Ikrafttredelsesdato: 02. juli 2025. Sist oppdatert: 02. juli 2025.
Denne personvernerklæringen («denne erklæringen») gir informasjon om hvordan Roborock Inc. og dets tilknyttede selskaper («Roborock») behandler personopplysningene dine når du bruker de offisielle nettstedene til Roborock («nettstedet»). Sett av litt tid til å gjøre deg kjent med personvernpraksisene våre, og gi oss beskjed dersom du har spørsmål.
Hvis du ikke godtar denne erklæringen og ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre, eller hvis du har bekymringer knyttet til denne erklæringen eller vår håndtering av data, kan du slette kontoen din ved å sende en e-post til privacy@roborock.com (hvis du er bruker i EU under personvernforordningen (GDPR), kan du sende en e-post til privacy@roborock-eu.com). Merk at dersom du trekker tilbake samtykket ditt til denne erklæringen eller ber oss om å slette kontoen din eller andre personopplysninger som er nødvendige for tjeneste på nettstedet («tjenesten»), kan det hende vi ikke lenger kan tilby deg tjenesten.
VÅRT LØFTE TIL DEG
Denne erklæringen beskriver hvordan vi innhenter, bruker, deler, behandler og beskytter all informasjon du gir oss når du bruker nettstedet. All vår behandling av informasjon vil skje i samsvar med denne erklæringen og/eller andre brukervilkår.
Denne erklæringen er utformet med dine personvernrettigheter i tankene, og det er viktig at du får en helhetlig forståelse av hvordan vi innhenter og bruker kundeopplysninger. Det er også viktig at du har full tillit til at du til syvende og sist har kontroll over alle personopplysninger du gir Roborock.
For å overholde gjeldende lover, inkludert lokale personvernbestemmelser (f.eks. personvernforordningen (heretter kalt «GDPR») i EU), er vi forpliktet til å beskytte personvernet ditt og sikkerheten til personopplysningene dine. Vi er også like forpliktet til å sikre at alle våre ansatte og agenter overholder disse forpliktelsene.
HVILKE OPPLYSNINGER SOM INNHENTES OG HVORDAN VI BRUKER DEM
I. Innhenting og bruk av personopplysningene dine for å kunne tilby nettbutikktjenester og andre grunnleggende funksjoner på nettstedet
For å kunne tilby deg nettbutikktjenesten og andre grunnleggende tjenester på nettstedet, vil vi innhente og bruke de personopplysningene som er nødvendige for å muliggjøre disse funksjonene. Hvis du bruker tjenesten innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), behandler vi personopplysningene dine med det formål å oppfylle kontrakten, med hjemmel i artikkel 6(1)(b) i GDPR. Det foreligger ingen rettslig forpliktelse for deg til å oppgi følgende personopplysninger, men vi kan kanskje ikke tilby deg nettbutikktjenesten uten disse opplysningene.
1. Tilbakemeldinger og forslag
Tilbakemeldingene dine er uvurderlige for å hjelpe oss med å forbedre tjenestene våre og løse eventuelle problemer du måtte møte. Hvis du sender en e-post til oss, kan vi innhente e-postadressen din og innholdet i tilbakemeldingen.
II. Innsamling og bruken av personopplysningene dine der formålet er å levere tilleggsfunksjoner
For å tilby deg mer praktiske og gode tjenester samt forbedre brukeropplevelsen din på nettstedet, kan vi innhente og bruke personopplysningene dine til å levere følgende ekstrafunksjoner. Hvis du bruker nettstedet innen EØS, behandler vi dine personopplysninger basert på ditt samtykke iht. artikkel 6(1)(a) i GDPR. Du har ingen juridisk eller kontraktsmessig forpliktelse til å oppgi følgende personopplysninger. Uten slik informasjon vil de grunnleggende tjenestene i enheten fremdeles være tilgjengelig, men det er mulig at du ikke vil kunne bruke tilleggstjenestene for en forbedret, førsteklasses tjenesteopplevelse.
1. Deltakelse på arrangementer
Vi arrangerer fra tid til annen arrangementer og hvis du velger å delta, kan vi innhente navn, e-postadresse, leveringsadresse og annen informasjon som kreves for det aktuelle arrangementet, vanligvis i form av et spørreskjema. De nøyaktige detaljene vil avhenge av hvilket arrangement du deltar på. Hvis du deltar, vil disse opplysningene hjelpe oss med å kontakte deg og sende deg eventuelle belønninger eller gaver.
2. Bli distributør
Hvis du ønsker å jobbe med Roborock som distributør eller forhandler, kan du frivillig fylle ut og sende inn rekrutteringsskjemaet. Vi vil samle inn informasjonen du oppgir, inkludert kontaktnavn, e-postadresse, stilling, firmainformasjon og ytterligere svar for kvalifiseringsvurdering. Hvis du oppfyller partnerbetingelsene vi forventer, vil vi kontakte deg via e-postadressen du oppgir.
3. Produktoppdateringer og kampanjer
Hvis du ønsker å motta de siste produktoppdateringene og kampanjetilbudene, kan du frivillig oppgi e-postadressen din og klikke på abonnementsknappen i abonnementdelen på hjemmesiden vår. Vi vil da sende deg de nyeste produktnyhetene og tilbudene. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingsknappen i e-postene vi sender eller ved å klikke på lenken for avmelding på 【Unsubscribe】. Du kan også velge å oppgi e-postadressen din når du sender søknadsskjemaet «Become a distributor», og vi vil sende deg produktnyheter og kampanjetilbud med samtykke fra deg.
III. Analyse og bruksdata
Vi innhenter opplysninger knyttet til din bruk av visse funksjoner og nettsteder for å sikre trygg drift av siden samt for å analysere og utvikle statistiske innsikter om bruken av produktene og tjenestene våre for å hjelpe oss med å forbedre dem. Hvis du bruker nettstedet innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), behandler vi personopplysningene dine basert på ditt samtykke, i samsvar med artikkel 6(1)(f) i GDPR. Denne informasjonen kan inkludere data som f.eks. informasjonskapsler, andre anonyme identifikatorer, IP-adresser, nettverksforespørsler, midlertidig meldingshistorikk, standard systemlogger, krasjdata, enhetsrelatert informasjon (f.eks. nettlesertype og operativsystem), hvilke nettadresser du besøker på Roborock-nettstedet, hvilke spesifikke tjenester og funksjoner du bruker, språkpreferanser samt dato og klokkeslett for besøket ditt.
INFORMASJONSKAPSLER OG ANNEN TEKNOLOGI
Teknologier som bl.a. informasjonskapsler, tagger og skript brukes av Roborock og våre tredjeparts tjenesteleverandører. Disse teknologiene brukes til å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes nettlesing på nettstedet og innhente demografisk informasjon om brukerbasen vår som helhet. Vi kan motta rapporter generert med slik teknologi fra disse selskapene, både for enkeltpersoner og som aggregerte data. For mer informasjon om informasjonskapsler kan du lese våre retningslinjer for informasjonskapsler ved å klikke på «Lær mer»-lenken på informasjonskapselikonet nederst på nettstedet.
HVORDAN VI OVERLATER TIL ANDRE Å BEHANDLE, DELE, OVERFØRE OG OFFENTLIGGJØRE PERSONOPPLYSNINGER OM DEG
I. Betrodd behandling
Vi betror eventuelt behandling av dine personopplysninger til tredjeparts tjenesteleverandører (inkludert postselskaper, leverandører av datalagringstjenester, leverandører av teknologisk støtte og leverandører av kundeservice) for å kunne levere tilsvarende produkter eller tjenester. Disse tredjeparts tjenesteleverandørene behandler dine personopplysninger kun på våre vegne og bare til de formålene som er angitt i denne erklæringen. Vi inngår avtaler om streng konfidensialitet eller annen databeskyttelse med selskaper, organisasjoner og enkeltpersoner vi overdrar behandlingen av personopplysninger til. Vi stipulerer at de må behandle personopplysninger strengt iht. våre instrukser. Vi krever også at de må overholde personvernkrav i din jurisdiksjon og implementere tilleggstiltak for å sikre konfidensialiteten og sikkerheten til dine personopplysninger.
II. Deling
Vi selger ikke noen personopplysninger til tredjeparter. Vi deler ikke dine personopplysninger med andre tredjeparter (inkludert selskaper, organisasjoner og enkeltpersoner), unntatt under følgende forhold:
1. Deling med uttrykkelig samtykke: Vi deler dine personopplysninger med tredjeparter etter at vi har fått ditt uttrykkelig samtykke.
2. Deling under juridiske forpliktelser: Vi deler eventuelt dine personopplysninger med tredjeparter der loven krever det, ved vedtak i rettstvister eller i samsvar med pålagte krav fra administrative eller juridiske myndigheter.
3. Deling med datterselskaper og tredjeparts partnere: For å levere de beste tjenestene deler vi eventuelt informasjonen din innen Roborocks datterselskaper (inkludert de som hjelper oss å produsere eller selge produkter eller leverer ettersalgstjenester) i samsvar med databeskyttelseslover i jurisdiksjonen du tilhører. I tillegg tilbys noen funksjoner på nettstedet av tredjeparts partnere (inkludert drift av nettstedet, kontoinnlogging, ordrebetaling, identitet og verifiseringsrabatter). I samsvar med personvernlovgivningen i ditt område vil vi dele personopplysningene dine med tredjeparts tjenesteleverandører for å levere de tjenestene du trenger, men vi vil bare dele nødvendig informasjon og bare til formålene som er angitt i denne erklæringen.
III. Overføring
Vi overfører ikke noe av dine personopplysninger til et selskap, en organisasjon eller en enkeltperson unntatt under følgende forhold:
1. Overføring med uttrykkelig samtykke: Vi overfører kun dine personopplysninger til andre parter etter at vi har fått ditt uttrykkelig samtykke.
2. Overføring ved fusjoner, delinger, oppløsninger, oppkjøp eller konkurs: Hvis en overføring av personopplysninger involverer slike forhold, skal vi fortelle deg navnet og kontaktdetaljene til mottakeren. Vi vil sørge for at den nye enheten som mottar personopplysningene dine fortsatt er bundet av denne erklæringen, eller vi vil kreve at denne enheten innhenter din godkjenning og samtykke på nytt.
IV. Offentliggjøring
Vi skal bare offentliggjøre dine personopplysninger under følgende forhold:
1. Der du gir separat samtykke.
2. I tilfeller der kravet gjelder loven, rettssaker, rettsprosesser eller pålagte krav fra offentlige myndigheter skal vi eventuelt offentliggjøre personopplysningene dine.
V. Unntak fra krav om godkjenning og samtykke ved deling, overføring og offentliggjøring av personopplysninger
For å fjerne all tvil og i utstrekningen som tillates av databeskyttelseslover i din jurisdiksjon og bare i den utstrekning, kan vi dele, overføre eller offentliggjøre personopplysningene dine uten ditt samtykke.
VÅRE SIKKERHETSTILTAK
Vi har forpliktet oss på å forsikre at personopplysningene dine er trygge. For å unngå uautorisert tilgang, deling eller lignende risikoer har vi implementert rimelige fysiske, elektroniske og administrasjonsmessige prosedyrer for å verne om og sikre informasjonen vi innhenter fra deg og om Roborock-nettstedene. Vi vil også gjøre all rimelig innsats for å trygge personopplysningene dine.
Alle personopplysningene dine lagres på sikre servere som befinner seg i kontrollerte anlegg. Vi klassifiserer dataene dine basert på viktighet og sensitivitet og sikrer at personopplysningene dine har det høyeste sikkerhetsnivået. Vi sørger for at våre ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører som får tilgang til informasjonen for å hjelpe oss med å levere produkter og tjenester til deg, er underlagt strenge konfidensialitetsavtaler, og at de kan bli straffet eller sagt opp hvis de ikke overholder disse forpliktelsene. Oppsummert har vi regelmessig gjennomgang av vår praksis innen informasjonsinnsamling, oppbevaring og behandling, inkludert fysiske sikkerhetstiltak, for å verne mot uautorisert tilgang og bruk.
Vi vil foreta alle gjennomførbare trinn for å trygge dine personopplysninger. Du bør imidlertid være klar over at bruk av Internett aldri er helt sikkert, og vi kan derfor ikke garantere sikkerheten eller integriteten til eventuelle personopplysninger som overføres fra deg eller til deg via Internett.
Iht. gjeldende juridiske krav, inkludert lover om vern av personopplysninger i din jurisdiksjon, skal vi gi umiddelbar beskjed til de aktuelle tilsynsorganer skulle det skje lekkasje av personopplysninger. Under visse spesielle forhold skal vi også gi beskjed til den registrerte om den aktuelle lekkasjen.
DU KAN BIDRA TIL Å FORBEDRE SIKKERHETEN
- Du kan bidra til å beskytte personopplysningene dine ved å ikke dele innloggingspassordet eller kontoinformasjonen din med noen, med mindre vedkommende er behørig autorisert av deg. Når du logger inn som bruker av Roborock-konto på Roborock-nettsteder, spesielt på andres datamaskiner eller offentlige internetterminaler, bør du alltid logge ut når du er ferdig med økten.
- Roborock kan ikke holdes ansvarlig for sikkerhetsbrudd som skyldes tredjeparters tilgang til personopplysningene dine som følge av at du ikke har holdt disse opplysningene konfidensielle. Uavhengig av det ovennevnte må du varsle oss umiddelbart dersom det skjer uautorisert bruk av kontoen din fra en annen internettbruker eller ved andre sikkerhetsbrudd.
- Din assistanse vil hjelpe oss med å beskytte personopplysningene dine.
HVOR LENGE VI LAGRER DATAENE DINE
Vi oppbevarer personopplysningene dine innenfor en periode som er nødvendig for å oppnå formålene til innsamling av personopplysninger eller innenfor det som foreskrives eller tillates i gjeldende lover. Etter at det er fastslått at fortsatt oppbevaring av personopplysninger ikke lenger er på linje med formålet til innsamlingen av informasjonen, skal vi omgående stanse oppbevaringen og gjøre noe omgående for å slette eller anonymisere disse personopplysningene.
Hvis behandling av personopplysninger ved aktiviteter er basert på allmenne interesser, vitenskap, historisk forskning eller til statistiske formål, vil vi eventuelt fortsette oppbevaring av de aktuelle dataene, selv om videre behandling ikke er forbundet med de opprinnelige innsamlingsformålene, der dette tillates ifølge gjeldende databeskyttelseslover.
LAGRINGSSTED FOR DINE PERSONOPPLYSNINGER OG DERES GRENSEKRYSSENDE OVERFØRING
For å støtte våre globale operasjoner:
1. Vi oppbevarer personopplysninger som samles inn ved datasentre i Kina, Tyskland og USA.
2. Visse enheter i bedriftsgruppen vår som befinner seg utenfor landet der du bor, blir gitt begrenset fjerntilgang til informasjonen ovenfor slik at de kan levere visse funksjoner. Denne tilgangen gis kun når det er nødvendig og er underlagt strenge sikkerhetskontroller og prosesser med godkjenning av autorisasjonen for å sikre at tilgangsomfanget er begrenset og sikkert.
3. Vi deler eventuelt også disse personopplysningene som samles inn med tjenesteleverandører, forretningspartner og andre tredjeparter som står oppført. Disse tredjepartene befinner seg eventuelt utenfor ditt land.
Enhetene overfor er forpliktet til å behandle informasjon iht. gjeldende databeskyttelseslovgivning og implementer passende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger.
Når vi overfører informasjonen din utenfor EØS, Storbritannia eller Sveits, sikrer vi at dette gjøres med tilstrekkelig databeskyttelse på følgende måte:
– Tilstrekkelighetsbeslutninger. Der Den europeiske kommisjon har bestemt iht. artikkel 45 i GDPR (eller tilsvarende beslutning ifølge annen lov) at visse land skal levere databeskyttelse på tilstrekkelig nivå, skal vi overføre dine personopplysninger til det aktuelle landet der slik tilstrekkelighetsbeslutning gjelder.
– Standardklausuler. Iht. artikkel 46 i GDPR, har Den europeiske kommisjon godkjent standardklausuler (eller tilsvarende klausuler som er godkjent i Storbritannia og Sveits) som kan brukes som lovlig mekanisme for å overføre data fra EØS til tredje land. Vi vil bruke disse standardklausulene for å overføre dine personopplysninger til aktuelle enheter innen vår selskapsgruppe og til tredjelandspartnere der en tilstrekkelighetsbeslutning ennå ikke er godkjent.
Kontakt oss via seksjonen «Kontakt oss» for å få en kopi av disse tilstrekkelighetsbeslutningene eller standardklausulene.
DINE RETTIGHETER OG VALG
Iht. lovene og forskriftene som gjelder i din jurisdiksjon, har du eller annen autorisert part eventuelt visse rettigheter når det gjelder disse personopplysningene som oppbevares om deg. Roborock forsikrer at du kan utøve følgende rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger og leverer herved aktuelle kontrollinnstillinger.
Ifølge de gjeldende databeskyttelseslovene ber vi deg eventuelt først bekrefte din identitet når vi får en forespørsel fra deg. Etter at vi har bekreftet din identitet, svarer vi på forespørselen din innen tidsrammene som er stipulert i de gjeldende databeskyttelseslovene. Generelt krever vi ikke et gebyr for rimelige forespørsler. Vi kan imidlertid innføre et rimelig gebyr i tilfeller med gjentatte, overdrevne eller urimelige forespørsler. Forespørsler uten grunnlag, som krever tekniske midler, som utgjør risikoer når det gjelder legitime rettigheter til andre eller som er svært upraktiske, blir eventuelt avvist iht. de gjeldende databeskyttelseslovene. I tilfeller der vi ikke kan oppfylle forespørselen, gir vi en forklaring på hvorfor den avvises.
I. Slette personopplysningene dine
Du har rett til å slette personopplysningene dine iht. de gjeldende personvernlovene. Du kan be om sletting av personopplysningene dine ved å kontakte oss gjennom metodene som er beskrevet i denne erklæringen. Vennligst ha forståelse for at etter at du eller vi hjelper deg å slette aktuelle personopplysninger, er det mulig vi ikke kan slette dem fra backupsystemer med en gang, på grunn av gjeldende lov og sikkerhetsteknologiske begrensinger. Vi skal imidlertid lagre informasjonen på en sikker måte og isolere den fra videre behandling til sikkerhetskopier er slettet eller anonymisert.
II. Tilgang, kopiering, korrigering og supplementering av personopplysninger
Du har retten til å be om tilgang til og/eller korrigering av hvilke som helst personopplysninger vi har om deg. Når du ber om det, kan vi levere en gratis kopi av poster med personopplysninger som vi har samlet inn og behandlet om deg. Hvis du ønsker å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, eller hvis du mener at informasjonen vi har er feil eller ufullstendig, kontakt oss så snart som mulig via metodene som er beskrevet i denne erklæringen.
III. Begrense eller nekte behandling av personopplysningene dine
Du har eventuelt retten til å begrense eller nekte bruken vår av dine personopplysninger i enkelte scenarioer avhengig av loven. Du kan be om å utøve denne retten ved å kontakte oss gjennom metodene som er beskrevet i denne erklæringen.
IV. Trekke tilbake samtykket ditt
Når vi behandler personopplysninger basert på ditt samtykke, kan du sende en forespørsel via metodene beskrevet i denne erklæringen for å trekke tilbake samtykket til vår innsamling, bruk og/eller deling av personopplysningene dine som vi har eller kontrollerer i henhold til denne erklæringen.
Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av samtykke kan ha visse juridiske konsekvenser. Avhengig av omfanget av tilbaketrekningen av samtykke, kan det hende du ikke får tilgang til enkelte tjenester vi tilbyr. Tilbaketrekking vil imidlertid ikke påvirke behandlingen av aktiviteter i forbindelse med personopplysninger som er basert på tidligere autorisering.
V. Forespørsel om forklaring
Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysningene dine, kan du kontakte oss via metodene beskrevet i denne erklæringen for å be om relevante forklaringer eller avklaringer.
VI. Overføre personopplysningene dine
Avhengig av gjeldende databeskyttelseslover har du retten til å be om at dine personopplysninger overføres til en annen behandlingsansvarlig av personopplysninger på måten som beskrives i loven. Du kan be om å utøve denne retten ved å kontakte oss gjennom metodene som er beskrevet i denne erklæringen.
VII. Andre rettigheter
Du kan ha andre rettigheter basert på databeskyttelseslover i din jurisdiksjon. Spesielt hvis du bruker nettstedet innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), har du rett til å nekte behandling av personopplysninger som utelukkende er basert på automatisert beslutningstaking, samt rett til å klage til relevante datatilsynsmyndigheter angående vår behandling av personopplysninger.
VIII. Melding til personer som bor i California
Hvis du bor i California, krever California Privacy Rights Act («CPRA») at vi gir deg følgende tilleggsinformasjon:
1. Innsamling og bruk av personopplysningene dine. Vi samler inn og bruker din personlige informasjon i de foregående 12 månedene som beskrevet i delen «HVILKEN INFORMASJON SOM SAMLES INN OG HVORDAN VI BRUKER DEN».
2. Offentliggjøring av personopplysninger. Vi offentliggjør personopplysninger med tredjeparter til forretningsformål i de foregående 12 månedene som beskrevet i delen ovenfor «HVORDAN VI OVERDRAR BEHANDLING, DELING, OVERFØRING OG OFFENTLIGGJØRING AV DINE PERSONOPPLYSNINGER».
3. Dine rettigheter. Dersom du bor i California, kan du eventuelt utøve følgende rettigheter:
- retten til å vite noe eller ha all følgende informasjon i forbindelse med dine personopplysninger som vi har samlet inn og offentliggjort de siste 12 månedene etter at du har bekreftet identiteten din, de spesifikke delene av personopplysninger som vi har samlet inn om deg, kategoriene til de personopplysningene vi har samlet inn om deg, kategoriene til de personopplysningene som vi har offentliggjort for tredjeparter til forretningsformål, kategoriene til mottakerne som denne informasjonen ble offentliggjort for, kategoriene til de personopplysningene som vi har solgt, kategoriene til tredjepartene som vi solgte informasjon til og forretningsformålene eller de kommersielle formålene for å samle inn eller selge personopplysninger.
- retten til å korrigere unøyaktige personopplysninger som vi har om deg.
- retten til å be om sletting av personopplysninger som vi har samlet fra deg, med visse unntak.
- retten til å velge bort salg og/eller deling av dine personopplysninger og sensitiv informasjon til tredjeparter nå eller i framtiden.
Du har også retten til å ikke bli diskriminert fordi du har utøvd disse rettighetene. Du skal imidlertid være oppmerksom på at dersom du utøver disse rettighetene, kan det føre til at vår mulighet til å behandle personopplysninger begrenses. Hvis du f.eks. sender en forespørsel om sletting, kan vi eventuelt ikke levere våre produkter og tjenester eller være i kontakt med deg på samme måten.
4. Begrenset bruk av sensitive personopplysninger. Du har også retten til å be om begrenset bruk og offentliggjøring av dine sensitive personopplysninger, med visse unntak. Hvis du vil begrense bruken av dine sensitive personopplysninger, skal du kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene som finnes i denne erklæringen. Passordet til din Roborock-konto er sensitive personopplysninger som definert i CPRA. For øyeblikket bruker og deler vi slike data til tredjeparts skytjenesteleverandører for å kunne levere oppretting av Roborock-konto, pålogging og relaterte tjenester. Vi «selger» eller «deler» ikke (som definert i CPRA) din sensitive personopplysninger.
5. Velg bort salg eller deling av personopplysningene dine. Basert på definisjonen av «salg» eller «deling» i CPRA, mener vi at vi ikke er involvert i slik aktivitet og har ikke vært involvert i slik aktivitet de siste 12 månedene etter ikrafttredelsesdatoen til denne erklæringen.
6. Slik sendes forespørsler til California Consumer Rights. Du kan sende en forespørsel for å utøve dine rettigheter som forbruker i California ved å kontakte oss ved bruk av kontraktsdetaljene som finnes i denne erklæringen. Vi vil måtte bekrefte din identitet før vi kan behandle forespørselen. Dette kan kreve at vi ber om mer personopplysninger fra deg eller ber deg logge på Roborock-kontoen din. Under visse omstendigheter avviser eller begrenser vi eventuelt forespørselen din, spesielt der vi ikke kan bekrefte din identitet eller finne informasjonen din i våre systemer eller som tillatt av loven. Du kan få en agent til å utøve rettighetene på dine vegne, med visse begrensninger. Hvis du får en agent til å utøve rettighetene på dine vegne, må vi ha en skriftlig autorisasjon fra deg som gir den personen tillatelse til å foreta en slik forespørsel på dine vegne. Vi forbeholder oss retten til å avvise en forespørsel fra en agent hvis vi ikke i er i rimelig grad i stand til å bekrefte riktig autorisasjon og/eller bekrefte din identitet som anmoder.
7. Anke. Du kan anke vårt avslag om å foreta en handling i forbindelse med forespørselen din ved å kontakte oss ved bruk av kontraktsdetaljene som finnes i denne erklæringen. Hvis du anker et avslag og du bor i California, kan du kontakte California Attorney General om resultatet av anken ved å sende en klage ved å klikke her: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
MINDREÅRIGE
- Vi anser det som foreldrenes ansvar å følge med på barnas bruk av våre produkter og tjenester. Likevel er det vår policy å ikke be om personopplysninger fra mindreårige eller tilby å sende markedsføringsmateriell til personer i denne kategorien.
- Roborock forsøker ikke, og har ikke til hensikt å forsøke, å innhente personopplysninger fra mindreårige. Hvis en forelder eller foresatt har grunn til å tro at en mindreårig har gitt Roborock personopplysninger uten deres forhåndssamtykke, kontakt oss for å sikre at personopplysningene blir fjernet og at den mindreårige avregistreres fra eventuelle aktuelle Roborock-tjenester.
REKKEFØLGE VED MOTSTRID
Hvis du har godtatt våre gjeldende brukeravtaler, vil personvernerklæringen gjelde dersom det oppstår uoverensstemmelser mellom brukeravtalene og denne erklæringen.
OPPDATERINGER AV ERKLÆRINGEN
Vi gjennomgår erklæringen vår jevnlig og kan oppdatere den for å gjenspeile endringer i våre informasjonsrutiner. Hvis vi gjør vesentlige endringer i erklæringen, vil vi publisere endringene på de relevante Roborock-nettstedene, slik at du kan se hvilken informasjon vi samler inn og hvordan vi bruker den. Slike endringer i erklæringen trer i kraft fra den datoen som er angitt i meldingen eller på nettstedet. Vi oppfordrer deg til jevnlig å gå gjennom denne siden for den nyeste informasjonen om våre personvernpraksiser. Din fortsatte bruk av produkter og tjenester på nettstedene vil bli sett på som aksept av den oppdaterte erklæringen. Vi vil innhente ditt nye samtykke før vi samler inn mer personopplysninger fra deg eller når vi ønsker å bruke eller dele personopplysningene dine til nye formål.
MÅ DU GODTA BRUKERVILKÅR FRA TREDJEPART?
Vår erklæring gjelder ikke for produkter og tjenester som tilbys av tredjepart. Roborocks produkter og tjenester kan omfatte tredjeparters produkter, tjenester og lenker til tredjeparters nettsteder. Når du bruker slike produkter eller tjenester, kan de også samle inn informasjon om deg. Av den grunn anbefaler vi på det sterkeste at du leser tredjepartens personvernerklæring, slik du har tatt deg tid til å lese vår. Vi er ikke ansvarlige for og kan ikke kontrollere hvordan tredjeparter bruker personopplysninger de samler inn fra deg. Vår erklæring gjelder ikke for andre nettsteder som er lenket til fra våre tjenester.
OM VÅR SYSTEMATISKE TILNÆRMING TIL Å HÅNDTERE DINE PERSONOPPLYSNINGER
Hvis du er bruker innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) under GDPR, vil Roborock tilby en systematisk tilnærming til håndtering av personopplysninger som involverer våre ansatte, ledelsesprosesser og informasjonssystemer ved bruk av en risikostyringsmetodikk. I henhold til GDPR har Roborock blant annet (1) etablert en personvernombud (DPO) som har ansvar for databeskyttelse, og du kan kontakte DPO på dpo@Roborock.com; (2) prosedyrer som vurdering av personvernkonsekvenser (DPIA).
KONTAKT OSS
Hvis du har kommentarer eller spørsmål om denne erklæringen eller andre spørsmål knyttet til Roborocks innsamling, bruk eller deling av personopplysningene dine, kontakt vårt personvernombud på adressen nedenfor med referanse til «Personvernerklæring»:
- Personal Information Handler (databehandlingsansvarlig defineres i GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
- Adresse: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, Folkerepublikken Kina
- E-post: privacy@roborock.com eller privacy@roborock-eu.com (for brukere i EØS)
- Hvis du bruker nettstedet innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan du også kontakte vårt personvernombud ved å sende en e-post til dpo@roborock.com
Hvis du ikke er tilfreds med vår respons, spesielt hvis du mener at vår behandling av aktiviteter i forbindelse med personopplysningene dine har krenket dine legitime rettigheter og interesser, kan du gå til rettssak i en relevant domstol i henhold til gjeldende lov eller løse dine krav via eksterne kanaler, f.eks. ved å sende en klage til relevant myndighet.