Datum účinnosti: 2. července 2025 Poslední aktualizace: 2. července 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „tyto zásady“) obsahují podrobné informace o tom, jak společnost Roborock Inc. a její přidružené společnosti (dále jen „společnost Roborock“) nakládají s vašimi osobními údaji při používání těchto oficiálních webových stránek společnosti Roborock (dále jen „web“). Věnujte prosím chvíli času seznámení se s našimi zásadami ochrany osobních údajů a v případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte.
Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte a již nechcete naše služby využívat, nebo máte jakékoli obavy týkající se těchto zásad nebo našeho nakládání s údaji, můžete svůj účet smazat zasláním e-mailu na adresu privacy@roborock.com (pokud jste uživatelem z Evropské unie spadajícím pod obecné nařízení o ochraně osobních údajů, zašlete e-mail na adresu privacy@roborock-eu.com). Vezměte prosím na vědomí, že pokud odvoláte svůj souhlas s těmito zásadami nebo nás požádáte o vymazání vašeho účtu nebo jiných osobních údajů nezbytných pro služby poskytované na našem webu (dále jen „služby“), nemusíme vám tyto služby nadále poskytovat.
NÁŠ ZÁVAZEK VŮČI VÁM
Tyto zásady stanovují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, zpracováváme a chráníme veškeré informace, které nám poskytnete při používání našeho webu. Veškeré naše postupy při zpracování informací budou v souladu s těmito zásadami a/nebo jinými podmínkami pro uživatele.
Tyto zásady jsou vypracovány s ohledem na vaše práva na ochranu osobních údajů a je důležité, abyste měli ucelenou představu o tom, jak shromažďujeme a používáme informace o našich zákaznících, a abyste měli plnou důvěru v to, že máte kontrolu nad veškerými osobními údaji, které poskytnete společnosti Roborock.
V souladu s platnými zákony, včetně místních právních předpisů o ochraně osobních údajů (např. obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“) v Evropské unii), se zavazujeme chránit vaše soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů a stejně tak se zavazujeme zajistit, aby všichni naši zaměstnanci a zástupci tyto povinnosti dodržovali.
JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME A JAK JE VYUŽÍVÁME
I. Shromažďování a používání vašich osobních údajů za účelem poskytování služeb internetového obchodu a dalších základních funkcí webu
Abychom vám mohli poskytovat služby internetového obchodu a další základní služby webu, shromažďujeme a používáme osobní údaje nezbytné k zajištění těchto funkcí. Pokud službu využíváte v rámci Evropského hospodářského prostoru, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem plnění smlouvy na základě čl. 6 odst. 1 písm. b nařízení GDPR. Nejste povinni poskytovat následující osobní údaje, avšak bez těchto údajů vám nemusíme být schopni nabídnout služby internetového obchodu.
1. Zpětná vazba a návrhy
Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná, protože nám pomáhá zlepšovat naše služby a řešit případné problémy. Pokud nám zašlete e-mail, můžeme shromažďovat vaši e-mailovou adresu a obsah zpětné vazby.
II. Shromažďování a využívání vašich osobních údajů pro účely poskytování doplňkových funkcí
Abychom vám mohli poskytovat pohodlnější a jedinečné služby a obohatit vaše zkušenosti s webem, můžeme shromažďovat a využívat vaše osobní údaje pro účely poskytování následujících doplňkových funkcí. Pokud web používáte v rámci Evropského hospodářského prostoru, zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a nařízení GDPR. Neexistuje pro vás žádná zákonná ani smluvní povinnost poskytnout následující osobní údaje. Bez těchto informací vám budou i nadále k dispozici základní služby webu, ale může se stát, že nebudete moci využívat doplňkové funkce, jejichž účelem je nabídnout rozšířený zážitek z prémiových služeb.
1. Účast na akcích
Pravidelně organizujeme akce a pokud se rozhodnete se jich zúčastnit, můžeme shromažďovat vaše jméno, e-mailovou adresu, doručovací adresu a další informace potřebné pro konkrétní akci, obvykle ve formě dotazníku. Přesné podrobnosti budou záviset na akci, které se účastníte. Pokud se úspěšně zúčastníte, tyto informace nám pomohou vás kontaktovat a zaslat vám případné odměny nebo dárky.
2. Staňte se distributorem
Pokud byste chtěli spolupracovat se společností Roborock jako distributor nebo prodejce, můžete dobrovolně vyplnit a odeslat přijímací formulář. Budeme shromažďovat informace, které nám poskytnete, včetně jména kontaktní osoby, e-mailové adresy, pozice, informací o vaší společnosti a dalších odpovědí pro účely kvalifikačního ověření. Pokud splníte podmínky, které od partnerů očekáváme, budeme vás kontaktovat na e-mailovou adresu, kterou nám poskytnete.
3. Informace o produktech a propagační nabídky
Pokud chcete dostávat nejnovější informace o produktech a propagační nabídky, můžete dobrovolně zadat svou e-mailovou adresu a kliknout na tlačítko pro přihlášení k odběru v části pro přihlášení k odběru na naší domovské stránce. Poté vám budeme zasílat nejnovější informace o produktech a nabídkách. Odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na tlačítko pro zrušení odběru v e-mailech, které vám zasíláme, nebo kliknutím na odkaz 【Zrušit odběr】. Při vyplňování přihlášky v části „Staňte se distributorem“ můžete také uvést svou e-mailovou adresu a my vám s vaším souhlasem budeme zasílat novinky o produktech a propagační nabídky.
III. Analytické údaje a údaje o používání
Shromažďujeme informace související s vaším používáním určitých funkcí a webu, abychom zajistili bezpečné fungování webu a abychom mohli analyzovat a vypracovávat statistické přehledy o používání našich produktů a služeb, které nám pomáhají je zlepšovat. Pokud web používáte v rámci Evropského hospodářského prostoru, zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f nařízení GDPR. Tyto informace mohou zahrnovat údaje, jako jsou soubory cookie, jiné anonymní identifikátory, IP adresy, informace o síťových požadavcích, dočasná historie zpráv, standardní systémové protokoly, údaje o selhání, informace o zařízení (např. typ prohlížeče, operační systém), adresy URL, které navštěvujete na webu společnosti Roborock, konkrétní služby a funkce, které používáte, jazykové preference a datum a čas vašich návštěv.
SOUBORY COOKIES A DALŠÍ TECHNOLOGIE
Společnost Roborock a naši externí poskytovatelé služeb používají technologie, jako jsou soubory cookie, tagy a skripty. Tyto technologie se používají k analýze trendů, správě webu, sledování prohlížení webu uživateli a shromažďování demografických informací o naší uživatelské základně jako celku. Můžeme od těchto společností dostávat zprávy vytvořené pomocí těchto technologií, a to jak v individuální, tak v souhrnné podobě. Další informace o souborech cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie, které si můžete otevřít kliknutím na odkaz „Další informace“ v rámci ikony souborů cookie ve spodní části našeho webu.
JAK POVĚŘUJEME TŘETÍ STRANY ZPRACOVÁNÍM, SDÍLENÍM, PŘENOSEM A ZVEŘEJŇOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
I. Pověřené zpracování
Zpracováním vašich osobních údajů můžeme pověřit poskytovatele služeb třetích stran (včetně poštovních společností, poskytovatelů služeb pro ukládání dat, poskytovatelů technické podpory a poskytovatelů zákaznických služeb), abychom vám mohli zprostředkovat příslušné produkty či služby. Tito poskytovatelé služeb třetích stran navíc zpracovávají vaše osobní údaje jen naším jménem pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Se společnostmi, organizacemi a osobami, které pověříme zpracováním osobních údajů, uzavíráme striktní dohody o mlčenlivosti či jiné dohody týkající se ochrany údajů, ve kterých je stanoveno, že musí zpracovávat osobní údaje přísně v souladu s našimi pokyny. Tyto subjekty mají rovněž povinnost dodržovat požadavky na ochranu osobních údajů ve své jurisdikci a provádět další opatření k zajištění důvěrnosti a bezpečnosti vašich osobních údajů.
II. Sdílení
Žádné osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Vaše osobní údaje nesdílíme s jinými třetími stranami (například společnostmi, organizacemi a jednotlivci), a to s výjimkou následujících případů:
1. Sdílení s výslovným souhlasem: Vaše osobní údaje budeme s třetími stranami sdílet po získání vašeho výslovného souhlasu.
2. Sdílení na základě zákonných povinností: Vaše osobní údaje můžeme s třetími stranami sdílet, jestliže to vyžaduje zákon, pro řešení soudních sporů či v souladu s povinnými požadavky správních nebo soudních orgánů.
3. Sdílení s přidruženými společnostmi a partnery třetích stran: Abychom vám mohli poskytovat lepší služby, může se vaše údaje sdílet v rámci přidružených společností společnosti Roborock (včetně společností, které nám pomáhají s výrobou či prodejem produktů nebo poskytování poprodejních služeb), a to v souladu se zákony o ochraně osobních údajů platnými v jurisdikci, do níž patříte. Kromě toho jsou některé funkce na tomto webu poskytovány třetími stranami (včetně provozu webu, přihlášení k účtu, platby za objednávky, ověření totožnosti a slev). V souladu se zákony na ochranu osobních údajů platnými ve vaší jurisdikci budeme vaše osobní údaje sdílet s poskytovateli služeb třetích stran, abychom vám mohli zprostředkovat nezbytné služby, ovšem budeme sdílet jen nezbytné osobní údaje a jen pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
III. Předávání
Vaše osobní údaje nebudeme předávat žádné společnosti, organizaci ani osobě, a to s výjimkou následujících případů:
1. Předávání s výslovným souhlasem: Vaše osobní údaje budeme ostatním stranám předávat po získání vašeho výslovného souhlasu.
2. Předávání v případě fúze, rozdělení, rozpuštění, akvizice či úpadku: Pokud by za takových okolností došlo k předání osobních údajů, budeme vás informovat o jméně či názvu a kontaktních údajích příjemce. Zajistíme, aby subjekt, který nově obdrží vaše osobní údaje, byl nadále vázán těmito zásadami ochrany osobních údajů, nebo budeme požadovat, aby daný subjekt opětovně požádal o udělení vašeho povolení a souhlasu.
IV. Zveřejnění
Vaše osobní údaje zveřejníme jen za následujících okolností:
1. S vaším samostatným souhlasem.
2. Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit v situacích, kdy to vyžaduje zákon, soudní řízení, soudní spor či povinné požadavky státních orgánů.
V. Výjimky ze získávání oprávnění a souhlasu se sdílením, předáním a zveřejněním osobních údajů
Pro vyloučení pochybností platí, že vaše osobní údaje smíme sdílet, předávat či zveřejňovat bez vašeho souhlasu v rozsahu povoleném zákony o ochraně osobních údajů ve vaší jurisdikci a výhradně v tomto rozsahu.
NAŠE BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ
Zavazujeme se zajistit bezpečnost vašich osobních údajů. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu, zveřejnění nebo jiným podobným rizikům, zavedli jsme přiměřená fyzická, elektronická a manažerská opatření k ochraně a zabezpečení informací, které shromažďujeme a uchováváme na webu společnosti Roborock. Vynaložíme veškeré přiměřené úsilí k zabezpečení vašich osobních údajů.
Všechny vaše osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech, které jsou chráněny v kontrolovaných zařízeních. Vaše údaje klasifikujeme dle důležitosti a citlivosti, přičemž zajišťujeme, aby vaše osobní údaje měly tu nejvyšší možnou úroveň zabezpečení. Dbáme na to, aby naši zaměstnanci a externí poskytovatelé služeb, kteří mají přístup k informacím za účelem poskytování našich produktů a služeb, podléhali přísným smluvním povinnostem mlčenlivosti, a v případě jejich porušení jim hrozí disciplinární řízení nebo ukončení pracovního poměru. Obecně naše postupy shromažďování, ukládání a zpracování údajů, včetně opatření fyzické bezpečnosti, pravidelně kontrolujeme, abychom je ochránili před jakýmkoli neoprávněným přístupem a použitím.
Podnikneme veškeré možné kroky k ochraně vašich osobních údajů. Je třeba si však uvědomit, že používání internetu není zcela bezpečné, proto nemůžeme zaručit bezpečnost či integritu jakýchkoli osobních údajů, které nám jsou přenášeny prostřednictvím internetu nebo které jsou prostřednictvím internetu přenášeny vám.
V souladu s platnými právními požadavky – včetně právních předpisů o ochraně osobních údajů ve vaší jurisdikci – budeme při výskytu jakéhokoli úniku osobních údajů neprodleně informovat příslušné regulační orgány. Za určitých zvláštních okolností budeme o příslušném úniku informovat rovněž subjekty údajů.
MŮŽETE POMOCI ZVÝŠIT BEZPEČNOST
- K ochraně svých osobních údajů můžete přispět tím, že své přihlašovací heslo ani údaje o účtu nesdělíte nikomu, kdo k tomu není vámi řádně oprávněn. Kdykoli se přihlásíte jako uživatel účtu Roborock na webu společnosti Roborock, zejména na počítači jiné osoby nebo na veřejném internetovém terminálu, nezapomeňte se na konci relace vždy odhlásit.
- Společnost Roborock nenese odpovědnost za nedostatky v zabezpečení způsobené přístupem třetích osob k vašim osobním údajům kvůli tomu, že jste nezajistili ochranu svých osobních údajů. Bez ohledu na výše uvedené jste povinni nás neprodleně informovat o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu jiným uživatelem internetu nebo o jakémkoli jiném porušení bezpečnosti.
- Vaše pomoc nám může pomoci ochránit soukromí vašich osobních údajů.
JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nutnou k dosažení účelu shromažďování osobních údajů, případně po dobu stanovenou či povolenou platnými právními předpisy. Jakmile zjistíme, že další uchovávání osobních údajů již není v souladu s účelem, pro který byly údaje původně shromážděny, ihned jejich uchovávání ukončíme a podnikneme okamžité kroky k jejich odstranění či anonymizaci.
Pokud se činnosti zpracování osobních údajů zakládají na veřejném zájmu, vědeckém, historickém výzkumu či statistických účelech, můžeme příslušné údaje dál uchovávat, i když další zpracování nesouvisí s původními účely shromažďování, jestliže to povolují platné zákony týkající se ochrany údajů.
MÍSTO UCHOVÁVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ A JEJICH PŘENOS DO ZAHRANIČÍ
V rámci podpory našich globálních operací:
1. Shromážděné osobní údaje ukládáme v datových centrech v Číně, Německu a Spojených státech.
2. Určité subjekty v naší skupině společností, které se nacházejí mimo zemi vašeho bydliště, mají omezený vzdálený přístup k výše uvedeným informacím, aby mohly poskytovat určité funkce. Tento přístup se uděluje jen v případě potřeby a podléhá přísným bezpečnostním kontrolám a schvalovacím procesům zajišťujícím, že rozsah přístupu bude omezený a bezpečný.
3. Shromážděné osobní údaje můžeme také sdílet s poskytovateli služeb, obchodními partnery a dalšími uvedenými třetími stranami. Tyto třetí strany mohou mít sídlo mimo vaši zemi.
Výše uvedené subjekty se zavazují zpracovávat informace v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a začlenit vhodná bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů.
Pokud vaše údaje předáváme mimo EHP, Spojené království nebo Švýcarsko, zajišťujeme, aby byla následujícím způsobem zprostředkována odpovídající ochrana údajů:
- Rozhodnutí o přiměřenosti. Pokud Evropská komise v souladu se Článkem 45 nařízení GDPR (nebo ekvivalentním rozhodnutím dle jiných právních předpisů) rozhodla, že určité země poskytují adekvátní úroveň ochrany údajů, předáme vaše osobní údaje do příslušné země, pro kterou takové rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany platí;
- Standardní smluvní doložky. Podle Článku 46 nařízení GDPR schválila Evropská komise standardní smluvní doložky (a odpovídající doložky schválené ve Spojeném království a Švýcarsku), jež se dají použít jako zákonný mechanismus pro předávání údajů z EHP do zemí třetích stran. Na tyto standardní smluvní doložky se budeme spoléhat při předávání vašich osobních údajů příslušným subjektům v rámci naší firemní skupiny i partnerům v zemích třetích stran, kde se dosud neuplatnilo rozhodnutí o dostatečnosti.
Chcete-li získat kopii těchto rozhodnutí o přiměřenosti nebo standardních smluvních doložek, kontaktujte nás prosím prostřednictvím části „Kontaktujte nás“.
VAŠE PRÁVA A MOŽNOSTI
V souladu se zákony a předpisy platnými ve vaší jurisdikci můžete mít vy či jiná oprávněná strana určitá práva na osobní údaje, jež o vás uchováváme. Společnost Roborock se stará o to, abyste u svých osobních údajů mohli uplatňovat následující práva, čímž poskytuje příslušná kontrolní nastavení.
V souladu s platnými zákony o ochraně údajů vás můžeme po obdržení vaší žádosti nejprve požádat o ověření vaší totožnosti. Jakmile bude vaše totožnost úspěšně ověřena, odpovíme na vaši žádost ve lhůtách, jež stanovují platné zákony o ochraně údajů. Obecně za odůvodněné žádosti neúčtujeme žádný poplatek. Za opakované, nadměrně časté či nepřiměřené žádosti ovšem můžeme za určitých okolností účtovat přiměřený poplatek. Žádosti, jež jsou neopodstatněné, vyžadují nadměrné technické prostředky, představují riziko pro legitimní práva jiných osob nebo jsou značně nepraktické, můžou být v souladu s platnými zákony o ochraně údajů odmítnuty. Pokud vaší žádosti nemůžeme vyhovět, poskytneme vysvětlení, proč k zamítnutí došlo.
I. Odstranění vašich osobních údajů
V souladu s platnými zákony o ochraně údajů máte právo na odstranění svých osobních údajů. O odstranění svých osobních údajů můžete požádat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Jakmile vy sami nebo s naší pomocí odstraníte příslušné osobní údaje, nemusíme být schopni je okamžitě odstranit ze záložních systémů z důvodu platných právních předpisů a omezení bezpečnostních technologií. Vaše údaje však bezpečně uložíme a izolujeme je od dalšího zpracování, dokud nedojde k vymazání nebo anonymizování záloh.
II. Přístup k vašim osobním údajům, jejich kopírování, oprava a doplnění
Máte právo požádat o přístup ke všem osobním údajům, které o vás uchováváme, a/nebo o jejich opravu. Na vyžádání vám můžeme bezplatně poskytnout kopii záznamů osobních údajů, které jsme o vás nashromáždili a zpracovali. Pokud si přejete požádat o přístup k osobním údajům, které uchováváme, nebo když se domníváte, že některé takto uchovávané údaje nejsou správné nebo úplné, obraťte se na nás co nejdříve prostřednictvím způsobů popsaných v těchto zásadách.
III. Omezení zpracování vašich osobních údajů nebo vznesení námitky proti němu
V souladu s platnými právními předpisy můžete mít v určitých případech právo omezit používání vašich osobních údajů nebo proti němu vznést námitku. O uplatnění tohoto práva můžete požádat tak, že se na nás obrátíte způsoby popsanými v těchto zásadách.
IV. Withdraw Your Consent
Když zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete kdykoli odeslat žádost prostřednictvím metod popsaných v těchto zásadách. Tím odvoláte souhlas se shromažďováním, používáním a/nebo zveřejňováním vašich osobních údajů, jež máme k dispozici nebo kontrolujeme v souladu s těmito zásadami.
Nezapomeňte však, že odvolání souhlasu může mít určité právní důsledky. V závislosti na rozsahu odvolání souhlasu se může stát, že již nadále nebudete mít přístup k některým službám, které jsme vám poskytovali. Vaše odvolání ovšem nebude mít vliv na činnosti zpracování osobních údajů prováděné na základě vašeho předchozího souhlasu.
V. Žádost o vysvětlení
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našeho zpracování vašich osobních údajů se na nás můžete obrátit způsoby popsanými v těchto zásadách a požádat nás o příslušné vysvětlení či objasnění.
VI. Předání vašich osobních údajů
V souladu s platnými zákony o ochraně údajů máte právo požádat o přenos vašich osobních údajů k jinému správci osobních údajů způsobem, který stanovuje zákon. O uplatnění tohoto práva můžete požádat tak, že se na nás obrátíte způsoby popsanými v těchto zásadách.
VII. Další práva
Podle zákonů o ochraně údajů ve vaší jurisdikci můžete mít i další práva. Konkrétně, pokud používáte web v rámci Evropského hospodářského prostoru, máte právo odmítnout činnosti zpracování osobních údajů založené výhradně na automatizovaném rozhodování a rovněž máte právo podat stížnost ohledně našich činností zpracování osobních údajů u příslušných úřadů pro ochranu osobních údajů.
VIII. Upozornění pro obyvatele Kalifornie
Pokud jste obyvatelem Kalifornie, kalifornský zákon o právech na ochranu soukromí („CPRA“) vyžaduje, abychom vám poskytli tyto doplňující informace:
1. Shromažďování a používání vašich osobních údajů. Shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje za posledních 12 měsíců, jak je popsáno v předchozí části „JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME A JAK JE VYUŽÍVÁME“.
2. Zveřejnění osobních údajů. Osobní údaje předáváme třetím stranám pro obchodní účely za posledních 12 měsíců, jak je popsáno v předchozí části „JAK POVĚŘUJEME TŘETÍ STRANY ZPRACOVÁNÍM, SDÍLENÍM, PŘENOSEM A ZVEŘEJŇOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ“.
3. Vaše práva. Jakožto obyvatel Kalifornie můžete uplatnit následující práva:
- právo znát některé nebo všechny následující informace týkající se vašich osobních údajů, které jsme shromáždili a zveřejnili v posledních 12 měsících: konkrétní osobní údaje, které jsme o vás shromáždili; kategorie osobních údajů, které jsme o vás shromáždili; kategorie zdrojů osobních údajů; kategorie osobních údajů, které jsme poskytli třetím stranám pro obchodní účely, a kategorie příjemců, kterým byly tyto informace poskytnuty; kategorie osobních údajů, které jsme prodali, a kategorie třetích stran, kterým byly tyto informace prodány; a obchodní nebo komerční účely shromažďování nebo prodeje osobních údajů,
- právo na opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů, které o vás máme,
- právo požadovat odstranění osobních údajů, které jsme o vás shromáždili, s určitými výjimkami,
- právo odmítnout prodej a/nebo sdílení vašich osobních údajů a citlivých osobních údajů třetím stranám, ať už nyní, nebo v budoucnu.
Kromě toho také máte právo nebýt při uplatňování těchto práv diskriminováni. Upozorňujeme však, že uplatněním těchto práv můžete omezit naši schopnost zpracovávat osobní údaje. Pokud kupříkladu požádáte o odstranění, možná vám již nebudeme moci poskytovat naše produkty a služby nebo s vámi stejným způsobem spolupracovat.
4. Omezení používání citlivých osobních údajů. Rovněž máte právo požádat o omezení používání a zveřejňování vašich citlivých osobních údajů, až na určité výjimky. Pokud chcete používání svých citlivých osobních údajů omezit, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Heslo k vašemu účtu Roborock je citlivým osobním údajem ve smyslu zákona o ochraně soukromí. V současné době tento údaj používáme a zpřístupňujeme poskytovateli cloudových služeb třetí strany, abychom vám mohli zprostředkovat služby vytvoření účtu Roborock, přihlášení a související služby. Vaše citlivé osobní údaje „neprodáváme“ ani „nesdílíme“ (ve smyslu definice podle zákona o ochraně soukromí).
5. Odmítnutí prodeje nebo sdílení vašich osobních údajů. Na základě definice pojmů „prodávat“ a „sdílet“ podle zákona na ochranu soukromí se domníváme, že žádnou takovou činnost neprovádíme a v posledních 12 měsících od data účinnosti těchto zásad jsme ji neprováděli.
6. Odeslání žádosti týkající se práva spotřebitelů v Kalifornii. Žádost o uplatnění svých kalifornských spotřebitelských práv můžete odeslat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Před zpracováním vaší žádosti budeme muset ověřit vaši totožnost. To může vyžadovat, abychom vás požádali o další osobní údaje nebo abyste se přihlásili ke svému účtu Roborock. Za určitých okolností můžeme vaši žádost odmítnout nebo omezit – zejména pokud nejsme schopni ověřit vaši totožnost nebo najít vaše údaje v našich systémech, případně pokud to povoluje zákon. S určitými omezeními můžete pověřit zástupce, aby za vás uplatňoval vaše práva. Pokud vaše práva uplatňuje zástupce, musí nám být předloženo vaše písemné zmocnění, které této osobě umožňuje určenou žádost podat vaším jménem. Vyhrazujeme si právo žádost zástupce odmítnout, jestliže nebudeme schopni přiměřeně potvrdit řádné zmocnění a/nebo ověřit vaši totožnost jakožto žadatele.
7. Odvolání. Proti našemu odmítnutí žádosti se můžete odvolat. Můžete to provést tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Pokud dojde k zamítnutí vašeho odvolání a jste obyvatelem Kalifornie, můžete se ohledně výsledků odvolání obrátit na kalifornského generálního prokurátora kliknutím zde: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
NEZLETILÉ OSOBY
- Považujeme za povinnost rodičů dohlížet na používání našich produktů a služeb jejich dětmi. Nicméně je naším pravidlem nevyžadovat osobní údaje od nezletilých osob ani jim nabízet zasílání propagačních materiálů.
- Společnost Roborock neusiluje ani nemá v úmyslu získávat žádné osobní údaje od nezletilých osob. Pokud má rodič nebo zákonný zástupce důvod se domnívat, že nezletilá osoba poskytla společnosti Roborock osobní údaje bez jeho předchozího souhlasu, kontaktujte nás, abychom mohli zajistit odstranění těchto osobních údajů a odhlášení nezletilé osoby ze všech příslušných služeb společnosti Roborock.
POŘADÍ PŘEDNOSTI
Pokud jste souhlasili s našimi platnými uživatelskými smlouvami, mají v případě rozporu mezi těmito uživatelskými smlouvami a těmito zásadami přednost tyto zásady.
AKTUALIZACE ZÁSAD
Naše zásady pravidelně kontrolujeme a můžeme je aktualizovat tak, aby odrážely změny našich postupů týkajících se údajů. Pokud dojde k podstatným změnám v našich zásadách, zveřejníme tyto změny na příslušném webu společnosti Roborock, abyste byli informováni o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak je používáme. Tyto změny našich zásad vstoupí v platnost dnem uvedeným v oznámení nebo na příslušném webu. Doporučujeme vám pravidelně sledovat tuto stránku, kde najdete nejnovější informace o našich zásadách ochrany osobních údajů. Vaše další používání produktů a služeb na webu bude považováno za souhlas s aktualizovanými zásadami. Před shromážděním dalších osobních údajů od vás nebo před použitím či zveřejněním vašich osobních údajů pro nové účely vás požádáme o nový souhlas.
MUSÍTE SOUHLASIT S PODMÍNKAMI TŘETÍCH STRAN?
Naše zásady se nevztahují na produkty a služby nabízené třetími stranami. Produkty a služby společnosti Roborock mohou zahrnovat produkty a služby třetích stran a odkazy na weby třetích stran. Pokud tyto produkty nebo služby používáte, mohou také shromažďovat vaše údaje. Z tohoto důvodu vám důrazně doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran, stejně jako jste si přečetli naše zásady. Nejsme odpovědní za to, jak třetí strany používají osobní údaje, které od vás shromažďují, a ani to nemůžeme kontrolovat. Naše zásady se nevztahují na jiné weby, na které odkazujeme z našich služeb.
O NAŠEM SYSTÉMOVÉM PŘÍSTUPU KE SPRÁVĚ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud jste uživatelem z Evropského hospodářského prostoru spadajícím pod nařízení GDPR, společnost Roborock vám zajistí systematický přístup ke správě osobních údajů, který hluboce zapojuje naše zaměstnance, procesy řízení a informační systémy prostřednictvím uplatňování metodiky řízení rizik. V souladu s nařízením GDPR společnost Roborock například (1) jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), který je odpovědný za ochranu osobních údajů, a jehož kontaktní údaje jsou dpo@Roborock.com, (2) zavedla postupy, jako je posouzení dopadu na ochranu osobních údajů (DPIA).
KONTAKTUJTE NÁS
Máte-li jakékoli komentáře nebo otázky týkající se těchto zásad nebo jakékoli otázky týkající se shromažďování, používání nebo zveřejňování vašich osobních údajů společností Roborock, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na níže uvedené adrese s odkazem na „Zásady ochrany osobních údajů“:
- Zpracovatel osobních údajů (správce údajů podle definice v nařízení GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
- Adresa: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China
- E-mail: privacy@roborock.com nebo privacy@roborock-eu.com (pro uživatele z Evropského hospodářského prostoru)
- Jestliže používáte web v rámci Evropského hospodářského prostoru, můžete se rovněž obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) zasláním e-mailu na adresu dpo@roborock.com.
Pokud nebudete s naší odpovědí spokojeni, zejména pokud se domníváte, že naše činnosti v oblasti zpracování osobních údajů porušily vaše legitimní práva a zájmy, můžete také podat žalobu k příslušnému soudu dle platných právních předpisů či řešit své nároky skrze externí kanály, například podáním stížnosti k příslušnému orgánu.