Giltighetsdatum: 2 juli 2025. Senast uppdaterad: 2 juli 2025.
Denna integritetspolicy (”denna policy”) innehåller information om hur Roborock Inc. och dess dotterbolag (”Roborock”) behandlar dina personuppgifter när du använder Roborocks officiella webbplatser (”webbplatsen”). Ta gärna en stund för att bekanta dig med våra integritetspraxis och kontakta oss om du har några frågor.
Om du inte samtycker till denna policy och inte längre önskar använda våra tjänster, eller om du har några frågor angående denna policy eller vår datahantering, kan du radera ditt konto genom att kontakta oss via e-post på privacy@roborock.com (om du är en användare inom Europeiska unionen som omfattas av den allmänna dataskyddsförordningen, vänligen kontakta privacy@roborock-eu.com). Observera att om du återkallar ditt samtycke till denna policy eller ber oss radera ditt konto eller annan personlig information som är nödvändig för webbplatsens tjänster (”tjänsten”), kan vi eventuellt inte tillhandahålla tjänsten till dig.
VÅRT ÅTAGANDE GENTEMOT DIG
Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, avslöjar, behandlar och skyddar all information som du lämnar till oss när du använder vår webbplats. All vår informationsbehandling kommer att ske i enlighet med denna policy och/eller andra villkor för användare.
Denna policy har utformats med hänsyn till dina rättigheter till personlig integritet. Det är viktigt att du har en fullständig förståelse för hur vi samlar in och använder kundinformation, samt att du känner fullt förtroende för att du i slutändan har kontroll över all personlig information du delar med Roborock.
För att uppfylla gällande lagar, inklusive lokal dataskyddslagstiftning (t.ex. den allmänna dataskyddsförordningen (nedan kallad ”GDPR”) i Europeiska unionen), åtar vi oss att skydda din integritet och säkerheten för dina personuppgifter, och vi åtar oss lika mycket att se till att alla våra anställda och ombud uppfyller dessa skyldigheter.
VILKEN INFORMATION SAMLAS IN OCH HUR VI ANVÄNDER DEN
I. Insamling och användning av dina personuppgifter för att tillhandahålla webbutikstjänster och andra grundläggande webbplatsfunktioner
För att kunna tillhandahålla vår webbutik och andra grundläggande tjänster på webbplatsen samlar vi in och använder de personuppgifter som är nödvändiga för att dessa funktioner ska fungera. Om du använder tjänsten inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet behandlar vi dina personuppgifter i syfte att fullgöra avtalet på grundval av artikel 6.1 b i GDPR. Du har ingen jurisdisk skyldighet att lämna följande personuppgifter, men utan dessa uppgifter kan vi eventuellt inte erbjuda dig tjänsterna i vår webbutik.
1. Feedback och förslag
Din feedback är ovärderlig för att hjälpa oss att förbättra våra tjänster och lösa eventuella problem. Om du skickar e-post till oss kan vi samla in din e-postadress och innehållet i din feedback.
II. Insamling och användning av dina personuppgifter för att tillhandahålla ytterligare funktioner
För att kunna erbjuda dig mer bekväma och kvalitativa tjänster och för att förbättra din upplevelse av webbplatsen kan vi samla in och använda dina personuppgifter för att tillhandahålla följande ytterligare funktioner. Om du använder webbplatsen inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet behandlar vi dina personuppgifter baserat på ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR. Du har ingen juridisk eller avtalsenlig skyldighet att lämna följande personuppgifter. Utan sådan information kommer du fortfarande att ha tillgång till webbplatsens grundläggande tjänster, men du kommer eventuellt inte att kunna använda de ytterligare funktioner som är avsedda att erbjuda en förbättrad premiumtjänst.
1. Deltagande i evenemang
Vi anordnar regelbundet evenemang och om du väljer att delta kan vi samla in ditt namn, din e-postadress, din leveransadress och annan information som krävs för det specifika evenemanget, vanligtvis i form av en enkät. Den specifika informationen beror på vilket evenemang du deltar i. Om du deltar framgångsrikt kommer denna information att hjälpa oss att kontakta dig och skicka eventuella belöningar eller gåvor.
2. Bli distributör
Om du vill samarbeta med Roborock som distributör eller återförsäljare kan du fylla i och skicka in rekryteringsformuläret. Vi samlar då in den information du lämnar, inklusive kontaktpersonens namn, e-postadress, befattning, information om ditt företag samt ytterligare svar för kvalificeringsbedömning. Om du uppfyller de partnerkrav vi efterfrågar kommer vi att kontakta dig via den angivna e-postadressen.
3. Produktuppdateringar och kampanjer
Om du vill få de senaste produktuppdateringarna och kampanjerbjudandena kan du ange din e-postadress och klicka på prenumerationsknappen i prenumerationsdelen av vår hemsida. Vi skickar då de senaste produktnyheterna och erbjudandena till dig. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på knappen för att avsluta prenumerationen i de e-postmeddelanden vi skickar, eller genom att klicka på länken ”Avsluta prenumeration”. Du kan också välja att ange din e-postadress när du skickar in ansökningsformuläret under ”Bli distributör”, så skickar vi produktnyheter och kampanjerbjudanden till dig med ditt samtycke.
III. Analys- och användningsdata
Vi samlar in information om din användning av vissa funktioner och webbplatser för att säkerställa att webbplatsen fungerar säkert, samt för att analysera och utveckla statistiska insikter om användningen av våra produkter och tjänster för att hjälpa oss att förbättra dem. Om du använder webbplatsen inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet behandlar vi dina personuppgifter baserat på ditt samtycke, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR. Denna information kan inkludera data såsom cookies, andra anonyma identifierare, IP-adresser, information om nätverksförfrågningar, tillfällig meddelandehistorik, standard-systemloggar, kraschdata, enhetsrelaterad information (t.ex. webbläsartyp, operativsystem), de webbadresser du besöker på Roborocks webbplats, de specifika tjänster och funktioner du använder, språkinställningar samt datum och tid för dina besök.
COOKIES OCH ANDRA TEKNIKER
Tekniker såsom cookies, taggar och skript används av Roborock och våra tredjepartsleverantörer. Dessa tekniker används för att analysera trender, hantera webbplatsen, spåra användarnas surfning på webbplatsen och samla in demografisk information om vår användarbas. Vi kan komma att ta emot rapporter som genererats med dessa tekniker av dessa företag, både individuellt och i aggregerad form. För mer information om cookies, vänligen se vår cookiepolicy genom att klicka på länken ”Läs mer” i cookiesymbolen längst ned på vår webbplats.
HUR VI ÖVERLÅTER ÅT ANDRA FÖR ATT BEHANDLA, DELA, ÖVERFÖRA OCH OFFENTLIGGÖRA DIN PERSONLIGA INFORMATION
I. Behandlingsuppdrag
Vi kan anförtro tjänsteleverantörer från tredje part (inklusive postföretag, datalagringstjänstleverantörer, tekniksupportleverantörer och kundtjänstleverantörer) att behandla dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla dig motsvarande produkter eller tjänster. Dessutom behandlar dessa tredjepartsleverantörer endast dina personuppgifter på våra vägnar för de ändamål som anges i denna policy. För de företag, organisationer och individer som vi anförtror behandlingen av personuppgifter ingår vi strikta sekretessavtal eller andra avtal om dataskydd med dem, där vi fastställer att de måste behandla personuppgifter i strikt enlighet med våra instruktioner. De är också skyldiga att följa sekretesskraven i din jurisdiktion och att vidta ytterligare åtgärder för att skydda konfidentialiteten och säkerheten för dina personuppgifter.
II. Delning
Vi säljer inte någon personlig information till tredje part. Vi delar inte dina personuppgifter med andra tredje parter (inklusive företag, organisationer och individer), förutom under följande omständigheter:
1. Delning med uttryckligt samtycke: Vi kommer att dela dina personuppgifter med tredje part efter att ha fått ditt uttryckliga samtycke.
2. Delning enligt lagstadgade skyldigheter: Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part enligt lag, för att lösa tvister eller i enlighet med obligatoriska begäranden från administrativa eller rättsliga myndigheter.
3. Delning med dotterbolag och tredjepartspartners: För att kunna erbjuda dig bättre tjänster kan dina uppgifter delas inom Roborocks koncern (inklusive de som hjälper oss att tillverka eller sälja produkter eller tillhandahålla kundtjänst), i enlighet med dataskyddslagarna i den jurisdiktion du tillhör. Dessutom tillhandahålls vissa funktioner på webbplatsen av tredjepartspartner (inklusive webbplatsdrift, inloggning på konto, betalning av beställningar, identitets- och verifieringsrabatter). I enlighet med dataskyddslagarna i din jurisdiktion kommer vi att dela dina personuppgifter med tredjepartsleverantörer för att leverera de tjänster du behöver, men vi kommer endast att dela nödvändiga personuppgifter och endast för de ändamål som anges i denna policy.
III Överföring
Vi kommer inte att överföra dina personuppgifter till något företag, någon organisation eller enskild person, utom under följande omständigheter:
1. Överföring med uttryckligt samtycke: Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till andra parter efter att ha fått ditt uttryckliga samtycke.
2. Överföring vid fusion, uppdelning, upplösning, förvärv eller konkurs: Om en överföring av personuppgifter skulle ske under sådana omständigheter, kommer vi att informera dig om mottagarens namn och kontaktuppgifter. Vi kommer att säkerställa att den nya enheten som tar emot dina personuppgifter fortsätter att vara bunden av denna policy, eller så kommer vi att kräva att enheten begär ditt tillstånd och samtycke på nytt.
IV. Offentliggörande
Vi kommer endast att offentliggöra dina personuppgifter under följande omständigheter:
1. Med ditt särskilda samtycke;
2. I fall där det krävs enligt lag, rättsliga förfaranden, tvister eller obligatoriska begäranden från myndigheter kan vi offentliggöra dina personuppgifter.
V. Undantag från krav på tillstånd och samtycke för delning, överföring och offentliggörande av personuppgifter
För att undvika tvivel, i den utsträckning som tillåts enligt dataskyddslagarna i din jurisdiktion, och endast i den utsträckningen, kan vi dela, överföra eller offentliggöra dina personuppgifter utan ditt samtycke.
VÅRA SÄKERHETSÅTGÄRDER
Vi är fast beslutna att se till att dina personuppgifter är säkra. För att förhindra obehörig åtkomst, yppande eller andra liknande risker har vi infört rimliga fysiska, elektroniska och administrativa rutiner för att skydda och säkra den information vi samlar in och på Roborocks webbplatser. Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter.
All din personliga information lagras på säkra servrar som skyddas i kontrollerade anläggningar. Vi klassificerar dina uppgifter utifrån deras betydelse och känslighet och ser till att dina personuppgifter har högsta säkerhetsnivå. Vi ser till att våra anställda och tredjepartsleverantörer som har tillgång till uppgifterna för att kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster är bundna av strikta avtalsenliga sekretessförpliktelser och kan bli föremål för disciplinära åtgärder eller uppsägning om de inte uppfyller dessa förpliktelser. Sammantaget granskar vi regelbundet våra rutiner för insamling, lagring och behandling av uppgifter, inklusive fysiska säkerhetsåtgärder, för att skydda mot obehörig åtkomst och användning.
Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Du bör dock vara medveten om att användningen av internet inte är helt säker, och av denna anledning kan vi inte garantera säkerheten eller integriteten för personuppgifter som överförs från dig eller till dig via internet.
I enlighet med tillämpliga lagkrav, inklusive lagstiftningen om skydd av personuppgifter i din jurisdiktion, kommer vi omedelbart att underrätta berörda tillsynsmyndigheter om personuppgifter läcker ut. Under vissa särskilda omständigheter kommer vi även att underrätta de registrerade om läckan.
DU KAN HJÄLPA TILL ATT FÖRBÄTTRA SÄKERHETEN
- Du kan bidra till att skydda dina personuppgifter genom att inte lämna ut ditt lösenord eller dina kontouppgifter till någon annan än personer som du har gett tillstånd till. När du loggar in som användare på ett Roborock-konto på Roborocks webbplatser, särskilt på någon annans dator eller på offentliga internetterminaler bör du alltid logga ut när du är klar.
- Roborock kan inte hållas ansvarigt för säkerhetsbrister som orsakas av tredje parts åtkomst till dina personuppgifter till följd av att du inte har skyddat dina personuppgifter. Oavsett vad som står ovan måste du omedelbart meddela oss om någon annan internetanvändare använder ditt konto utan tillstånd eller om något annat säkerhetsbrott inträffar.
- Din hjälp kommer att bidra till att vi kan skydda dina personuppgifter.
HUR LÄNGE VI SPARAR DINA UPPGIFTER
Vi lagrar dina personuppgifter under den tid som är nödvändig för att uppnå syftet med insamlingen av personuppgifter, eller under den tid som föreskrivs eller tillåts enligt tillämplig lag. När vi fastställer att fortsatt lagring av personuppgifter inte längre är förenligt med det syfte för vilket de samlades in, kommer vi omedelbart att upphöra med lagringen och vidta omedelbara åtgärder för att radera eller anonymisera personuppgifterna.
Om behandlingen av personuppgifter grundar sig på allmänintresse, vetenskaplig eller historisk forskning eller statistiska ändamål kan vi fortsätta att lagra relevanta uppgifter, även om vidare behandling inte har något samband med de ursprungliga insamlingsändamålen, i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämpliga dataskyddslagar.
LAGRINGSPLATS FÖR DIN PERSONLIGA INFORMATION OCH GRÄNSÖVERSKRIDANDE ÖVERFÖRING
För att stödja vår globala verksamhet:
1. Vi lagrar den insamlade personliga informationen i datacenter i Kina, Tyskland och USA.
2. Vissa enheter inom vår koncern som är belägna utanför ditt hemland har begränsad fjärråtkomst till ovanstående information för att kunna utföra vissa funktioner. Denna åtkomst beviljas endast när det är nödvändigt och är föremål för strikta säkerhetskontroller och godkännandeprocesser för att säkerställa att åtkomstomfånget är begränsat och säkert.
3. Vi kan också dela den insamlade personinformationen med tjänsteleverantörer, affärspartners och andra tredje parter som anges. Dessa tredje parter kan vara belägna utanför ditt land
Ovanstående enheter åtar sig att behandla information i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.
När vi överför dina uppgifter utanför EES, Storbritannien eller Schweiz säkerställer vi att de får adekvat dataskydd genom följande:
- Beslut om adekvata skyddsåtgärder. Om Europeiska kommissionen, i enlighet med artikel 45 i GDPR (eller ett motsvarande beslut enligt annan lagstiftning), har fastställt att vissa länder erbjuder en adekvat nivå av dataskydd, kommer vi att överföra dina personuppgifter till det land där ett sådant beslut om adekvat skyddsnivå gäller.
- Standardavtalsklausuler. I enlighet med artikel 46 i GDPR har Europeiska kommissionen godkänt standardavtalsklausuler (och motsvarande klausuler som har godkänts i Storbritannien och Schweiz) som kan användas som en laglig mekanism för överföring av uppgifter från EES till tredjeländer. Vi kommer att förlita oss på dessa standardavtalsklausuler för att överföra dina personuppgifter till relevanta enheter inom vår koncern och till partner i tredjeländer där ett beslut om tillräcklighet ännu inte har fattats.
För att få en kopia av dessa beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler, vänligen kontakta oss via avsnittet ”Kontakta oss”.
DINA RÄTTIGHETER OCH VALMÖJLIGHETER
I enlighet med de lagar och förordningar som gäller i din jurisdiktion kan du eller annan behörig part ha vissa rättigheter avseende de personuppgifter vi har om dig. Roborock garanterar att du kan utöva följande rättigheter avseende dina personuppgifter och tillhandahåller härmed relevanta kontrollinställningar.
Enligt gällande dataskyddslagar kan vi först begära att du verifierar din identitet när vi mottar din begäran. När din identitet har verifierats kommer vi att svara på din begäran inom de tidsramar som anges i tillämpliga dataskyddslagar. I allmänhet tar vi inte ut någon avgift för rimliga förfrågningar. Vid upprepade, överdrivna eller orimliga förfrågningar kan vi dock ta ut en rimlig avgift baserat på omständigheterna. Begäranden som är ogrundade, kräver överdrivna tekniska åtgärder, utgör en risk för andras legitima rättigheter eller är mycket opraktiska kan avslås i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. I de fall vi inte kan tillmötesgå din begäran kommer vi att lämna en förklaring till avslaget.
I. Radera dina personuppgifter
Enligt gällande dataskyddslagar har du rätt att radera dina personuppgifter. Du kan begära att dina personuppgifter raderas genom att kontakta oss på de sätt som beskrivs i denna policy. Vänligen observera att efter att du eller vi har hjälpt dig att radera relevanta personuppgifter kan vi eventuellt inte omedelbart ta bort dem från våra säkerhetskopieringssystem på grund av tillämplig lagstiftning och säkerhetstekniska begränsningar. Vi kommer dock att lagra dina uppgifter på ett säkert sätt och isolera dem från vidare behandling tills säkerhetskopiorna har raderats eller anonymiserats.
II. Åtkomst, kopiering, korrigering och komplettering av dina personuppgifter
Du har rätt att begära tillgång till och/eller korrigering av alla personuppgifter som vi har om dig. På din begäran kan vi tillhandahålla en kostnadsfri kopia av de personuppgifter som vi har samlat in och behandlat om dig. Om du vill begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig eller om du anser att någon information vi har om dig är felaktig eller ofullständig, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på det sätt som beskrivs i denna policy.
III. Begränsa eller invända mot behandling av dina personuppgifter
I enlighet med tillämplig lag kan du ha rätt att begränsa eller invända mot vår användning av dina personuppgifter i vissa situationer. Du kan begära att utöva denna rättighet genom att kontakta oss på de sätt som beskrivs i denna policy.
IV. Återkalla ditt samtycke
När vi behandlar personuppgifter baserat på ditt samtycke kan du skicka en begäran via de metoder som beskrivs i denna policy och därmed återkalla ditt samtycke till att vi samlar in, använder och/eller avslöjar dina personuppgifter som vi innehar eller kontrollerar i enlighet med denna policy.
Observera att återkallande av ditt samtycke kan medföra vissa rättsliga konsekvenser. Beroende på omfattningen av ditt återkallande av samtycke kan du eventuellt inte längre få tillgång till vissa tjänster som vi tillhandahåller. Ditt återkallande påverkar dock inte den behandling av personuppgifter som har skett på grundval av ditt tidigare samtycke.
V. Begäran om förklaring
Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss på de sätt som beskrivs i denna policy för att begära relevanta förklaringar eller klargöranden.
VI. Överföra dina personuppgifter
I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar har du rätt att begära att dina personuppgifter överförs till en annan personuppgiftsansvarig på det sätt som föreskrivs i lag. Du kan begära att utöva denna rättighet genom att kontakta oss på de sätt som beskrivs i denna policy.
VII. Övriga rättigheter
I enlighet med dataskyddslagstiftningen i din jurisdiktion kan du även ha andra rättigheter. Om du använder webbplatsen inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har du rätt att vägra behandling av personuppgifter som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande, samt rätt att lämna in klagomål till berörda dataskyddsmyndigheter angående vår behandling av personuppgifter.
VIII. Meddelande till invånare i Kalifornien
Om du är bosatt i Kalifornien kräver Kaliforniens integritetslagstiftning att vi tillhandahåller dig följande ytterligare information:
1. Insamling och användning av dina personuppgifter. Vi samlar in och använder dina personuppgifter under de senaste 12 månaderna enligt beskrivningen i avsnittet ”VILKEN INFORMATION SAMLAS IN OCH HUR VI ANVÄNDER DEN” ovan.
2. Utlämnande av personuppgifter. Vi lämnar ut personuppgifter till tredje part för affärsändamål under de senaste 12 månaderna enligt beskrivningen i avsnittet ”HUR VI ANVÄNDER aFÖR ATT BEHANDLA, DELA, ÖVERFÖRA OCH OFFENTLIGGÖRA DINA PERSONUPPGIFTER” ovan.
3. Dina rättigheter. Som bosatt i Kalifornien kan du ha rätt att utöva följande rättigheter:
- rätten att få tillgång till någon eller all följande information om dina personuppgifter som vi har samlat in och lämnat ut under de senaste 12 månaderna, efter verifiering av din identitet: de specifika personuppgifter som vi har samlat in om dig; de kategorier av personuppgifter som vi har samlat in om dig; kategorierna av källor till personuppgifterna; kategorierna av personuppgifter som vi har lämnat ut till tredje part för affärsändamål och kategorierna av mottagare till vilka dessa uppgifter har lämnats ut; kategorierna av personuppgifter som vi har sålt och kategorierna av tredje part till vilka uppgifterna har sålts; samt affärs- eller kommersiella ändamål för insamling eller försäljning av personuppgifter.
- rätten att korrigera felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
- rätten att begära radering av personuppgifter som vi har samlat in från dig, med vissa undantag.
- rätten att välja bort försäljning och/eller delning av dina personuppgifter och känsliga personuppgifter till tredje part nu eller i framtiden.
Du har också rätt att inte bli diskriminerad för att du utövar dessa rättigheter. Observera dock att utövandet av dessa rättigheter kan begränsa vår möjlighet att behandla personuppgifter. Om du till exempel skickar in en begäran om radering kan vi eventuellt inte längre tillhandahålla våra produkter och tjänster eller interagera med dig på samma sätt.
4. Begränsa användningen av känslig personlig information. Du har också rätt att begära begränsning av användningen och utlämnandet av dina känsliga personuppgifter, med vissa undantag. Om du vill begränsa användningen av dina känsliga personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna i denna policy. Lösenordet till ditt Roborock-konto är känslig personlig information enligt definitionen i CPRA. För närvarande använder och lämnar vi ut sådana uppgifter till tredje parts molntjänstleverantör för att kunna erbjuda dig skapande av Roborock-konto, inloggning och relaterade tjänster. Vi ”säljer” eller ”delar” inte (enligt definitionen i CPRA) dina känsliga personuppgifter.
5. Välja bort försäljning eller delning av dina personuppgifter. Baserat på definitionerna av ”sälja” och ”dela” enligt CPRA anser vi inte att vi bedriver sådan verksamhet och har inte bedrivit sådan verksamhet under de senaste 12 månaderna från och med ikraftträdandet av denna policy.
6. Att skicka in dina begäranden om konsumenträttigheter i Kalifornien. Du kan skicka en begäran om att utöva dina konsumenträttigheter i Kalifornien genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna i denna policy. Vi måste verifiera din identitet innan vi kan behandla din begäran, vilket kan innebära att vi behöver begära ytterligare personuppgifter från dig eller att du måste logga in på ditt Roborock-konto. Under vissa omständigheter kan vi avslå eller begränsa din begäran, särskilt om vi inte kan verifiera din identitet eller hitta dina uppgifter i våra system, eller om det är tillåtet enligt lag. Med vissa begränsningar kan du låta en ombud utöva dina rättigheter åt dig. Om du har en ombud som utövar dina rättigheter måste vi få en skriftlig fullmakt som ger denna person rätt att göra en sådan begäran å dina vägnar. Vi förbehåller oss rätten att avslå ombudets begäran om vi inte på rimliga grunder kan bekräfta att ombudet har behörighet och/eller verifiera din identitet som den som begär utlämnandet.
7. Överklagande. Du kan överklaga vårt beslut att inte vidta åtgärder på en begäran genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna i denna policy. Om din överklagan avslås och du är bosatt i Kalifornien kan du kontakta Kaliforniens justitieminister om resultatet av överklagan, genom att klicka här för att skicka in ett klagomål: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
MINDERÅRIGA
- Vi anser att det är föräldrarnas ansvar att övervaka sina barns användning av våra produkter och tjänster. Det är dock vår policy att inte begära personuppgifter från minderåriga eller erbjuda att skicka reklammaterial till personer i denna kategori.
- Roborock varken söker eller avser att söka personuppgifter från minderåriga. Om en förälder eller vårdnadshavare har skäl att tro att en minderårig har lämnat personuppgifter till Roborock utan deras föregående samtycke, vänligen kontakta oss så att vi kan se till att personuppgifterna tas bort och att den minderåriga avregistreras från alla tillämpliga Roborock-tjänster.
PRIORITETSORDNING
Om du har godkänt våra tillämpliga användaravtal ska, i händelse av motsägelser mellan sådana användaravtal och denna policy, denna policy ha företräde.
UPPDATERINGAR AV POLICYN
Vi granskar regelbundet vår policy och kan uppdatera den för att återspegla förändringar i våra informationsrutiner. Om vi gör väsentliga ändringar i vår policy kommer vi att publicera ändringarna på Roborocks webbplatser så att du kan ta del av vilken information vi samlar in och hur vi använder den. Sådana ändringar av vår policy gäller från och med det datum som anges i meddelandet eller på webbplatsen. Vi uppmanar dig att regelbundet besöka denna sida för att få den senaste informationen om våra sekretessrutiner. Din fortsatta användning av produkter och tjänster på webbplatserna kommer att betraktas som ett godkännande av den uppdaterade policyn. Vi kommer att begära ditt nya samtycke innan vi samlar in mer personlig information från dig eller när vi vill använda eller lämna ut din personliga information för nya ändamål.
MÅSTE DU GODKÄNNA NÅGRA VILLKOR FRÅN TREDJE PART?
Vår policy gäller inte produkter och tjänster som erbjuds av tredje part. Roborocks produkter och tjänster kan inkludera produkter och tjänster från tredje part samt länkar till tredje parts webbplatser. När du använder sådana produkter eller tjänster kan de också samla in information om dig. Av denna anledning rekommenderar vi starkt att du läser tredje partens integritetspolicy, precis som du har tagit dig tid att läsa vår. Vi ansvarar inte för och kan inte kontrollera hur tredje part använder personuppgifter som de samlar in från dig. Vår policy gäller inte andra webbplatser som är länkade från våra tjänster.
OM VÅRT SYSTEMATISKA TILLVÄGAGÅNGSSÄTT FÖR HANTERING AV DINA PERSONUPPGIFTER
Om du är användare inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet enligt GDPR kommer Roborock att tillhandahålla en systematisk metod för hantering av personuppgifter som involverar våra medarbetare, ledningsprocesser och informationssystem genom tillämpning av en riskhanteringsmetodik. Enligt GDPR har Roborock till exempel (1) utsett en dataskyddsombud (DPO) som ansvarar för dataskyddet, och kontaktuppgifterna till DPO är dpo@Roborock.com; (2) infört förfaranden såsom konsekvensbedömning av dataskydd avseende dataskydd (DPIA).
KONTAKTA OSS
Om du har några kommentarer eller frågor om denna policy eller om Roborocks insamling, användning eller utlämnande av dina personuppgifter, vänligen kontakta vår dataskyddsombud på nedanstående adress med hänvisning till ”Integritetspolicy”:
- Personuppgiftsansvarig (registeransvarig enligt definitionen i GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
- Adress: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China
- E-post: privacy@roborock.com eller privacy@roborock-eu.com (för användare från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet)
- Om du använder webbplatsen inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan du också kontakta vår dataskyddsombud genom att skicka ett e-postmeddelande till dpo@roborock.com
Om du inte är nöjd med vårt svar, särskilt om du anser att vår behandling av personuppgifter har kränkt dina legitima rättigheter och intressen, kan du också vidta rättsliga åtgärder i behörig domstol enligt tillämplig lag eller lösa dina anspråk genom externa kanaler, till exempel genom att lämna in ett klagomål till behörig myndighet.