Dátum účinnosti: 2. júla 2025. Posledná aktualizácia: 2. júla 2025.
Tieto zásady ochrany osobných údajov („tieto zásady“) obsahujú podrobné informácie o tom, ako spoločnosť Roborock Inc. a jej pridružené spoločnosti („Roborock“) zaobchádzajú s vašimi osobnými údajmi, keď používate oficiálne webové stránky spoločnosti Roborock („webové stránky“). Venujte chvíľu času na oboznámenie sa s našimi postupmi ochrany osobných údajov a v prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte.
Ak nesúhlasíte s týmito zásadami a nechcete ďalej využívať naše služby, alebo máte akékoľvek obavy týkajúce sa týchto zásad alebo našich postupov spracovania údajov, môžete svoj účet vymazať zaslaním e-mailu na adresu privacy@roborock.com (ak ste používateľom z Európskej únie podliehajúcim všeobecnému nariadeniu o ochrane údajov, pošlite e-mail na adresu privacy@roborock-eu.com). Upozorňujeme, že ak odvoláte svoj súhlas s týmito zásadami alebo nás požiadate o vymazanie vášho účtu alebo iných osobných údajov potrebných pre služby webovej stránky („služba“), nemusíme byť schopní poskytovať vám službu.
NÁŠ ZÁVÄZOK VOČI VÁM
Tieto zásady stanovujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme, spracovávame a chránime akékoľvek informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našej webovej stránky. Všetky naše postupy spracovania informácií budú v súlade s týmito zásadami a/alebo inými zmluvnými podmienkami pre používateľov.
Tieto zásady sú navrhnuté s ohľadom na vaše práva na súkromie a je dôležité, aby ste komplexne pochopili naše postupy zhromažďovania a používania informácií o zákazníkoch, ako aj aby ste mali úplnú istotu, že v konečnom dôsledku máte kontrolu nad všetkými osobnými údajmi poskytnutými spoločnosti Roborock.
S cieľom dodržiavať platné zákony, vrátane miestnych právnych predpisov o ochrane údajov (napr. Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (ďalej len „GDPR“) v Európskej únii), sa zaväzujeme chrániť vaše súkromie a bezpečnosť vašich osobných údajov a rovnako sa zaväzujeme zabezpečiť, aby všetci naši zamestnanci a zástupcovia dodržiavali tieto povinnosti.
AKÉ INFORMÁCIE ZHROMAŽĎUJEME A AKO ICH POUŽÍVAME
I. Zhromažďovanie a používanie vašich osobných údajov na účely poskytovania internetového obchodu a ďalších základných funkcií webovej stránky
Aby sme vám mohli poskytovať služby internetového obchodu a ďalšie základné služby webovej stránky, zhromažďujeme a využívame osobné údaje potrebné na umožnenie týchto funkcií. Ak používate službu v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru, spracovávame vaše osobné údaje na účely plnenia zmluvy na základe článku 6 ods. 1 písm. b GDPR. Neexistuje žiadna zákonná povinnosť, aby ste nám poskytli nasledujúce osobné údaje, avšak bez týchto údajov vám nebudeme môcť ponúknuť služby internetového obchodu.
1. Spätná väzba a návrhy
Vaša spätná väzba je pre nás neoceniteľná, pretože nám pomáha zlepšovať naše služby a riešiť akékoľvek problémy, s ktorými sa stretávate. Ak nám pošlete e-mail, môžeme zhromažďovať vašu e-mailovú adresu a obsah spätnej väzby.
II. Zhromažďovanie a používanie vašich osobných údajov na účely poskytovania dodatočných funkcií
Aby sme vám mohli poskytovať pohodlnejšie a výnimočné služby a obohatiť vaše skúsenosti s webovou stránkou, môžeme zhromažďovať a používať vaše osobné údaje na poskytovanie nasledujúcich dodatočných funkcií. Ak používate webovú stránku v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru, spracovávame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Neexistuje žiadna zákonná ani zmluvná povinnosť, aby ste poskytli nasledujúce osobné údaje. Bez poskytnutia týchto informácií vám základné služby webovej stránky zostanú prístupné, ale možno nebudete môcť využívať tie dodatočné funkcie, ktorých cieľom je ponúknuť rozšírený zážitok z prémiových služieb.
1. Účasť na podujatiach
Pravidelne organizujeme podujatia a ak sa rozhodnete zúčastniť, môžeme zhromažďovať vaše meno, e-mailovú adresu, doručovaciu adresu a ďalšie informácie potrebné pre konkrétne podujatie, zvyčajne vo forme dotazníka. Presné podrobnosti budú závisieť od podujatia, na ktorom sa zúčastňujete. Ak sa úspešne zúčastníte, tieto informácie nám pomôžu kontaktovať vás a zaslať vám odmeny alebo darčeky.
2. Staňte sa distribútorom
Ak by ste chceli spolupracovať so spoločnosťou Roborock ako distribútor alebo predajca, môžete dobrovoľne vyplniť a odoslať náborový formulár. Zhromaždíme informácie, ktoré nám poskytnete, vrátane mena kontaktnej osoby, e-mailovej adresy, pozície, informácií o vašej spoločnosti a ďalších odpovedí na účely overenia kvalifikácie. Ak spĺňate podmienky partnerstva, ktoré očakávame, budeme vás kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy, ktorú nám poskytnete.
3. Aktualizácie a propagačné akcie produktov
Ak máte záujem dostávať najnovšie aktualizácie produktov a propagačné ponuky, môžete dobrovoľne zadať svoju e-mailovú adresu a kliknúť na tlačidlo prihlásenia v sekcii prihlásenia na odber na našej domovskej stránke. Následne vám budeme zasielať najnovšie správy o produktoch a ponuky. Prihlásenie na odber môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na tlačidlo zrušiť odber v e-mailoch, ktoré vám zasielame, alebo kliknutím na odkaz Zrušiť odber. Svoju e-mailovú adresu môžete uviesť aj pri odosielaní prihlášky v časti „Staňte sa distribútorom“ a my vám s vaším súhlasom budeme zasielať novinky o produktoch a propagačné ponuky.
III. Údaje o analýze a používaní
Zhromažďujeme informácie súvisiace s vaším používaním určitých funkcií a webových stránok, aby sme zaistili bezpečnú prevádzku stránky, ako aj aby sme analyzovali a vypracovali štatistické prehľady o používaní našich produktov a služieb, ktoré nám pomáhajú ich zlepšovať. Ak používate webovú stránku v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru, spracovávame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Tieto informácie môžu zahŕňať údaje, ako sú súbory cookie, iné anonymné identifikátory, adresy IP, informácie o sieťových požiadavkách, dočasná história správ, štandardné systémové denníky, údaje o pádoch, informácie súvisiace so zariadením (napr. typ prehliadača, operačný systém), adresy URL, ktoré navštívite na webovej stránke spoločnosti Roborock, konkrétne služby a funkcie, ktoré používate, jazykové preferencie a dátum a čas vašich návštev.
SÚBORY COOKIE A INÉ TECHNOLÓGIE
Technológie, ako sú súbory cookie, tagy a skripty, používa spoločnosť Roborock a naši poskytovatelia služieb tretích strán. Tieto technológie sa používajú na analýzu trendov, správu webovej stránky, sledovanie prehľadávania používateľov na webovej stránke a zhromažďovanie demografických informácií o našej používateľskej základni ako celku. Môžeme dostávať správy generované týmito technológiami od týchto spoločností na individuálnej aj agregovanej báze. Ďalšie informácie o súboroch cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie, ktoré si môžete prečítať kliknutím na odkaz „Ďalšie informácie“ alebo na ikonu súborov cookie v dolnej časti našej webovej stránky.
AKO POVERUJEME INÝCH SPRACOVÁVANÍM, ZDIEĽANÍM, PRENOSOM A ZVEREJŇOVANÍM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
I. Poverené spracovanie
Spracovaním vašich osobných údajov môžeme poveriť poskytovateľov služieb tretích strán (vrátane poštových spoločností, poskytovateľov služieb uchovávania údajov, poskytovateľov technologickej podpory a poskytovateľov služieb zákazníkom), aby vám poskytli príslušné produkty alebo služby. Okrem toho títo poskytovatelia služieb tretích strán spracovávajú vaše osobné údaje len v našom mene na účely uvedené v týchto zásadách. V prípade spoločností, organizácií a jednotlivcov, ktorým zveríme spracovanie osobných údajov, s nimi uzatvárame prísne dohody o mlčanlivosti alebo iné dohody týkajúce sa ochrany údajov, v ktorých sa stanovuje, že musia spracovávať osobné údaje prísne v súlade s našimi pokynmi. Sú tiež povinné dodržiavať požiadavky na ochranu osobných údajov vo svojej jurisdikcii a zaviesť ďalšie opatrenia na zabezpečenie dôvernosti a bezpečnosti vašich osobných údajov.
II. Zdieľanie
Žiadne osobné údaje nepredávame tretím stranám. Vaše osobné údaje nezdieľame s inými tretími stranami (vrátane spoločností, organizácií a jednotlivcov), s výnimkou nasledujúcich prípadov:
1. Zdieľanie s výslovným súhlasom: Vaše osobné údaje budeme zdieľať s tretími stranami po získaní vášho výslovného súhlasu;
2. Zdieľanie na základe zákonných povinností: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v súlade so zákonnými požiadavkami, pri riešení súdnych sporov alebo v súlade s povinnými požiadavkami správnych alebo súdnych orgánov.
3. Zdieľanie s pridruženými spoločnosťami a partnermi tretích strán: Aby sme vám mohli poskytovať lepšie služby, vaše údaje môžu byť zdieľané v rámci pridružených spoločností spoločnosti Roborock (vrátane tých, ktoré nám pomáhajú vyrábať alebo predávať produkty alebo poskytovať popredajné služby) v súlade so zákonmi o ochrane údajov jurisdikcie, do ktorej patríte. Okrem toho niektoré funkcie na webovej stránke poskytujú partneri tretích strán (vrátane prevádzky webovej stránky, prihlásenia do účtu, platby za objednávky, overovania totožnosti a zliav). V súlade so zákonmi o ochrane osobných údajov platnými vo vašej jurisdikcii budeme vaše osobné údaje zdieľať s poskytovateľmi služieb tretích strán, aby sme vám poskytli potrebné služby, ale budeme zdieľať len nevyhnutné osobné údaje a len na účely uvedené v týchto zásadách.
III. Prenos
Vaše osobné údaje neprenesieme žiadnej spoločnosti, organizácii ani jednotlivcovi, s výnimkou nasledujúcich prípadov:
1. Prenos s výslovným súhlasom: Vaše osobné údaje budeme prenášať iným stranám len po získaní vášho výslovného súhlasu;
2. Prenos v prípade zlúčenia, rozdelenia, zrušenia, akvizície alebo konkurzu: Ak by za takýchto okolností došlo k prenosu osobných údajov, budeme vás informovať o názve a kontaktných údajoch príjemcu. Zabezpečíme, aby nový subjekt, ktorý dostane vaše osobné údaje, bol naďalej viazaný týmito zásadami, alebo budeme od tohto subjektu požadovať, aby vás znovu požiadal o autorizáciu a súhlas.
IV. Zverejňovanie informácií
Vaše osobné údaje zverejníme len za nasledujúcich okolností:
1. S vaším osobitným súhlasom;
2. V prípadoch, keď to vyžaduje zákon, súdne konanie, súdny spor alebo povinné požiadavky štátnych orgánov, môžeme zverejniť vaše osobné údaje.
V. Výnimky zo získavania oprávnenia a súhlasu na zdieľanie, prenos a zverejňovanie osobných údajov
Aby sa predišlo pochybnostiam, v rozsahu povolenom zákonmi o ochrane údajov vo vašej jurisdikcii a výlučne v tomto rozsahu môžeme zdieľať, prenášať alebo zverejňovať vaše osobné údaje bez vášho súhlasu.
NAŠE BEZPEČNOSTNÉ OPATRENIA
Zaväzujeme sa zaistiť bezpečnosť vašich osobných údajov. Aby sme zabránili neoprávnenému prístupu, zverejneniu alebo iným podobným rizikám, zaviedli sme primerané fyzické, elektronické a riadiace opatrenia na ochranu a zabezpečenie informácií, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Roborock a na nej. Na ochranu vašich osobných údajov vynaložíme všetko primerané úsilie.
Všetky vaše osobné údaje sú uložené na zabezpečených serveroch, ktoré sú chránené v kontrolovaných prevádzkach. Vaše údaje klasifikujeme podľa dôležitosti a citlivosti a zabezpečujeme, aby vaše osobné údaje mali najvyššiu úroveň zabezpečenia. Dbáme na to, aby naši zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán, ktorí majú prístup k informáciám a pomáhajú poskytovať vám naše produkty a služby, podliehali prísnym zmluvným povinnostiam zachovávať mlčanlivosť; neplnenie týchto povinností môže mať za následok disciplinárne konanie alebo ukončenie spolupráce. Celkovo pravidelne kontrolujeme naše postupy zhromažďovania, ukladania a spracovania informácií vrátane opatrení fyzickej bezpečnosti, aby sme sa chránili pred akýmkoľvek neoprávneným prístupom a použitím.
Prijmeme všetky možné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Mali by ste si byť vedomí, že používanie internetu nie je úplne bezpečné, a z tohto dôvodu nemôžeme zaručiť bezpečnosť alebo integritu akýchkoľvek osobných údajov, ktoré sa od vás alebo k vám prenášajú prostredníctvom internetu.
V súlade s platnými právnymi požiadavkami vrátane právnych predpisov o ochrane osobných údajov vo vašej jurisdikcii bezodkladne oznámime príslušným regulačným orgánom akýkoľvek únik osobných údajov; za určitých osobitných okolností oznámime príslušný únik aj dotknutým osobám.
MÔŽETE PRISPIEŤ K ZVÝŠENIU BEZPEČNOSTI
- Môžete prispieť k ochrane svojich osobných údajov tým, že nikomu neprezradíte svoje prihlasovacie heslo ani informácie o účte, pokiaľ táto osoba nie je riadne oprávnená. Vždy, keď sa prihlásite ako používateľ účtu Roborock na webových stránkach spoločnosti Roborock, najmä na počítači inej osoby alebo na verejných internetových termináloch, mali by ste sa na konci relácie vždy odhlásiť.
- Spoločnosť Roborock nemôže niesť zodpovednosť za nedostatky v zabezpečení spôsobené prístupom tretích strán k vašim osobným údajom v dôsledku toho, že ste nezabezpečili ochranu svojich osobných údajov. Bez ohľadu na vyššie uvedené nás musíte okamžite informovať, ak dôjde k neoprávnenému použitiu vášho účtu iným používateľom internetu alebo k akémukoľvek inému narušeniu bezpečnosti.
- Vaša pomoc nám pomôže chrániť súkromie vašich osobných údajov.
AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE
Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu zhromažďovania osobných údajov alebo po dobu stanovenú alebo povolenú príslušnými právnymi predpismi. Akonáhle zistíme, že ďalšie uchovávanie osobných údajov už nie je v súlade s účelom, na ktorý boli zhromaždené, bezodkladne ukončíme ich uchovávanie a podnikneme okamžité kroky na odstránenie alebo anonymizáciu osobných údajov.
Ak sú činnosti spracovania osobných údajov založené na verejnom záujme, vedeckom, historickom výskume alebo štatistických účeloch, môžeme pokračovať v uchovávaní príslušných údajov, aj keď ďalšie spracovanie nesúvisí s pôvodnými účelmi zhromažďovania, ak to povoľujú platné zákony o ochrane osobných údajov.
MIESTO UCHOVÁVANIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV A ICH CEZHRANIČNÝ PRENOS
Na podporu našich celosvetových aktivít:
1. Zhromaždené osobné údaje ukladáme v dátových centrách v Číne, Nemecku a Spojených štátoch.
2. Niektoré subjekty v našej korporátnej skupine, ktoré sa nachádzajú mimo vašej krajiny bydliska, majú obmedzený vzdialený prístup k uvedeným informáciám, aby mohli poskytovať určité funkcie. Tento prístup je poskytovaný len v prípade potreby a podlieha prísnym bezpečnostným kontrolám a schvaľovacím procesom oprávnení, aby sa zabezpečilo, že rozsah prístupu je obmedzený a bezpečný.
3. Zhromaždené osobné údaje môžeme zdieľať aj s poskytovateľmi služieb, obchodnými partnermi a inými tretími stranami. Tieto tretie strany môžu mať sídlo mimo vašej krajiny.
Vyššie uvedené subjekty sa zaväzujú spracovávať informácie v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov a implementovať primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov.
Ak prenášame vaše informácie mimo EHP, Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska, zabezpečujeme ich primeranú ochranu údajov prostredníctvom nasledujúcich opatrení:
- Rozhodnutia o primeranosti. Ak Európska komisia v súlade s článkom 45 GDPR (alebo ekvivalentným rozhodnutím podľa iného zákona) stanovila, že určité krajiny poskytujú primeranú úroveň ochrany údajov, prenesieme vaše osobné informácie do príslušnej krajiny, kde sa takéto rozhodnutie o primeranosti uplatňuje.
- Štandardné zmluvné doložky. V súlade s článkom 46 GDPR Európska komisia schválila štandardné zmluvné doložky (a ekvivalentné doložky, ktoré boli schválené v Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku), ktoré môžu byť použité ako zákonný mechanizmus na prenos údajov z EHP do tretích krajín. Budeme sa opierať o tieto štandardné zmluvné doložky pri prenose vašich osobných údajov príslušným subjektom v rámci našej podnikovej skupiny a partnerom v tretích krajinách, kde ešte nebolo uplatnené rozhodnutie o dostatočnosti.
Ak chcete získať kópiu týchto rozhodnutí o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek, kontaktujte nás prostredníctvom časti s názvom „Kontaktujte nás“.
VAŠE PRÁVA A VOĽBY
V súlade so zákonmi a predpismi platnými vo vašej jurisdikcii môžete mať vy alebo iná oprávnená strana určité práva na osobné údaje, ktoré o vás uchovávame. Spoločnosť Roborock zabezpečuje, aby ste si mohli uplatniť nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov, a týmto poskytuje príslušné nastavenia kontroly.
Podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov vás môžeme po prijatí vašej žiadosti najprv požiadať o overenie vašej totožnosti. Po úspešnom overení vašej totožnosti odpovieme na vašu žiadosť v lehotách stanovených platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Vo všeobecnosti si za odôvodnené žiadosti neúčtujeme poplatky. V prípade opakovaných, nadmerných alebo neprimeraných žiadostí však môžeme na základe okolností uložiť primeraný poplatok. Žiadosti, ktoré sú neopodstatnené, vyžadujú nadmerné technické prostriedky, predstavujú riziko pre oprávnené práva iných osôb alebo sú vysoko neuskutočniteľné, môžu byť zamietnuté v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. V prípadoch, keď vašej žiadosti nemôžeme vyhovieť, poskytneme vysvetlenie zamietnutia.
I. Odstránenie vašich osobných údajov
Podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov máte právo na odstránenie svojich osobných údajov. O odstránenie svojich osobných údajov môžete požiadať tak, že nás kontaktujete spôsobmi opísanými v týchto zásadách. Berte na vedomie, že po tom, ako vy alebo my vám pomôžeme odstrániť príslušné osobné údaje, nemusíme byť schopní ich okamžite odstrániť zo záložných systémov z dôvodu platných právnych predpisov a obmedzení bezpečnostných technológií. Vaše údaje však budeme bezpečne uchovávať a izolovať ich od ďalšieho spracovania, kým sa zálohy nevymažú alebo neanonymizujú.
II. Prístup, kopírovanie, oprava a doplnenie vašich osobných údajov
Máte právo požadovať prístup a/alebo opravu akýchkoľvek osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. Na základe vašej žiadosti vám môžeme poskytnúť bezplatnú kópiu záznamov o vašich osobných údajoch, ktoré sme o vás zhromaždili a spracovali. Ak chcete požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré uchovávame, alebo ak sa domnievate, že akékoľvek informácie, ktoré o vás uchovávame, sú nesprávne alebo neúplné, kontaktujte nás čo najskôr pomocou metód opísaných v týchto zásadách.
III. Obmedzenie alebo namietanie proti spracovaniu vašich osobných údajov
V súlade s platnými zákonmi môžete mať v určitých prípadoch právo obmedziť alebo namietať proti nášmu používaniu vašich osobných údajov. O uplatnenie tohto práva môžete požiadať tak, že nás kontaktujete prostredníctvom metód opísaných v týchto zásadách.
IV. Odvolanie súhlasu
Keď spracovávame osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete podať žiadosť prostredníctvom metód opísaných v týchto zásadách a tým odvolať súhlas so zhromažďovaním, používaním a/alebo zverejňovaním vašich osobných údajov, ktoré máme k dispozícii alebo ktoré kontrolujeme na základe týchto zásad.
Upozorňujeme, že odvolanie vášho súhlasu môže mať určité právne dôsledky. V závislosti od rozsahu vášho odvolania súhlasu sa môže stať, že nebudete mať prístup k určitým službám, ktoré sme poskytli. Vaše odvolanie však nebude mať vplyv na činnosti spracovania osobných údajov vykonávané na základe vášho predchádzajúceho súhlasu.
V. Žiadosť o vysvetlenie
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom metód opísaných v týchto zásadách a požiadať o príslušné vysvetlenia alebo objasnenia.
VI. Prenos vašich osobných údajov
V súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov máte právo, požiadať o prenos vašich osobných údajov k inému prevádzkovateľovi osobných údajov spôsobom stanoveným zákonom. O uplatnenie tohto práva môžete požiadať tak, že nás kontaktujete prostredníctvom metód opísaných v týchto zásadách.
VII. Ostatné práva
V závislosti od zákonov o ochrane osobných údajov vo vašej jurisdikcii môžete mať aj ďalšie práva. Konkrétne, ak používate webovú stránku v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru, máte právo odmietnuť činnosti spracovania osobných údajov výlučne na základe automatizovaného rozhodovania a právo podať sťažnosť na príslušné orgány na ochranu údajov v súvislosti s našimi činnosťami spracovania osobných údajov.
VIII. Oznámenie pre obyvateľov Kalifornie
Ak ste obyvateľom Kalifornie, kalifornský zákon o právach na ochranu súkromia („CPRA“) vyžaduje, aby sme vám poskytli nasledujúce dodatočné informácie:
1. Zhromažďovanie a používanie vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje za posledných 12 mesiacov zhromažďujeme a používame spôsobom opísaným v časti „AKÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME A AKO ICH POUŽÍVAME“.
2. Zverejnenie osobných údajov. Osobné údaje zverejňujeme tretím stranám na obchodné účely za posledných 12 mesiacov, ako je uvedené v časti „AKO POVERUJEME INÝCH SPRACOVÁVANÍM, ZDIEĽANÍM, PRENOSOM A ZVEREJŇOVANÍM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV“.
3. Vaše práva. Ako obyvateľ Kalifornie si môžete uplatniť nasledujúce práva:
- právo dozvedieť sa akékoľvek alebo všetky nasledujúce informácie týkajúce sa vašich osobných údajov, ktoré sme zhromaždili a zverejnili za posledných 12 mesiacov, po overení vašej totožnosti: konkrétne osobné údaje, ktoré sme o vás zhromaždili; kategórie osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili; kategórie zdrojov osobných údajov; kategórie osobných údajov, ktoré sme zverejnili tretím stranám na obchodné účely, a kategórie príjemcov, ktorým boli tieto informácie zverejnené; kategórie osobných údajov, ktoré sme predali, a kategórie tretích strán, ktorým boli tieto informácie predané; a obchodné alebo komerčné účely zhromažďovania alebo predaja osobných údajov.
- právo na opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov, ktoré o vás máme.
- právo požadovať odstránenie osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili, s určitými výnimkami.
- právo odmietnuť predaj a/alebo zdieľanie vašich osobných údajov a citlivých osobných údajov tretím stranám teraz alebo v budúcnosti.
Máte tiež právo nebyť diskriminovaní pri uplatňovaní týchto práv. Upozorňujeme však, že uplatnenie týchto práv môže obmedziť našu schopnosť spracovávať osobné údaje. Ak napríklad podáte žiadosť o odstránenie, nemusíme vám už byť schopní poskytovať naše produkty a služby alebo s vami spolupracovať rovnakým spôsobom.
4. Obmedzenie používania citlivých osobných údajov. Máte tiež právo požiadať o obmedzenie používania a zverejňovania vašich citlivých osobných údajov, až na určité výnimky. Ak chcete obmedziť používanie svojich citlivých osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách. Heslo vášho účtu Roborock je citlivým osobným údajom v zmysle definície zákona o ochrane osobných údajov (CPRA). V súčasnosti takéto údaje používame a zverejňujeme poskytovateľom cloudových služieb tretej strany, aby sme vám mohli poskytovať služby vytvárania účtu Roborock, prihlasovania a súvisiace služby. Vaše citlivé osobné údaje „nepredávame“ ani „nezdieľame“ (v zmysle definície podľa CPRA).
5. Odmietnutie predaja alebo zdieľania vašich osobných údajov. Na základe definície pojmov „predávať“ a „zdieľať“ podľa CPRA sa domnievame, že takúto činnosť nevykonávame a nevykonávali sme ju ani v posledných 12 mesiacoch od dátumu nadobudnutia účinnosti týchto zásad.
6. Ak chcete podať žiadosť na základe kalifornských spotrebiteľských práv. Žiadosť o uplatnenie svojich kalifornských spotrebiteľských práv môžete podať tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách. Pred spracovaním vašej žiadosti budeme musieť overiť vašu totožnosť, čo si môže vyžadovať, aby sme si od vás vyžiadali ďalšie osobné údaje alebo aby ste sa prihlásili do svojho účtu Roborock. Za určitých okolností môžeme vašu žiadosť odmietnuť alebo obmedziť, najmä ak nie sme schopní overiť vašu totožnosť alebo nájsť vaše údaje v našich systémoch, alebo ak to povoľuje zákon. S výhradou určitých obmedzení môžete poveriť zástupcu, aby za vás uplatňoval vaše práva. Ak máte zástupcu, ktorý uplatňuje vaše práva, musí nám byť poskytnuté vaše písomné splnomocnenie, ktoré tejto osobe umožňuje podať takúto žiadosť vo vašom mene. Vyhradzujeme si právo odmietnuť žiadosť zástupcu, ak nie sme primerane schopní potvrdiť riadne splnomocnenie a/alebo overiť vašu totožnosť ako žiadateľa.
7. Odvolanie. Proti nášmu zamietnutiu žiadosti sa môžete odvolať tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách. Ak je vaše odvolanie zamietnuté a ste obyvateľom Kalifornie, môžete sa o výsledkoch odvolania informovať u generálneho prokurátora Kalifornie podaním sťažnosti kliknutím sem: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
MALOLETÉ OSOBY
- Považujeme za povinnosť rodičov dohliadať na to, ako ich deti používajú naše produkty a služby. Napriek tomu je našou zásadou nevyžadovať osobné údaje od maloletých osôb ani neponúkať zasielanie akýchkoľvek propagačných materiálov osobám v tejto kategórii.
- Spoločnosť Roborock sa nesnaží ani nemá v úmysle snažiť sa získať od maloletých osôb žiadne osobné údaje. Ak má rodič alebo zákonný zástupca dôvod domnievať sa, že maloletá osoba poskytla spoločnosti Roborock osobné údaje bez jeho predchádzajúceho súhlasu, kontaktujte nás, aby sme zabezpečili odstránenie osobných údajov a odhlásenie maloletej osoby zo všetkých príslušných služieb spoločnosti Roborock.
PROTOKOLÁRNE PORADIE
Ak ste vyjadrili súhlas s našimi príslušnými zmluvami s používateľmi, v prípade rozporu medzi týmito zmluvami s používateľmi a týmito zásadami majú prednosť tieto zásady.
AKTUALIZÁCIE ZÁSAD
Naše zásady pravidelne kontrolujeme a môžeme ich aktualizovať tak, aby odrážali zmeny v našich informačných postupoch. Ak vykonáme závažné zmeny v našich zásadách, zverejníme ich na príslušných webových stránkach spoločnosti Roborock, aby ste boli informovaní o tom, aké informácie zhromažďujeme a ako ich používame. Takéto zmeny našich zásad sa uplatňujú od dátumu účinnosti uvedeného v oznámení alebo na webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne navštevovať túto stránku, aby ste mali k dispozícii najnovšie informácie o našich postupoch ochrany osobných údajov. Vaše ďalšie používanie produktov alebo služieb na webových stránkach sa bude považovať za súhlas s aktualizovanými zásadami. Predtým, ako od vás začneme zhromažďovať ďalšie osobné údaje alebo keď budeme chcieť použiť alebo zverejniť vaše osobné údaje na nové účely, vás požiadame o nový súhlas.
MUSÍTE SÚHLASIŤ SO ZMLUVNÝMI PODMIENKAMI TRETEJ STRANY?
Naše zásady sa nevzťahujú na produkty a služby ponúkané treťou stranou. Produkty a služby spoločnosti Roborock môžu obsahovať produkty, služby a odkazy na webové stránky tretích strán. Keď používate takéto produkty alebo služby, môžu zhromažďovať aj vaše údaje. Z tohto dôvodu vám dôrazne odporúčame, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov tretej strany tak, ako ste si našli čas na prečítanie našich. Nie sme zodpovední za to, ako tretie strany používajú osobné údaje, ktoré od vás zhromažďujú, a nemôžeme to kontrolovať. Naše zásady sa nevzťahujú na iné stránky odkazované z našich služieb.
INFORMÁCIE O NAŠOM SYSTEMATICKOM PRÍSTUPE K SPRÁVE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ak ste používateľom z Európskeho hospodárskeho priestoru podľa GDPR, spoločnosť Roborock poskytuje systematický prístup k správe osobných údajov, ktorý hlboko zapája našich zamestnancov, riadiace procesy a informačné systémy prostredníctvom uplatňovania metodiky riadenia rizík. V súlade s nariadením GDPR napríklad (1) spoločnosť Roborock ustanovila zodpovednú osobu (DPO), ktorá je zodpovedná za ochranu údajov, a kontakt na DPO je dpo@Roborock.com; (2) postupy, ako je posúdenie vplyvu na ochranu údajov (DPIA).
KONTAKTUJTE NÁS
Ak máte akékoľvek pripomienky alebo otázky týkajúce sa týchto zásad alebo akékoľvek otázky týkajúce sa zhromažďovania, používania alebo zverejňovania vašich osobných údajov spoločnosťou Roborock, kontaktujte našu zodpovednú osobu (DPO) na nižšie uvedenej adrese s odkazom na „Zásady ochrany osobných údajov“:
- spracovateľ osobných údajov (prevádzkovateľ údajov podľa definície v GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
- Adresa: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China
- E-mail: privacy@roborock.com alebo privacy@roborock-eu.com (pre používateľov z Európskeho hospodárskeho priestoru)
- Ak používate webovú stránku v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru, môžete tiež kontaktovať našu zodpovednú (DPO) zaslaním e-mailu na adresu dpo@roborock.com
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, najmä ak sa domnievate, že naše činnosti spracovania osobných údajov porušili vaše oprávnené práva a záujmy, môžete tiež podať žalobu na príslušný súd podľa platných právnych predpisov alebo riešiť svoje nároky prostredníctvom externých kanálov, napríklad podaním sťažnosti na príslušný orgán.