlinkt sind, und wir übernehmen keine Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern sorgfältig zu lesen, um fundierte und umsichtige Entscheidungen zu treffen.

Bitte lesen Sie bitte diese Richtlinie und machen Sie sich mit ihr vertraut. Wenn Sie Fragen, Meinungen oder Vorschläge zum Inhalt dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte, wie unten beschrieben, und wir werden Ihnen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.

UNSERE VERPFLICHTUNG IHNEN GEGENÜBER

Diese Richtlinie legt fest, wie wir die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen erfassen, verwenden, offenlegen, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website verwenden. Alle unsere Datenverarbeitungspraktiken stehen im Einklang mit dieser Richtlinie und/oder anderen Geschäftsbedingungen für Benutzer.

Die Richtlinie wurde in Hinblick auf Ihre Datenschutzrechte konzipiert und es ist wichtig, dass Sie umfassend über unsere Erhebung kundenbezogener Daten sowie unsere Nutzungspraktiken informiert sind. Sie können darauf vertrauen, dass letztlich Sie selbst die Kontrolle über jegliche Roborock bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Zur Einhaltung der geltenden Gesetze, einschließlich der vor Ort geltenden Datenschutzgesetze (z. B. der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden „DSGVO“) in der Europäischen Union) sind wir dem Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet, und ebenso stellen wir sicher, dass all unsere Mitarbeiter und Vertreter sich an diese Verpflichtungen halten.

WELCHE INFORMATIONEN WERDEN ERFASST UND WIE NUTZEN WIR SIE?

I. Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung des Online-Shop-Dienstes und anderer grundlegender Website-Funktionen

Zur Bereitstellung des Online-Shop-Dienstes und anderer grundlegender Website-Dienste erheben und nutzen wir die für diese Funktionen erforderlichen personenbezogenen Daten. Wenn Sie den Dienst innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Art. 6(1)(b) der DSGVO. Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, die folgenden personenbezogenen Daten anzugeben, aber ohne diese Informationen können wir Ihnen möglicherweise den Online-Shop-Dienst nicht anbieten.

1. Erstellung eines Roborock-Kontos und Anmeldung

Die Online-Plattformen, Produkte und Dienste von Roborock (unter anderem die Website und die App) nutzen dasselbe Kontosystem. Um Ihnen bei der Erstellung eines Roborock-Kontos zu helfen, müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen und ein Passwort für Ihr Roborock-Konto festlegen. Wenn Sie sich bei Ihrem Roborock-Konto anmelden, erfassen wir Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort und verwenden Cookies, damit Sie angemeldet bleiben. Außerdem erfassen wir bei der Erstellung Ihres Roborock-Kontos oder der Anmeldung an diesem die Region der Website, auf der Sie sich anmelden, um das Rechenzentrum zu identifizieren, in dem Ihre Daten gespeichert werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich mit einem Konto eines Drittanbieters anzumelden – beispielsweise mit einem Facebook-, Google- oder Apple-Konto oder über andere Methoden, je nach den tatsächlich unterstützten Anmeldemethoden –, erfassen wir die mit Ihrem Drittanbieter-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.

2. Anzeige von Produkt- und Dienstinformationen sowie Erinnerungen

Um Ihnen Produkte oder Dienste anzuzeigen, erfassen wir Ihre Warenkorbdaten, Bestelldaten, Informationen zu Rücksendungen und zum Kundendienst sowie Ihre Lieferadresse. Möglicherweise erfassen wir auch Ihre Vorbestellungsdaten, um Ihnen eine Benachrichtigung zu senden, sobald das Produkt zum Kauf verfügbar ist.

3.Aufgeben und Verwaltung der Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung für ein bestimmtes Produkt aufgeben, erstellt das System eine Bestellung für das von Ihnen gekaufte Produkt. Sie müssen mindestens den Namen des Empfängers, die Lieferadresse und die E-Mail-Adresse angeben. Sie können auch die Telefonnummer des Empfängers angeben. Die Bestellung enthält außerdem die Bestellnummer, das von Ihnen gekaufte Produkt oder die Dienstleistung, den Zeitpunkt der Bestellerstellung, die Zahlungsmethode, den zu zahlenden Betrag, Punkte oder Coupons sowie etwaige von Ihnen hinterlegte Anmerkungen. Alle oben genannten Informationen bilden Ihre „Bestelldaten“.

Um Ihnen bei bestellbezogenen Diensten zu helfen, verwenden wir Ihre Bestelldaten zur Bestätigung der Transaktion, zur Zahlungsabwicklung, zur Durchführung der Lieferung, zur Abfrage und Anzeige von Bestelldetails sowie zur Bereitstellung von Kundenservice und Kundendienst.

4.Bezahlung der Bestellung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Zahlung über den Zahlungsdienst unserer Partner-Zahlungsdienstleister (wie PayPal, Google Pay, Shopify, Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden, je nach den tatsächlich unterstützten Zahlungsmethoden, im Folgenden als „Zahlungsdienstleister“ bezeichnet) abwickeln. Wir müssen Ihre Bestelldaten und den Transaktionsbetrag an diese Zahlungsdienstleister weitergeben, um Ihre Zahlungsanweisungen zu bestätigen und die Zahlung abzuschließen.

Bei einigen Websites, die Rechnungsdienste anbieten, erfassen wir, falls Sie eine Rechnung benötigen, möglicherweise auch Ihren Rechnungsnamen, Ihre Steuernummer sowie die E-Mail-Adresse, an die die Rechnung gesendet werden soll.

5.Lieferung von Waren oder Diensten

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung online abgeschlossen haben, sind unsere externen Logistikdienstleister für die Abwicklung der Lieferung Ihrer Bestellungen verantwortlich. Die externen Logistikdienstleister verwenden Ihre Bestelldaten während dieses Prozesses, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Waren sicher geliefert werden. Um Ihnen Kundendienst- und Streitbeilegungsdienste anbieten zu können, müssen wir über den Lieferfortschritt und -status informiert sein und diesen bestätigen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir lieferbezogene Informationen vom Logistikdienstleister einholen dürfen.

6.Veranstaltungsteilnahme

Wir organisieren regelmäßig Veranstaltungen, und sollten Sie sich für eine Teilnahme entscheiden, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Lieferanschrift und andere für das jeweilige Event erforderlichen Informationen erfassen. Dies erfolgt in der Regel über einen Fragebogen. Die genauen Einzelheiten sind abhängig von der Veranstaltung, an der Sie teilnehmen. Bei einer erfolgreichen Teilnahme können wir mithilfe dieser Informationen mit Ihnen in Kontakt treten und Ihnen Prämien oder Geschenke zusenden. Beispielsweise erfassen wir im Rahmen eines Empfehlungsprogramms möglicherweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie den Namen und die E-Mail-Adresse des von Ihnen empfohlenen Freundes.

7.Kundenservice und Kundendienst

Wenn Sie Kundenservice und Kundendienst im Zusammenhang mit Ihren Bestelldaten benötigen, werden wir Ihre Bestelldaten abfragen. Während Ihrer Kommunikation mit dem Kundenservice erfassen wir die Informationen, die Sie dem Kundenservice freiwillig zur Verfügung stellen, um Ihr Anliegen bestmöglich zu lösen. Je nach Art des von Ihnen gewählten Kundendienstes verwenden wir möglicherweise Ihre Bestelldaten, die entsprechende Seriennummer sowie weitere von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten, darunter E-Mail-Adresse, Name des Empfängers, Lieferadresse, Telefonnummer des Empfängers und eine Beschreibung des Problems.

II.Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung zusätzlicher Funktionen

Um Ihnen bequemere und außergewöhnliche Dienste anbieten zu können und Ihre Erfahrungen mit der Website zu verbessern, erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die folgenden zusätzlichen Funktionen bereitzustellen. Wenn Sie die Website innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6(1)(a) der DSGVO. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung für Sie, die folgenden personenbezogenen Daten anzugeben. Ohne diese Informationen bleiben der oben genannte Online-Shop-Dienst und andere grundlegende Website-Dienst für Sie zugänglich, aber Sie können möglicherweise nicht die zusätzlichen Funktionen nutzen, die ein verbessertes Premium-Service-Erlebnis bieten.

1.Feedback und Vorschläge

Ihr Feedback ist für uns von unschätzbaren Nutzen, um unsere Dienste zu verbessern und etwaige Probleme, die bei Ihnen auftreten, zu beheben. Um das von Ihnen übermittelte Feedback nachverfolgen zu können, erfassen wir möglicherweise die Informationen, die Sie uns mitteilen möchten, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, das Produktmodell und eine Beschreibung des Problems.

2.Produkt-Updates und Aktionen

Wenn Sie die neuesten Produkt-Updates und Sonderangebote erhalten möchten, können Sie im Abonnement-Abschnitt unserer Homepage freiwillig Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wir senden Ihnen dann Informationen zu aktuellen Produktneuheiten und Angeboten zu. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie in den E-Mails, die wir Ihnen senden, auf die Schaltfläche bzw. auf den Link 【Abbestellen】 klicken. Sie können Ihre Telefonnummer auch angeben, wenn Sie eine Bestellung absenden. Wir senden Ihnen dann mit Ihrer Zustimmung Informationen zu Produktneuheiten und Sonderangeboten zu.

III. Analyse und Nutzungsdaten

Wir erfassen Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung bestimmter Funktionen und Websites, um einen sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten sowie statistische Erkenntnisse zur Nutzung unserer Produkte und Dienste zu analysieren und zu entwickeln, durch die wir diese verbessern können. Wenn Sie die Website innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6(1)(f) der DSGVO. Diese Informationen können Daten wie Cookies, andere anonyme Identifikatoren, IP-Adressen, Informationen zu Netzwerkanforderungen, Historie temporärer Meldungen, standardmäßige Systemprotokolle, Absturzdaten, gerätebezogene Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem), die von Ihnen auf der Roborock-Website besuchten URLs, bestimmte von Ihnen genutzte Dienste und Funktionen, Spracheinstellungen sowie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Besuche umfassen.

IV. Weitere Methoden zur Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten

Neben der Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten für die Bereitstellung grundlegender und zusätzlicher Funktionen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch unter anderen notwendigen Umständen erfassen und verwenden.

1. Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen, können wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, z. B. Ihre Daten gegenüber Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Finanzbehörden und bestimmten Industriebehörden offenlegen, wie nach geltenden Gesetzen erforderlich.

Unter den oben genannten Umständen können wir bei der Bereitstellung der vorgenannten grundlegenden und zusätzlichen Funktionen verschiedene Kategorien erhobener personenbezogener Daten erfassen und verwenden. Wenn Sie die App innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, können wir Ihre oben genannten personenbezogenen Daten für den Zweck der Einhaltung geltender gesetzlicher Bestimmungen gemäß Artikel 6(1)(c) der DSGVO verarbeiten.

2. Berechtigte Interessen

Wenn Sie die App innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck der Wahrnehmung berechtigter Interessen gemäß Artikel 6(1)(f) der DSGVO verarbeiten.

1. Durchführung interner Prüfungen, Untersuchungen und Unternehmenskooperationen;
2. Wahrung der Sicherheit unserer Produkte und Dienste, die Erkennung und Verhinderung von sowie die Reaktion auf potenziellen Betrug, Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder technische Probleme, die Nutzer, uns oder die Öffentlichkeit schädigen könnten;
3. Vermeidung oder Untersuchung von Verstößen gegen die Benutzervereinbarung bzw. diese Datenschutzrichtlinie oder andere rechtswidrige oder pflichtwidrige Handlungen;
4. Vermeidung von oder die Reaktion auf Rechtsstreitigkeiten sowie die Teilnahme an diesbezüglichen Gerichtsverfahren.

Unter den oben genannten Umständen können wir bei der Bereitstellung der vorgenannten grundlegenden und zusätzlichen Funktionen verschiedene Kategorien erhobener personenbezogener Daten erfassen und verwenden.

COOKIES UND ANDERE TECHNOLOGIEN

Technologien wie Cookies, Tags und Scripts werden von Roborock und unseren Drittdienstleistern verwendet. Diese Technologien werden bei der Analyse von Trends, Verwaltung der Website, Nachverfolgung von Benutzerbewegungen auf der Website und zur Sammlung demografischer Informationen über unsere Benutzerbasis als Ganzes eingesetzt. Wir erhalten von diesen Unternehmen ggf. Berichte, die mit diesen Technologien erstellt wurden, über eine Einzelperson sowie als aggregierte Basis. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, indem Sie unten auf unserer Website auf den Link „Weitere Informationen“ des Cookie-Symbols klicken.

WIE WIR ANDERE MIT DER VERARBEITUNG, WEITERGABE, ÜBERTRAGUNG UND OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN BEAUFTRAGEN

I. Verarbeitungsbeauftragung

Wir können Drittdienstleister (einschließlich Versandhäuser, Lieferdienstleister, Datenspeicherdienstleister, Technologie-Support-Dienstleister, Kundenservice-Dienstleister, Werbe- und Marketingdienstleister sowie Datenanalysedienstleister) damit beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Ihnen die entsprechenden Produkte oder Dienste bereitzustellen. Außerdem verarbeiten diese Drittdienstleister Ihre personenbezogenen Daten nur in unserem Auftrag zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken. Mit den Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, die wir mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten Informationen betrauen, schließen wir strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen oder andere datenschutzbezogene Vereinbarungen ab, in denen festgelegt ist, dass sie personenbezogene Daten streng nach unseren Anweisungen verarbeiten müssen. Sie sind außerdem verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen in Ihrem Land einzuhalten und weitere Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen.

II. Weitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter (einschließlich Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen), außer unter den folgenden Umständen:

1. Weitergabe mit ausdrücklicher Zustimmung: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, nachdem wir Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben;
2. Weitergabe im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten oder zur Befolgung von obligatorischen Anfragen von Verwaltungs- oder Justizbehörden.
3. Weitergabe an verbundene Unternehmen und Drittpartner: Um Ihnen bessere Dienste bieten zu können, können Ihre Daten unter Einhaltung der für Ihr Rechtsgebiet geltenden Datenschutzgesetze an verbundene Unternehmen von Roborock weitergegeben werden (einschließlich derjenigen, die uns bei der Herstellung oder dem Verkauf von Produkten oder der Bereitstellung von Kundendienstleistungen unterstützen). Darüber hinaus werden bestimmte Funktionen auf der Website von Drittpartnern bereitgestellt (darunter Website-Betrieb, Kontoanmeldung, Bezahlung von Bestellungen sowie Rabatte bei Identitätsbestätigung). In Übereinstimmung mit den in Ihrem Land geltenden Datenschutzgesetzen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittdienstleister weiter, um die von Ihnen benötigten Dienste zu erbringen, aber wir werden nur die notwendigen personenbezogenen Daten und dies auch nur für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke weitergeben.

III. Übertragung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen weiter, außer unter den folgenden Umständen:

1. Übertragung mit ausdrücklicher Zustimmung: Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, nachdem wir Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben;
2. Übertragung im Falle von Fusionen, Spaltungen, Auflösungen, Übernahmen oder Konkursen: Sollte es unter diesen Umständen zu einer Übertragung personenbezogener Daten kommen, werden wir Sie über den Namen und die Kontaktdaten des Empfängers informieren. Wir stellen sicher, dass die neue Organisation, die Ihre personenbezogenen Daten erhält, weiterhin an diese Richtlinie gebunden ist, oder wir verlangen von dieser Organisation, dass sie erneut Ihre Genehmigung und Zustimmung einholt.

IV. Öffentliche Bekanntgabe

Wir machen Ihre personenbezogenen Daten nur unter den folgenden Umständen öffentlich:

1. Mit Ihrer gesonderten Zustimmung;
2. In Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, bei Gerichtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten oder obligatorischen Anfragen von Regierungsbehörden, können wir Ihre personenbezogenen Daten öffentlich bekannt geben.

V. Ausnahmen von der Einholung einer Genehmigung und Zustimmung für die gemeinsame Nutzung, Weitergabe und öffentliche Bekanntgabe personenbezogener Daten

Zur Vermeidung von Zweifeln können wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung weitergeben, übertragen oder öffentlich zugänglich machen, soweit dies nach den Datenschutzgesetzen Ihres Landes zulässig ist, und zwar nur in diesem Umfang.

UNSERE SICHERHEITSMASSNAHMEN

Wir setzen uns für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein. Um nicht autorisierte Zugriffe, Offenlegungen oder ähnliche Risiken zu verhindern, setzen wir entsprechende physische, elektronische und administrative Verfahrensweisen ein, um die von uns erfassten Daten und die Daten auf Websites von Roborock zu schützen und zu sichern. Wir setzen alle vertretbaren Mittel ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die sich in kontrollierten, geschützten Einrichtungen befinden. Wir klassifizieren Ihre Daten basierend auf ihrer Wichtigkeit und Vertraulichkeit und stellen sicher, dass beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten die höchste Sicherheitsstufe angewandt wird. Wir stellen sicher, dass für unsere Mitarbeiter und Drittdienstleister, die im Rahmen der Bereitstellung der Produkte und Dienste auf die Daten zugreifen, strenge vertragliche Geheimhaltungspflichten gelten, und behalten uns vor, bei einer Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen Disziplinarmaßnahmen zu verhängen oder das Vertragsverhältnis mit diesen Mitarbeitern bzw. Drittdienstleistern zu kündigen. Zusammenfassend prüfen wir regelmäßig unsere Praktiken zur Datenerhebung, -speicherung und -verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor nicht autorisiertem Zugriff und Gebrauch.

Wir unternehmen alle praktikablen Schritte, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Nutzung des Internets nie voll und ganz sicher ist. Aus diesem Grund können wir die Sicherheit oder Integrität von personenbezogenen Daten, die über das Internet von Ihnen oder an Sie übertragen werden, nicht garantieren.

In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten in Ihrem Land, werden wir die zuständigen Aufsichtsbehörden unverzüglich benachrichtigen, wenn personenbezogene Daten nach außen dringen; unter bestimmten besonderen Umständen werden wir auch die betroffenen Personen über den entsprechenden Informationsverlust informieren.

SIE KÖNNEN HELFEN, DIE SICHERHEIT ZU VERBESSERN

Sie können zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beitragen, indem Sie Ihr Anmeldekennwort oder Ihre Kontoinformationen niemandem gegenüber offenlegen, es sei denn, die betroffene Person wurde von Ihnen ordnungsgemäß hierzu bevollmächtigt. Sie sollten sich nach jeder Anmeldung als Benutzer eines Roborock-Kontos auf Roborock-Websites am Ende Ihrer Sitzung stets wieder abmelden. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie sich auf einem fremden Computer oder an öffentlichen Internetterminals anmelden.

Roborock kann nicht für Sicherheitslücken verantwortlich gemacht werden, die durch Zugriffe von Dritten auf Ihre personenbezogenen Daten infolge einer Offenlegung dieser Daten durch Sie selbst erfolgt sind. Ungeachtet des Vorstehenden müssen Sie uns umgehend informieren, wenn es zu einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Kontos durch einen anderen Internetbenutzer oder zu einem anderen Sicherheitsverstoß gekommen ist.

Ihre Mithilfe trägt dazu bei, dass wir Ihre personenbezogenen Daten erfolgreich schützen können.

WIE LANGE WIR IHRE DATEN SPEICHERN

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck der Erhebung der personenbezogenen Daten erforderlich ist oder wie es das geltende Recht vorschreibt oder zulässt. Sobald wir feststellen, dass die weitere Aufbewahrung personenbezogener Daten nicht mehr dem Zweck entspricht, für den sie erhoben wurden, werden wir die Aufbewahrung unverzüglich einstellen und sofortige Schritte unternehmen, um die personenbezogenen Daten entweder zu löschen oder zu anonymisieren.

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten im öffentlichen Interesse, zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken erfolgt, können wir die entsprechenden Daten weiterhin aufbewahren, auch wenn die weitere Verarbeitung nicht mit den ursprünglichen Erhebungszwecken zusammenhängt, sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen zulässig ist.

DER SPEICHERORT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN UND DEREN GRENZÜBERSCHREITENDE ÜBERTRAGUNG

Zur Unterstützung unserer weltweiten Geschäftstätigkeiten gilt:

1. Wir speichern die erhobenen personenbezogenen Daten in Rechenzentren in Deutschland. Je nach dem Land oder der Region, das/die Sie bei der Registrierung Ihres Roborock-Kontos ausgewählt haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im nächstgelegenen Rechenzentrum (insbesondere in den Ländern, in denen eine inländische Speicherpflicht besteht, werden Ihre personenbezogenen Daten im Inland gespeichert).
2. Wie in Kapitel II beschrieben, erhalten bestimmte Unternehmen unserer Gruppe, die sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden, eingeschränkten Fernzugriff auf die oben genannten Daten, damit sie bestimmte Funktionen bereitstellen können. Dieser Zugriff wird nur bei Bedarf gewährt und unterliegt strengen Sicherheitskontrollen und Genehmigungsverfahren, um sicherzustellen, dass der Zugriffsbereich begrenzt, sicher und kontrollierbar ist.
3. Wir werden die erfassten personenbezogenen Daten aus Kapitel I auch an Dienstleister, Geschäftspartner und andere, in Kapitel II aufgeführte Dritte weitergeben. Diese Dritten können ihren Sitz außerhalb Ihres Landes/Ihrer Region haben.

Die oben genannten Unternehmen verpflichten sich, die Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen zu haben.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz übertragen, gewährleisten wir einen angemessenen Datenschutz durch die folgenden Maßnahmen:

1. Angemessenheitsentscheidungen. Sofern die Europäische Kommission bestimmte Länder/Regionen gemäß Art. 45 der DSGVO (oder durch gleichwertige Entscheidungen nach anderen Rechtsvorschriften) als Länder/Regionen anerkannt hat, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, werden wir Ihre personenbezogenen Daten in diese Länder/Regionen übermitteln, sofern diese Angemessenheitsentscheidungen gelten;
2. Standardvertragsklauseln. Die Europäische Kommission hat die Standardvertragsklauseln (zusammen mit gleichwertigen, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz genehmigten Klauseln) gemäß Art. 46 der DSGVO als rechtmäßigen Mechanismus für die Übermittlung von Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in Drittländer genehmigt. Wir stützen uns auf diese Standardvertragsklauseln, um Ihre personenbezogenen Daten an relevante Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an Partner in Drittländern zu übertragen, für die noch keine Angemessenheitsentscheidung getroffen wurde.

IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN

In Übereinstimmung mit den in Ihrem Land geltenden Gesetzen und Vorschriften haben Sie oder eine andere berechtigte Partei möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Roborock stellt sicher, dass Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben können, und bietet hiermit entsprechende Kontrollmöglichkeiten.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen können wir Sie bei Erhalt Ihrer Anfrage zunächst auffordern, Ihre Identität zu bestätigen. Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Identität werden wir Ihre Anfrage innerhalb der in den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Fristen beantworten. Im Allgemeinen erheben wir keine Gebühren für angemessene Anfragen. Bei wiederholten, übermäßigen oder unangemessenen Anfragen können wir jedoch eine angemessene Gebühr erheben, die den Umständen entspricht. Anfragen, die unbegründet sind, übermäßige technische Mittel erfordern, die legitimen Rechte anderer gefährden oder in hohem Maße unpraktisch sind, können im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen abgelehnt werden. In Fällen, in denen wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können, werden wir eine Erklärung für die Ablehnung geben.

I. Löschen Ihrer personenbezogenen Daten

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie uns über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir, nachdem Sie Ihre relevanten personenbezogenen Daten gelöscht haben oder wir Sie dabei unterstützt haben, aufgrund geltender Gesetze und sicherheitstechnischer Beschränkungen möglicherweise nicht in der Lage sind, diese sofort aus den Sicherungssystemen zu entfernen. Wir bewahren Ihre Daten jedoch sicher auf und schließen sie von der weiteren Verarbeitung aus, bis die Backups gelöscht oder anonymisiert sind.

II. Abrufen, Kopieren, Korrigieren und Ergänzen Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und/oder deren Berichtigung zu verlangen. Auf Anfrage können wir Ihnen kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben und verarbeitet haben, zur Verfügung stellen. Wenn Sie Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten oder wenn Sie glauben, dass die von uns über Sie gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden mit uns in Verbindung.

III. Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie in bestimmten Fällen das Recht, die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzuschränken oder zu untersagen. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich mit uns über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.

IV. Widerrufen Ihrer Zustimmung

Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten, können Sie über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden eine Anfrage einreichen und so Ihre Zustimmung zur Erhebung, Verwendung und/oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden, in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie widerrufen.

Beachten Sie bitte, dass das Widerrufen Ihrer Zustimmung ggf. zu bestimmten rechtlichen Konsequenzen führen kann. Je nach dem Umfang Ihres Widerrufs können Sie möglicherweise auf bestimmte von uns bereitgestellte Dienste nicht zugreifen. Ihr Widerruf hat jedoch keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der Grundlage Ihrer vorherigen Genehmigung erfolgt.

V. Anfordern einer Erklärung

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie sich mit uns über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen, um entsprechende Erklärungen oder Klarstellungen zu erhalten.

VI. Übertragen Ihrer personenbezogenen Daten

Vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze haben Sie das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise zu verlangen. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich mit uns über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.

VII. Andere Rechte

Je nach den in Ihrem Land geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise auch andere Rechte. Wenn Sie die Website innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, haben Sie insbesondere das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht, abzulehnen, und das Recht, bei den zuständigen Datenschutzbehörden Beschwerden über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen.

MINDERJÄHRIGE

Wir betrachten es als die Verantwortung der Eltern, ihre Kinder bei der Verwendung unserer Produkte und Dienstleistungen zu beaufsichtigen. Dennoch fordern wir von Minderjährigen gemäß unserer Richtlinie keine personenbezogenen Daten an. Darüber hinaus sehen wir auch davon ab, Personen dieser Kategorie die Zusendung von Werbematerialien anzubieten.

Gemäß geltendem Recht und unserer Nutzungsvereinbarung betrachten wir Nutzer unter 18 Jahren (bzw. einem höheren Alter, falls dies nach dem in Ihrem Land geltenden Recht erforderlich ist) als Minderjährige. Roborock zielt nicht darauf ab und beabsichtigt auch zukünftig nicht, personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erhalten. Sollten Eltern oder Erziehungsberechtigte Grund zur Annahme haben, dass ein Minderjähriger ohne deren vorherige Zustimmung Roborock personenbezogene Daten bereitgestellt hat, sollten diese sich an uns wenden, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten entfernt werden und der Minderjährige bei sämtlichen entsprechenden Roborock-Diensten abgemeldet wird.

REIHENFOLGE

Wenn Sie unseren jeweiligen Benutzervereinbarungen zugestimmt haben, so hat im Falle von Abweichungen zwischen diesen Benutzervereinbarungen und dieser Richtlinie die Richtlinie Vorrang.

AKTUALISIERUNGEN ZUR RICHTLINIE

Wir prüfen unsere Richtlinie regelmäßig und behalten uns die Aktualisierung dieser Richtlinie vor, um auf Änderungen an unseren Datenpraktiken eingehen zu können. Sollten wir wesentliche Änderungen an unserer Richtlinie vornehmen, werden wir diese auf den entsprechenden Roborock-Websites veröffentlichen, damit Sie wissen, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden. Veränderungen dieser Art an unserer Richtlinie gelten ab dem in der Benachrichtigung bzw. auf der Website genannten Datum des Inkrafttretens. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten. Ihre fortgesetzte Verwendung der Produkte und Dienste auf den Websites wird als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie gewertet. Wir holen Ihre erneute Zustimmung ein, bevor wir weitere personenbezogene Daten über Sie erheben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu neuen Zwecken verwenden oder offenlegen möchten.

UNSER SYSTEMATISCHER ANSATZ ZUR VERWALTUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wenn Sie ein Benutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum sind, für den die DSGVO gilt, bietet Roborock einen systematischen Ansatz zur Verwaltung personenbezogener Daten, der unsere Mitarbeiter, Managementprozesse und Informationssysteme intensiv durch Anwendung von Methoden zum Risikomanagement einbindet. Gemäß DSGVO setzt Roborock beispielsweise (1) einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ein, der für den Datenschutz zuständig ist und unter dpo@Roborock.com kontaktiert werden kann; und nutzt (2) Verfahren wie die Datenschutz-Folgenabschätzung (Data Protection Impact Assessment, DPIA).

KONTAKT

Bei Kommentaren oder Fragen zu dieser Richtlinie oder bei Fragen zur Erhebung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten durch Roborock, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter der untenstehenden Adresse und beziehen Sie sich auf die „Datenschutzrichtlinie“:

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenverantwortlicher gemäß der Definition in der DSGVO): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
2. Adresse: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, VR China
3. E-Mail-Adresse: privacy@roborock.com oder privacy@roborock-eu.com (für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum). Sie können sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) wenden, indem Sie eine E-Mail an dpo@roborock.com senden.
4. Wenn Sie das Gerät im Europäischen Wirtschaftsraum verwenden, haben wir die Roborock Germany GmbH (Adresse: Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Deutschland; E-Mail-Adresse: privacy@roborock-eu.com) als unseren EU-Vertreter gemäß Artikel 27 der DSGVO bestimmt.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung personenbezogener Daten Ihre legitimen Rechte und Interessen verletzt hat, können Sie auch vor dem zuständigen Gericht nach geltendem Recht Klage erheben oder Ihre Ansprüche auf externem Wege geltend machen, z. B. durch Einreichen einer Beschwerde bei der zuständigen Behörde.