Naša politika a záväzok
Spoločnosť Roborock je odhodlaná poskytovať prístupné online riešenia pre všetkých našich používateľov vrátane ľudí so zdravotným znevýhodnením. Usilujeme sa uspokojiť potreby čo najširšieho okruhu používateľov a dodržiavať zavedené normy prístupnosti.
Toto vyhlásenie bolo pripravené s cieľom informovať používateľov o prístupnosti našej služby vrátane jej súladu s príslušnými právnymi a technickými normami.
Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na časti našej webovej stránky, ktoré podliehajú Európskemu aktu o prístupnosti a jeho príslušnej vnútroštátnej implementácii.
Robíme všetko pre to, aby sme zaistili, že sú naše webové stránky a online služby prístupné pre všetkých, a zaväzujeme sa dodržiavať Európsky akt o prístupnosti, štandardy smernice W3C a ďalšie platné zákony o prístupnosti webového obsahu.
Okrem toho využívame popredné riešenie na zaistenie digitálnej prístupnosti, Level Access, aby sme udržiavali a zlepšovali súlad s normami prístupnosti. Vďaka spolupráci so spoločnosťou Level Access môže spoločnosť Roborock neustále rozvíjať svoj program a schopnosti v oblasti digitálnej prístupnosti, aby sme navrhovali, vyvíjali a testovali naše webové stránky a online služby v súlade s normami prístupnosti.
Popis služby a opatrení na podporu prístupnosti
Naša webová stránka/aplikácia je prístupná v rôznych formátoch a podporuje široké spektrum potrieb používateľov. Konkrétne sme prijali nasledujúce opatrenia na zabezpečenie prístupnosti služby/produktu:
Textové popisy: Alternatívy pre obsah v inom ako textovom formáte a písané informácie dostupné v jednoduchom jazyku.
Podpora zvuku: Komentované popisy pre používateľov so zrakovým postihnutím.
Kompatibilita s čítačkami obrazovky: Funguje s populárnymi čítačkami obrazovky.
Multimediálne alternatívy: V relevantných prípadoch sú k dispozícii popisy/titulky, prepisy, zvukový popis a alternatívny text, ktoré dopĺňajú vizuálny a multimediálny obsah.
Dostatočný kontrast a podpora priblíženia: Nastavenie veľkosti textu pre používateľov so zrakovým postihnutím.
Našu prístupnosť sa usilujeme neustále zlepšovať zabezpečením:
Pravidelného školenia v oblasti prístupnosti: Náš tím pravidelne absolvuje školenia zamerané na najlepšie postupy v oblasti prístupnosti, aby sme zabezpečili, že naši zamestnanci majú zručnosti potrebné na zachovanie prístupnosti našich služieb a súladu s aktuálnymi normami.
Pravidelného testovania: Naše služby pravidelne testujeme podľa najnovších smerníc o prístupnosti, vrátane smernice WCAG a EN 301 549, a vykonávame potrebné aktualizácie na zachovanie prístupnosti.
Mechanizmov spätnej väzby: Zaviedli sme kanály, prostredníctvom ktorých môžu používatelia poskytovať spätnú väzbu týkajúcu sa problémov s prístupnosťou, a ktoré nám umožňujú na ich podnety rýchlo reagovať.
Status súladu
Časti našej webovej stránky, ktoré podliehajú Európskemu aktu o prístupnosti, dodržiavajú nasledujúce normy:
WCAG 2.1 úroveň AA
EN 301 549
Obmedzenia a alternatívy
Aj napriek tomu, že sa snažíme zaistiť prístupnosť pre všetkých používateľov, môžu existovať určité obmedzenia. Ak narazíte na akékoľvek problémy, informujte nás a my urobíme všetko pre to, aby sme vám poskytli alternatívne riešenie.
Spätná väzba a kontaktné informácie
Veľmi radi sa dozvieme vašu spätnú väzbu týkajúcu sa prístupnosti našich služieb. Ak narazíte na akékoľvek problémy s prístupnosťou, kontaktujte nás odoslaním e-mailu na adresu: accessibility@roborock.com
Posledná aktualizácia: 30. august 2025