Fortrolighedspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 2. juli 2025. Sidst opdateret: 2. juli 2025.


Denne fortrolighedspolitik ("denne politik") indeholder oplysninger om, hvordan Roborock Inc. og dets tilknyttede virksomheder ("Roborock") behandler dine personlige oplysninger, når du bruger disse officielle Roborock-hjemmesider ("hjemmesiden"). Brug et øjeblik på at gøre dig bekendt med vores fortrolighedspraksis, og giv os besked, hvis du har spørgsmål.


Hvis du ikke accepterer denne politik og ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller hvis du har spørgsmål om denne politik eller vores datahåndteringspraksis, kan du slette din konto ved at sende os en e-mail på privacy@roborock.com (hvis du er en bruger i EU i henhold til de generelle databeskyttelsesforordninger, skal du sende en e-mail til privacy@roborock-eu.com). Bemærk, at hvis du trækker dit samtykke til denne politik tilbage eller beder os om at slette din konto eller andre personlige oplysninger, der er nødvendige for hjemmesidens tjeneste ("tjenesten"), kan vi muligvis ikke levere tjenesten til dig.


VORES FORPLIGTELSE OVER FOR DIG

Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, behandler og beskytter alle de oplysninger, du giver os, når du bruger vores hjemmeside. Alle vores informationsbehandlingspraksisser vil være i overensstemmelse med denne politik og/eller brugernes vilkår og betingelser.


Denne politik er udformet med dine privatlivsrettigheder i tankerne, og det er vigtigt, at du har en omfattende forståelse af vores praksis for indsamling og brug af kundeoplysninger, samt at du har fuld tillid til, at du i sidste ende har kontrol over alle de personlige oplysninger, der gives til Roborock.


For at overholde gældende love, herunder lokal databeskyttelseslovgivning (f.eks. Databeskyttelsesforordningen i EU, som herefter er benævnt "GDPR"), er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikkerheden af dine personlige oplysninger, og vi er ligeledes forpligtet til at sikre, at alle vores medarbejdere og agenter overholder disse forpligtelser.


HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI, OG HVORDAN BRUGER VI DEM?

I. Indsamling og brug af dine personlige oplysninger med det formål at levere webshopstjenester og andre grundlæggende hjemmesidefunktioner

For at kunne tilbyde dig webshoppen og andre grundlæggende hjemmesidetjenester indsamler og bruger vi de personlige oplysninger, der er nødvendige for at muliggøre disse funktioner. Hvis du bruger tjenesten inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, behandler vi dine personlige oplysninger med det formål at opfylde kontrakten på grundlag af artikel 6(1)(b) i GDPR. Du er ikke juridisk forpligtet til at give følgende personlige oplysninger, men vi kan muligvis ikke tilbyde dig webshopsfunktionalitet uden disse oplysninger.


1. Feedback og forslag

Din feedback er uvurderlig i forhold til at hjælpe os med at forbedre vores tjenester og løse eventuelle problemer, du måtte støde på. Hvis du sender os e-mails, kan vi indsamle din e-mailadresse og dit indhold af feedback.


II. Indsamling og brug af dine personlige oplysninger med det formål at levere yderligere funktioner

Vi kan indsamle og bruge dine personlige oplysninger til at levere følgende yderligere funktioner, så vi kan tilbyde mere bekvemme og endnu bedre tjenester til dig og øge din oplevelse med hjemmesiden. Hvis du bruger hjemmesiden inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, behandler vi dine personlige oplysninger på grundlag af dit samtykke som i henhold til artikel 6(1)(b) i GDPR. Du er ikke juridisk eller kontraktligt forpligtet til at give følgende personlige oplysninger. Uden sådanne oplysninger vil den grundlæggende hjemmesidetjeneste stadig være tilgængelig for dig, men du kan muligvis ikke bruge de ekstra funktioner, der har til formål at tilbyde en forbedret-serviceoplevelse i bedste kvalitet.


1. Deltagelse i begivenheder

Vi arrangerer regelmæssigt begivenheder, og hvis du vælger at deltage, kan vi indsamle dit navn, din e-mailadresse, din leveringsadresse og andre oplysninger, der er nødvendige for den specifikke begivenhed, typisk i form af et spørgeskema. De præcise detaljer afhænger af den begivenhed, du deltager i. Hvis du deltager i en begivenhed, vil disse oplysninger hjælpe os med at kontakte dig og sende dig eventuelle belønninger eller gaver.


2. Bliv distributør

Hvis du gerne vil samarbejde med Roborock som distributør eller videreforhandler, kan du frivilligt udfylde og indsende rekrutteringsformularen. Vi indsamler de oplysninger, du måtte angive, herunder kontaktnavn, e-mailadresse, stilling, dine virksomhedsoplysninger og yderligere svar med henblik på kvalifikationsscreening. Hvis du opfylder vores partnerbetingelser, kontakter vi dig via den e-mailadresse, du har angivet.


3. Produktopdateringer og kampagner

Hvis du ønsker at modtage de seneste produktopdateringer og kampagnetilbud, kan du frivilligt indtaste din e-mailadresse og klikke på Tilmeld-knappen i tilmeldingssektionen på vores hjemmeside. Derefter sender vi dig de seneste produktnyheder og tilbud. Du kan altid afmelde dig ved at klikke på afmeldingsknappen i de e-mails, vi sender, eller ved at klikke på linket "Afmeld". Du kan også vælge at oplyse din e-mailadresse, når du indsender ansøgningsskemaet under "Bliv distributør", og vi vil så sende dig produktnyheder og kampagnetilbud med dit samtykke.


III. Analyse og forbrugsdata

Vi indsamler oplysninger relateret til din brug af bestemte funktioner og hjemmesider for at kunne levere sikker drift af hjemmesiderne samt for at analysere og udvikle statistisk indsigt i brugen af vores produkter og tjenester, så vi kan forbedre dem. Hvis du bruger hjemmesiden inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, behandler vi dine personlige oplysninger på grundlag af dit samtykke som i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR. Disse oplysninger kan omfatte data, som f.eks. cookies, andre anonyme identifikatorer, IP-adresser, oplysninger om netværksanmodninger, midlertidig beskedhistorik, standard systemlogfiler, nedbrudsdata, enhedsrelaterede oplysninger (f.eks. browsertype, styresystem), de URL'er, du besøger på Roborock-hjemmesiden, de specifikke tjenester og funktioner, du bruger, sprogindstillinger samt dato og tidspunkt for dine besøg.


COOKIES OG ANDRE TEKNOLOGIER

Roborock og vores tredjepartsudbydere anvender teknologier som cookies, tags og scripts. Disse teknologier bruges til at analysere tendenser, administrere hjemmesiden, spore brugernes navigation på hjemmesiden og indsamle demografiske oplysninger om vores brugerbase som helhed. Vi kan modtage rapporter fra disse virksomheder genereret med disse teknologier på både individuelt og aggregeret niveau. For mere information om cookies skal du se vores cookie-politik ved at klikke på linket "Få mere at vide" på cookie-ikonet nederst på vores hjemmeside.


SÅDAN OVERLADER VI ANDRE AT BEHANDLE, DELE, OVERFØRE OG OFFENTLIGGØRE DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

I. Betroet behandling

Vi kan betro tredjepartsudbydere (herunder postvirksomheder, datalagringsudbydere, teknologisupportudbydere og kundeserviceudbydere) at behandle dine personlige oplysninger med henblik på at kunne levere de pågældende produkter eller tjenester til dig. Derudover behandler disse tredjepartsudbydere kun dine personlige oplysninger på vores vegne til de formål, der er angivet i denne politik. Vi indgår strenge fortrolighedsaftaler eller andre databeskyttelsesaftaler med de virksomheder, organisationer og enkeltpersoner, som vi betror behandlingen af personoplysninger til, og aftalerne fastsætter, at de skal behandle personoplysninger i nøje overensstemmelse med vores instruktioner. De er også forpligtet til at overholde kravene til beskyttelse af privatlivets fred i din jurisdiktion og til at implementere yderligere foranstaltninger for at beskytte fortroligheden og sikkerheden af dine personlige oplysninger.


II. Deling

Vi sælger ikke personlige oplysninger til tredjeparter. Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter (herunder virksomheder, organisationer og enkeltpersoner), undtagen under følgende omstændigheder:

1. Deling med udtrykkeligt samtykke: Først efter at have indhentet dit udtrykkelige samtykke vil vi dele dine personlige oplysninger med tredjeparter.

2. Deling i henhold til juridiske forpligtelser: Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter som påkrævet ved lov med henblik på at løse retstvister eller i som i henhold til obligatoriske anmodninger fra administrative eller retslige myndigheder.

3. Deling med tilknyttede selskaber og tredjepartspartnere: For at kunne give dig bedre service kan dine oplysninger blive delt med Roborocks tilknyttede selskaber (herunder dem, der hjælper os med at fremstille eller sælge produkter eller levere eftersalgsservice) i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen i den jurisdiktion, du tilhører. Derudover leveres nogle funktioner på hjemmesiden af tredjepartspartnere (herunder hjemmesidedrift, kontologin, ordrebetaling samt identitets- og verifikationsrabatter). I overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen i din jurisdiktion vil vi dele dine personlige oplysninger med tredjepartsudbydere for at kunne levere de tjenester, du har brug for, men vi deler kun de nødvendige personlige oplysninger og kun til de formål, der er angivet i denne politik.


III. Videregivelse

Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner, undtagen under følgende omstændigheder:

1. Videregivelse med udtrykkeligt samtykke: Først efter at have indhentet dit udtrykkelige samtykke vil vi videregive dine personlige oplysninger til andre parter.

2. Videregivelse i tilfælde af fusioner, opdelinger, opløsninger, opkøb eller konkurs: Hvis der under sådanne omstændigheder er tale om videregivelse af personlige oplysninger, vil vi informere dig om modtagerens navn og kontaktoplysninger. Vi vil sikre, at den nye enhed, der modtager dine personlige oplysninger, fortsat er bundet af denne politik, eller vi vil kræve, at den pågældende enhed indhenter din tilladelse og dit samtykke igen.


IV. Offentliggørelse

Vi vil kun offentliggøre dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:

1. Med dit separate samtykke.

2. I situationer, hvor det er påkrævet ved lov, retssager, sagsanlæg eller obligatoriske anmodninger fra myndigheder, kan vi offentliggøre dine personlige oplysninger.


V. Undtagelser fra indhentning af tilladelse og samtykke til deling, videregivelse og offentliggørelse af personlige oplysninger

For at undgå tvivl, og udelukkende i det omfang det er tilladt i henhold til databeskyttelseslovgivningen i din jurisdiktion, kan vi dele, overføre eller offentliggøre dine personlige oplysninger uden dit samtykke.


VORES SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Vi er forpligtet til at sørge for, at dine personlige oplysninger er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang, videregivelse eller andre lignende risici har vi implementeret rimelige fysiske, elektroniske og administrative procedurer for at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler, og oplysningerne på Roborocks hjemmesider. Vi vil gøre alt, hvad der er rimeligt, for at beskytte dine personlige oplysninger.


Alle dine personlige oplysninger opbevares på sikre servere, der er beskyttet i kontrollerede faciliteter. Vi klassificerer dine data baseret på vigtighed og følsomhed og sørger for, at dine personlige oplysninger har det højeste sikkerhedsniveau. Vi sørger for, at de af vores medarbejdere og tredjepartstjenesteudbydere, der har adgang til oplysningerne for at kunne levere vores produkter og tjenester til dig, er underlagt strenge kontraktlige fortrolighedsforpligtelser og kan blive pålagt disciplinere sanktioner eller opsagt, hvis de ikke opfylder disse forpligtelser. Alt i alt gennemgår vi regelmæssigt vores praksis for indsamling, opbevaring og behandling af oplysninger, herunder de fysiske sikkerhedsforanstaltninger, for at beskytte mod uautoriseret adgang og brug.


Vi vil tage alle praktisk mulige tiltag for at beskytte dine personlige oplysninger. Du skal dog være opmærksom på, at brugen af internettet ikke er fuldstændig sikker, og derfor kan vi ikke garantere sikkerheden eller integriteten af personlige oplysninger, der overføres fra dig eller til dig via internettet.


I overensstemmelse med gældende lovkrav, herunder lovgivningen i din jurisdiktion om beskyttelse af personoplysninger, vil vi straks underrette de relevante tilsynsmyndigheder, hvis der opstår lækage af personlige oplysninger. Under visse særlige omstændigheder vil vi også underrette de registrerede om den relevante lækage.


DU KAN HJÆLPE MED AT FORBEDRE SIKKERHEDEN

  1. Du kan bidrage til at beskytte dine personlige oplysninger ved ikke at videregive din login-adgangskode eller kontooplysninger til andre, medmindre vedkommende er behørigt bemyndiget af dig. Når du logger ind som Roborock-kontobruger på Roborocks hjemmesider, især på en andens computer eller på offentlige internetterminaler, skal du altid logge ud efter din session.
  2. Roborock kan ikke holdes ansvarlig for sikkerhedsbrister forårsaget af tredjeparters adgang til dine personlige oplysninger som følge af din manglende beskyttelse af dine personlige oplysninger. Desuagtet ovenstående skal du straks underrette os, hvis din konto bruges uautoriseret af andre internetbrugere, eller hvis der sker andre sikkerhedsbrud.
  3. Din egen indsats er en hjælp til at beskytte fortroligheden af dine personlige oplysninger.


HVOR LÆNGE VI OPBEVARER DINE DATA

Vi bevarer dine personlige oplysninger i den periode, der er nødvendig for at opnå formålene med indsamlingen af de personlige oplysninger, eller inden for den periode, der er foreskrevet eller tilladt i henhold til gældende lov. Når vi kan fastslå, at den fortsatte opbevaring af de personlige oplysninger ikke længere er i overensstemmelse med det formål, hvortil de blev indsamlet, vil vi straks ophøre med opbevaringen og tage øjeblikkelige skridt til enten at slette eller anonymisere de personlige oplysninger.


Hvis behandling af de personlige oplysninger er baseret på offentlighedens interesse samt videnskabelige, historiske, forskningsmæssige eller statistiske formål, kan vi fortsat opbevare de relevante data, selvom yderligere behandling ikke er relateret til de oprindelige indsamlingsformål, hvor det er tilladt i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.


OPBEVARINGSSTEDET FOR DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER OG OVERFØRSEL AF DEM PÅ TVÆRS AF LANDEGRÆNSER

For at understøtte vores globale operationer gælder følgende:

1. Vi opbevarer de indsamlede personlige oplysninger i datacentre i Kina, Tyskland og USA.

2. Visse enheder i vores koncern, der er placeret uden for dit bopælsland, får begrænset fjernbaseret adgang til ovenstående oplysninger, for at kunne udføre bestemte funktioner. Denne adgang gives kun, når det er nødvendigt, og er underlagt strenge sikkerhedskontroller og godkendelsesprocesser for at sikre, at adgangsomfanget er begrænset og sikkert.

3. Vi kan også dele de indsamlede personlige oplysninger med tjenesteudbydere, forretningspartnere og andre nævnte tredjeparter. Disse tredjeparter kan være placeret uden for dit land.


Ovenstående enheder er forpligtet til at behandle oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og implementere passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger.


Når vi overfører dine oplysninger uden for EØS, Storbritannien eller Schweiz, sikrer vi, at de er dækket af tilstrækkelig databeskyttelse ved hjælp af følgende:

- Beslutninger om tilstrækkelighed. Hvis Europa-Kommissionen i overensstemmelse med artikel 45 i GDPR (eller en tilsvarende afgørelse i henhold til anden lovgivning) har fastslået, at visse lande yder et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse, overfører vi dine personlige oplysninger til det relevante land, hvor en sådan beslutning om tilstrækkeligheden af databeskyttelse måtte gælde.

- Standardkontraktbestemmelser. I henhold til artikel 46 i GDPR har Europa-Kommissionen godkendt standardkontraktbestemmelser (og tilsvarende bestemmelser, der er godkendt i Storbritannien og Schweiz), der kan bruges som en lovlig mekanisme til overførsel af data fra EØS til tredjelande. Vi vil benytte disse standardkontraktbestemmelser til at overføre dine personlige oplysninger til relevante enheder inden for vores koncern og til tredjeparter i tredjelande, hvor der endnu ikke er truffet en afgørelse om tilstrækkelighed.


For at få en kopi af disse tilstrækkelighedsafgørelser eller standardkontraktbestemmelser skal du kontakte os via afsnittet "Kontakt os".


DINE RETTIGHEDER OG VALG

I overensstemmelse med de love og regler, der gælder i din jurisdiktion, kan du eller andre autoriserede parter have visse rettigheder over de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig. Roborock vil sikre, at du kan udøve følgende rettigheder over dine personlige oplysninger og giver hermed relevante kontrolindstillinger.


I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning kan vi først anmode dig om at bekræfte din identitet, når vi modtager din anmodning. Når din identitet er blevet bekræftet, vil vi svare på din anmodning inden for de tidsrammer, der er fastsat i gældende databeskyttelseslovgivning. Generelt opkræver vi ikke gebyr for rimelige anmodninger. Ved gentagne, overdrevne eller urimelige anmodninger kan vi dog opkræve et rimeligt gebyr ud fra omstændighederne. Ubegrundede anmodninger, der kræver store tekniske ressourcer, udgør en risiko for andres legitime rettigheder eller som er yderst upraktiske, kan afvises i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. I situationer hvor vi ikke kan imødekomme din anmodning, vil vi give en begrundelse for afslaget.


I. Slette dine personlige oplysninger

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning har du ret til at få slettet dine personlige oplysninger. Du kan anmode om at få slettet dine personlige oplysninger ved at kontakte os via de metoder, der er beskrevet i denne politik. Vær opmærksom på, at efter at du eller vi har hjulpet dig med at slette relevante personlige oplysninger, er vi dog muligvis ikke i stand til at fjerne dem fra backup-systemerne med det samme på grund af gældende lovgivning og sikkerhedsteknologiske begrænsninger. Vi vil dog opbevare dine oplysninger sikkert og isolere dem fra yderligere behandling, indtil sikkerhedskopierne er slettet eller anonymiseret.


II. Adgang til, kopiering, rettelser og supplering af dine personlige oplysninger

Du har ret til at anmode om adgang til og/eller korrektion af alle personlige oplysninger, vi har om dig. Efter din anmodning kan vi gratis lave en kopi af de personlige oplysninger, vi har indsamlet og behandlet om dig. Hvis du ønsker adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer, eller hvis du mener, at oplysninger, vi måtte opbevare om dig, er ukorrekte eller ufuldstændige, bedes du kontakte os hurtigst muligt via de metoder, der er beskrevet i denne politik.


III. Begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger

Med forbehold af gældende lov har du i visse situationer ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod vores brug af dine personlige oplysninger. Du kan anmode om at udøve denne ret ved at kontakte os via de metoder, der er angivet i denne politik.


IV. Tilbagetrække dit samtykke

Når vi behandler personlige oplysninger baseret på dit samtykke, kan du indsende en anmodning via de metoder, der er beskrevet i denne politik, og dermed tilbagetrække dit samtykke til vores indsamling, brug og/eller videregivelse af dine personlige oplysninger, som vi måtte opbevare eller have kontrol over i overensstemmelse med denne politik.


Bemærk, at din tilbagetrækning af dit samtykke kan medføre visse juridiske konsekvenser. Afhængigt af omfanget af din tilbagetrækning af samtykket kan du muligvis ikke få adgang til visse tjenester, vi leverer. Din tilbagetrækning vil dog ikke påvirke de aktiviteter med behandling af personlige oplysninger, der udføres på baggrund af din tidligere tilladelse.


V. Anmode om forklaring

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via de metoder, der er angivet i denne politik, for at anmode om relevante forklaringer eller præciseringer.


VI. Overføre dine personlige oplysninger

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning har du ret til at anmode om overførsel af dine personlige oplysninger til en anden dataansvarlig på den måde, der er foreskrevet i loven. Du kan anmode om at udøve denne ret ved at kontakte os via de metoder, der er angivet i denne politik.


VII. Andre rettigheder

Med forbehold af databeskyttelseslovgivningen i din jurisdiktion kan du også have andre rettigheder. Hvis du bruger hjemmesiden inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, har du specifikt ret til at nægte behandling af personlige oplysninger udelukkende baseret på automatiseret beslutningstagning og ret til at indsende klager til de relevante databeskyttelsesmyndigheder om vores behandling af personoplysninger.


VIII. Meddelelse til indbyggere i Californien

Hvis du er bosiddende i Californien, kræver CPRA-loven (California Privacy Rights Act), at vi giver dig følgende yderligere oplysninger:

1. Indsamling og brug af dine personlige oplysninger. Vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger i de foregående 12 måneder som beskrevet i ovenstående afsnit “HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI, OG HVORDAN BRUGER VI DEM?”

2. Videregivelse af personlige oplysninger. Vi videregiver personlige oplysninger til tredjeparter til forretningsmæssige formål i de foregående 12 måneder som beskrevet i ovenstående afsnit "HVORDAN VI OVERLADER ANDRE AT BEHANDLE, DELE, OVERFØRE OG OFFENTLIGGØRE DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER".

3. Dine rettigheder Som bosiddende i Californien kan du muligvis udøve følgende rettigheder:

  1. Retten til at få adgang til alle eller nogen af følgende informationer om dine personlige oplysninger, som vi måtte have indsamlet og videregivet i de sidste 12 måneder efter bekræftelse af din identitet: de specifikke personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig; de kategorier af personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig; kategorierne af kilder til de personlige oplysninger; de kategorier af personlige oplysninger, som vi har videregivet til tredjeparter til forretningsmæssige formål, og de kategorier af modtagere, som disse oplysninger blev videregivet til; de kategorier af personlige oplysninger, vi har solgt, og de kategorier af tredjeparter, som oplysningerne blev solgt til; samt de forretningsmæssige eller kommercielle formål med at indsamle eller sælge personlige oplysninger.
  2. Retten til at korrigere eventuelle unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
  3. Retten til at anmode om sletning af personlige oplysninger, som vi måtte have indsamlet fra dig, med forbehold af visse undtagelser.
  4. Retten til at fravælge salget og/eller delingen af dine personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger med tredjeparter nu eller i fremtiden.

Du har også ret til ikke at opleve forskelsbehandling på baggrund af, at du udøver disse rettigheder. Bemærk, at udøvelsen af disse rettigheder dog kan begrænse vores mulighed for at behandle personoplysninger. Hvis du f.eks. sender en anmodning om sletning, kan vi muligvis ikke længere levere vores produkter og tjenester til dig eller interagere med dig på samme måde.

4. Begrænsning af brugen af følsomme personoplysninger. Du har også ret til at anmode om begrænsning af brugen og videregivelsen af dine følsomme personoplysninger, med forbehold af visse undtagelser. Hvis du ønsker at begrænse brugen af dine følsomme personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i denne politik. Adgangskoden til din Roborock-konto er eksempel på følsomme personlige oplysninger som defineret af CPRA. I øjeblikket bruger og videregiver vi sådanne data til tredjepartsudbydere af cloud-tjenester for at kunne tilbyde dig Roborock-kontooprettelse, login og relaterede tjenester. Vi hverken "sælger" eller "deler" dine følsomme personoplysninger (som defineret i CPRA).

5. Fravalg af salg eller deling af dine personlige oplysninger. Baseret på definitionen af "at sælge" og "at dele" i henhold til CPRA mener vi ikke, at vi deltager i sådanne aktiviteter, og har ikke deltaget i sådanne aktiviteter i de seneste 12 måneder fra denne politiks ikrafttrædelsesdato.

6. Indsendelse af anmodning om forbrugerrettigheder i Californien. Du kan indsende anmodning om at udøve dine forbrugerrettigheder i Californien ved at kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i denne politik. Vi skal bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning, hvilket kan kræve, at vi anmoder om yderligere personlige oplysninger fra dig, eller at du logger ind på din Roborock-konto. Under visse omstændigheder kan vi afvise eller begrænse din anmodning, især hvis vi ikke er i stand til at bekræfte din identitet eller finde dine oplysninger i vores systemer, eller som det er tilladt ved lov. Med visse begrænsninger kan du få en agent til at udøve dine rettigheder for dig. Hvis du har en agent til at udøve dine rettigheder, skal vi have din skriftlige tilladelse til, at vedkommende kan fremsætte en sådan anmodning på dine vegne. Vi forbeholder os retten til at afvise agentens anmodning, hvis vi ikke med rimelighed er i stand til at bekræfte korrekt godkendelse og/eller verificere din identitet som den anmodende part.

7. Appel. Ved at kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i denne politik, kan du appellere vores afslag på at reagere på en anmodning. Hvis din appel afvises, og du er bosiddende i Californien, kan du kontakte Californiens justitsminister angående resultatet af appellen og indsende en klage ved at klikke her: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.


MINDREÅRIGE

  1. Vi anser det for at være forældrenes ansvar at overvåge deres børns brug af vores produkter og tjenester. Ikke desto mindre er det vores politik ikke at kræve personlige oplysninger fra mindreårige og ikke at sende reklamemateriale til personer i denne kategori.
  2. Roborock hverken søger eller har til hensigt at søge at modtage personlige oplysninger fra mindreårige. Hvis du som forælder eller værge har grund til at tro, at en mindreårig har givet Roborock personlige oplysninger uden dit forudgående samtykke, bedes du kontakte os for at sikre, at de personlige oplysninger fjernes, og at den mindreårige afmeldes fra alle gældende Roborock-tjenester.


VED PRIORITERET VIGTIGHED

Hvis du har accepteret vores gældende brugeraftaler, og der er uoverensstemmelse mellem sådanne brugeraftaler og denne politik, har denne politik forrang.


OPDATERINGER TIL POLITIKKEN

Vi gennemgår regelmæssigt vores politik og kan opdatere denne politik for at afspejle ændringer i vores informationspraksis. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i vores politik, vil vi offentliggøre ændringerne på de relaterede Roborock-hjemmesider, så du ved, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem. Sådanne ændringer af vores politik træder i kraft fra den ikrafttrædelsesdato, der er angivet i meddelelsen eller på hjemmesiden. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne side for at få de seneste oplysninger om vores privatlivspraksis. Din fortsatte brug af produkter og tjenester på hjemmesiderne vil blive betragtet som accept af den opdaterede politik. Vi vil indhente dit nye samtykke, før vi indsamler flere personlige oplysninger fra dig, eller hvis vi ønsker at bruge eller videregive dine personlige oplysninger til nye formål.


SKAL DU ACCEPTERE VILKÅR OG BETINGELSER FRA TREDJEPARTER?

Vores politik gælder ikke for produkter og tjenester, der tilbydes af tredjeparter. Roborocks produkter og tjenester kan omfatte produkter og tjenester fra tredjepart og links til tredjeparters hjemmesider. Når du bruger sådanne produkter eller tjenester, kan de også indsamle dine oplysninger. Derfor anbefaler vi kraftigt, at du læser tredjepartens fortrolighedspolitik, ligesom du har taget dig tid til at læse vores. Vi er ikke ansvarlige for og kan ikke kontrollere, hvordan tredjeparter bruger personlige oplysninger, som de indsamler fra dig. Vores politik gælder ikke for andre hjemmesider, der linkes til fra vores tjenester.


OM VORES SYSTEMATISKE TILGANG TIL ADMINISTRATION AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Hvis du er bruger i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde under GDPR, vil Roborock tilbyde en systematisk tilgang til håndtering af personlige oplysninger, der i høj grad involverer vores medarbejdere, ledelsesprocesser og informationssystemer ved at anvende en risikostyringsmetode. I henhold til GDPR har Roborock f.eks. (1) sørget for, at der er en databeskyttelsesrådgiver (DPO) med ansvar for databeskyttelse, hvor vedkommende kan kontaktes via dpo@Roborock.com, og (2) udarbejdet procedurer som f.eks. konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse (DPIA).


KONTAKT OS

Hvis du har kommentarer eller spørgsmål til denne politik eller spørgsmål vedrørende Roborocks indsamling, brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på nedenstående adresse med henvisning til "Fortrolighedspolitik":

  1. Personlig informationsbehandler (dataansvarlig som defineret i GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
  2. Adresse: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, Kina
  3. E-mail: privacy@roborock.com eller privacy@roborock-eu.com (for brugere fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde)
  4. Hvis du bruger hjemmesiden inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du også kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved at sende en e-mail til dpo@roborock.com


Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, især hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger har krænket dine legitime rettigheder og interesser, kan du også anlægge sag ved den kompetente domstol i henhold til gældende lov eller løse dine krav gennem eksterne kanaler, f.eks. ved at indgive en klage til den kompetente myndighed.