Ons beleid en onze toewijding
Bij Roborock zijn we toegewijd om toegankelijke online ervaring te bieden aan al onze gebruikers, inclusief gebruikers met een beperking. We streven ernaar te voldoen aan de behoeften van een zo breed mogelijk publiek en ons te houden aan de vastgestelde toegankelijkheidsnormen.
Deze verklaring is opgesteld om gebruikers te informeren over de toegankelijkheid van onze dienst, inclusief de afstemming ervan op relevante juridische en technische normen.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de gedeelten van onze website die vallen onder de Europese Toegankelijkheidswet en de desbetreffende nationale omzetting daarvan.
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze websites en online diensten voor iedereen toegankelijk zijn. Daarbij houden wij ons aan de Europese Toegankelijkheidswet, W3C en andere toepasselijke wetten betreffende webtoegankelijkheid.
Bovendien maken we gebruik van Level Access, een toonaangevende digitale toegankelijkheidsoplossing, om de naleving van toegankelijkheidsnormen te handhaven en te verbeteren. Door onze samenwerking met Level Access blijft Roborock ons programma en onze mogelijkheden voor digitale toegankelijkheid verder ontwikkelen, zodat we onze websites en online diensten kunnen ontwerpen, ontwikkelen en testen op naleving van toegankelijkheidsnormen.
Beschrijving van de dienst en maatregelen ter ondersteuning van de toegankelijkheid
Onze web/app is toegankelijk in meerdere formaten en ondersteunt een brede reeks aan gebruikersbehoeften. We hebben met name de volgende maatregelen genomen om de toegankelijkheid van de dienst/het product te waarborgen:
Tekstgebaseerde beschrijvingen: alternatieven voor niet-tekstuele inhoud en geschreven informatie die beschikbaar zijn in duidelijke taal.
Audio-ondersteuning: gesproken beschrijvingen voor gebruikers met een visuele beperking.
Compatibiliteit met schermlezerprogramma's: is compatibel met populaire schermlezerprogramma's.
Multimedia-alternatieven: ondertitels, transcripties, audiodescriptie en alternatieve tekst bij visuele en multimedia-inhoud, indien van toepassing.
Voldoende contrast en zoomfunctionaliteit: aanpasbare tekstgrootte voor gebruikers met een visuele beperking.
Wij streven er voortdurend naar onze toegankelijkheid te verbeteren door het volgende te bieden:
Doorlopende training op het gebied van toegankelijkheid: Ons team ontvangt regelmatig trainingen over best practices betreffende toegankelijkheid. Zo zorgen we ervoor dat onze medewerkers over de vaardigheden beschikken die nodig zijn om onze diensten inclusief en in overeenstemming met de huidige normen te houden
Regelmatige tests: We testen onze diensten voortdurend volgens de nieuwste richtlijnen voor toegankelijkheid, waaronder WCAG en EN 301 549, en voeren de nodige updates uit om de toegankelijkheid te behouden.
Feedbackmechanismen: We hebben kanalen opgezet waar gebruikers feedback kunnen geven over toegankelijkheidsproblemen. We streven ernaar om zorgen snel op te lossen.
Conformiteitsstatus
De gedeelten van onze website die onder de Europese Toegankelijkheidswet vallen, voldoen aan de volgende normen:
WCAG 2.1 Niveau AA
EN 301 549
Beperkingen en alternatieven
Hoewel we ernaar streven de toegankelijkheid voor alle gebruikers te garanderen, kunnen er beperkingen zijn. Als u problemen ondervindt, breng ons dan op de hoogte. We zullen dan werken aan een alternatieve oplossing.
Feedback en contactinformatie
We stellen uw feedback over de toegankelijkheid van onze diensten op prijs. Als u toegankelijkheidsproblemen ondervindt, neem dan contact met ons op via e-mail: accessibility@roborock.com
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2025